【正文】 管理，提高服務質(zhì)量，是不斷提高人民群眾健康水平，促進社會和諧的重要保證，需要鞏固成果，現(xiàn)計劃下半年的工作。 。其中，對病歷的管理，要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。 “以病人為中心”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。加強對重癥監(jiān)護病房 (icu)的管理，人員、設備、設施配備與其功能、任務相適應，科學、合理、規(guī)范救治。 從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 四、整理好護理流程和告知 合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。 建立團隊精神，要讓他 們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。 第二篇：醫(yī)院護理部門護理工作計劃 醫(yī)院護理部門護理工作計劃 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 ,也是應用寫作的一個重頭戲。 二、加強 在職教育提高護理人員知識技能水平 范文網(wǎng)【】 制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃 (內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等 )落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責任，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費用，改進服務作風。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。 ，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。 ，提高急危重癥患者搶救成功率。嚴禁藥品處方、檢驗檢查等“開單提成”，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標 。 （二）組織實施（ 2021年 4月 2021年 4月）。 認真總結(jié)連續(xù)三年各地開 展醫(yī)院管理年活動的經(jīng)驗及成效，交流各地加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進醫(yī)療服務的有效措施。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要圍繞工作重點制訂具體措施，確保重點工作目標實現(xiàn)。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動結(jié)束后，各地要對照目標、任務和要求，探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制，逐步轉(zhuǎn)入醫(yī)院的常態(tài)管理，不斷提高醫(yī)療服務的水平和質(zhì)量。 三、工作目標和重點要求 (一 )提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務的安全性和有效性。結(jié)合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度。 《處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，實行按藥品通用名處方，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方。醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作 。加強掛號管理，創(chuàng)新掛號便民方式，提高預約掛號比例 。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。 、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。 ，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人給予的回扣、提成和其他不正當利益。 。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局圍繞醫(yī)院管理年活動工作目標和重點要求，重點對三級醫(yī)院開展督促檢查。 (二 )突出管理重點，帶動整體工作。 (四 )建立長效機制，逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。 選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 護理部針對～年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。 三、護理質(zhì)量管理是核心。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。 以“ xx 大”精神、“ xxxx”思想為工作指南，在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作： 一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。 (三 )做好總結(jié)交流，表彰宣傳先進。同時，研究加強醫(yī)院管理與評價的長效機制。按照2021 年醫(yī)院管理年工作目標和重點要求，制訂實施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。 ，落實糾風工作責任制，強化醫(yī)院院長管理責任。 、查辦案件和建立治理醫(yī)藥購 銷領域商業(yè)賄賂的長效機制等各項工作。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。嚴禁科室承包，嚴禁將醫(yī)務人員收入分配與醫(yī)療服務收入直接掛鉤。 (四 )加強財務管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥醫(yī)學 教育網(wǎng) 搜集 整理費用。 (三 )提高服務意識，改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，增進醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 ，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預防和控制醫(yī)院感染 。 ，維護患者安全。 ，合理配備醫(yī)務人員。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責任人，堅持科學發(fā)展觀和正確的政績觀。 一、指導思想 堅持以科學發(fā) 展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門要及時總結(jié)經(jīng) 驗，采取多種方式推廣交流。連續(xù)三年開展的醫(yī)院管理年活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人為本，貫徹科學發(fā)展觀，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，解決群眾反映的突出問題，構(gòu)建和諧社會的一項重大舉措。衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門按照職能，進行督查、評價、檢查和指導，確保實施效果。 四、實施步驟 （一）準備和部署（ 2021年 3月）。 “八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育 ，開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣，樹立新風。 培養(yǎng)臨床藥師，實施臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反應與藥害事故的監(jiān)測與報告。做到人人知曉，落實到 位。重點要求： 、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。 第三篇：醫(yī)院護理工作計劃 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動（以下簡稱醫(yī)院管理年活動）自 2021 年在全國開展以來，對促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持“以病人為中心”，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。以下是由 一、加強 制度建設保障患者安全 根據(jù)患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。擬指定專人對文件進行管理。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。落實首診負責制，提高急診科 (室 )能力，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好 。嚴格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結(jié)果互認。 ，向社會公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見 。 二、活動范圍 XX年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生 。在田院長指導下，結(jié)合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。 根據(jù) 20xx 年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程 。隨著科室新業(yè)務新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。工作計劃 五、做好教學、科研工作 (一 )、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。 (4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。 護理部做好 宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。 堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感 。護理部