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銷售實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)3000字[合集5篇]-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 工作。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界,他很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,原來(lái)顧客對(duì)比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。社會(huì)上有著各種各樣的人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別 人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要培養(yǎng)自己的激情,我們 可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo),當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào),便會(huì)積極前進(jìn),并投入自己的激情。 你給我一個(gè)蘋(píng)果,我給你一個(gè)蘋(píng)果,我還是一個(gè)蘋(píng)果 。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,毫不講理。 中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于 1994 年 (前身為廣東中域電訊連鎖有限公司, 20XX 年整體變更為股份有限公司,以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域 ),是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),并榮膺多項(xiàng)殊榮。 (3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧 ,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中 ,收集相關(guān)的反饋信息 ,并記錄在“顧客反饋信息表”中。 E 對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。 (8)關(guān)閉所有電器包括 :音響空調(diào)日光燈電腦。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。 一、實(shí)習(xí)基本情況 2021 年 3 月 22 日 — 2021 年 5 月 9 日,共七周。共 17 人。 (1)收到 32 個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定 (實(shí)習(xí)單位蓋章有效 )。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求?;具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。 人的過(guò)程。 六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) (一 )實(shí)習(xí)工作的總結(jié): 回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。希望能通過(guò)我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過(guò)的 每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有 米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。 就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的 NF 御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。 最后的一個(gè)營(yíng)銷證的試題匯總,準(zhǔn)備營(yíng)銷證的復(fù)習(xí)。 開(kāi)啟定位機(jī)。 在車輛運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)生尖銳的聲音等情況時(shí),使用四輪定位儀對(duì)有問(wèn)題車輛進(jìn)行測(cè)量,就會(huì)發(fā)現(xiàn)車輛主銷內(nèi)傾角、前輪前束、后輪前束等數(shù)值都已改變,只是數(shù)值的偏差憑肉眼無(wú)法判斷。 四輪定位是非常必要的,換句話說(shuō)會(huì)開(kāi)車,能開(kāi)好你的車也是個(gè)技術(shù),那么懂得修理你的汽車就算得上是一門學(xué)問(wèn)了。 故障診斷:一般捷達(dá)轎車的水溫顯示異常診斷步驟: (1)連接診斷儀,檢測(cè)水溫值 (0108001)與水溫表指示是否相同。故在緊固后能夠啟動(dòng)著車,且水溫指示正常了,故障排除。由于我們?cè)谄髽I(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,使我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破,也學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。 :咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息 (Info)。 :在試車過(guò)程中 ,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車 進(jìn)行體驗(yàn) ,避免多說(shuō)話 ,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。而我的 (My)主要任務(wù)就是銷售 ,銷 售是要銷售技巧遇事我從零開(kāi)始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩子 ,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了 ,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話 ,記得有一次。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程,在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。 :在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺(jué)。 :在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè) 性。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。 所以在培訓(xùn)的時(shí)候我還是感覺(jué)很輕松的,培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心,還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比,上去做演講匯報(bào),主要都是去了解車的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車,配置價(jià)格之類,在與我們場(chǎng)上的車做對(duì)比,為什么人家的車好賣,分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),怎么樣去做調(diào)整等。 :要確保車輛毫發(fā)無(wú)損 ,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗 ,車身要保持干凈。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn) ,并認(rèn)真傾聽(tīng) ,以了解客戶的需求和愿望 ,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí) ,應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。 故障診斷:用 vag1551 讀取故障碼無(wú)故障數(shù)據(jù)流正常,測(cè)量燃油壓力也正常,清洗節(jié)氣門,然后給節(jié)氣門做基本設(shè)定 (步驟01100004060)然后試車,故障現(xiàn)象沒(méi)有排除。 vag1552 顯示數(shù)據(jù)為 攝氏度時(shí),風(fēng)扇開(kāi)始工作,上下水管溫度相同,而水溫表指示卻在 130 攝氏度處,報(bào)警燈閃爍。 一輛新車在 沒(méi)有發(fā)生碰撞的情況下發(fā)現(xiàn)跑偏現(xiàn)象有 90%的原因是由于輪胎造成的,轎車的前輪輪胎最好用一個(gè)品牌相同的花紋,并且同時(shí)更換,因?yàn)檫@樣才能保證不因輪胎而造成跑偏。 車輪定位與懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān),車輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的,要充分利用胎面上的胎紋,使車輪與地面保持垂直。 汽車行駛時(shí)的正確操作方法:通過(guò)障礙時(shí),盡可能緩慢、繞行 。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐,不僅是知識(shí)方面,而且在我們未來(lái)的工作之路上,它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經(jīng)歷。 通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化汽車銷售流程環(huán)節(jié),更好的掌握了電話與展廳接待、車輛 展示與介紹、簽約與新車交付、試乘試駕、交車服務(wù)等項(xiàng)目。 有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú) 際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。 為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。 在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。畢業(yè)設(shè)計(jì)每組 1 份,共 5 份。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。 實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按 X06,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。 (3)開(kāi)會(huì) (當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等 )。 (2 為高峰期做準(zhǔn)備 A 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。 D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):歡迎光臨中域電訊、歡迎下次 光臨 (要臉帶微笑,有親切感 )。XX 年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國(guó),拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕 。銷售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶排憂解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。 一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,這里不是江湖黑社會(huì),更不是學(xué)校。然而激情不等于沖動(dòng),激情是發(fā)自內(nèi)心的,從血液里流出來(lái)的東西。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng) 驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了,工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。他在貸款這一塊出了問(wèn)題,好像是他的貸款利率比別人的要高。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。 最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個(gè)部門,和他們的職位。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。然后順利的話就是交定金 簽約 辦按揭 辦入住。 (二 )熟悉整個(gè)銷售流程 銷售是份很有學(xué)問(wèn) 的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品。 (五 )通過(guò)實(shí)習(xí),將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。 (4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略:隨行就市定價(jià),限制定價(jià)策略,投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) 。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說(shuō)我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X(jué)很有成就感。一條條的渠道宣傳下來(lái),效果果然明顯。 南寧瑯東是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。 我是在 _年年 1 月 22 日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。 我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù),營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo),結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略,將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,成就于未來(lái)。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。此時(shí)的營(yíng)銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主,使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。 人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞,利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,構(gòu)思 — 排版 — 制作,步步堅(jiān)實(shí)的,最終我們的產(chǎn)品模型“誕生” 了。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。 銷售實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 3000 字范文一 市場(chǎng)營(yíng)銷可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以
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