【正文】 ential to win over more additional user in order to enhance the market munication additional users mainly e from transient population and the ne w student of ,the students of the university who has characteristics such as concentricity,cultural property， fashionable and so on in the mobile munication expense are paid much more attention to by each big correspondence operation ,this article took the mobile service expense of University students as the object of study,conducted the resea rch to the mobile mu nication profession in recent years, and I analysis the expense character istic of the unive rsity mobile munication market based on this. At first,based on proposing background and significance of this research,this article had carri ed on the elaboration and the analysis to the development of Mobile munic ation profession as well as the expense characteristics of university student and university correspondence market, then put forwards to research mentality of this made anal ysis to the present market petition situation of the university mobile service market in the foundation to carried on the analysis to internal and external environment around it. A fter that,gathering data which concerne d the mobil e service expense situation of universit y students through questionnaire， then it is car rying on the code in order to carries on the excavation and the quantitative analysis to these data with data mining sof tware Insight Miner. In the end, according to the quantitative analysis conclusion, I put forward the promot ed pro posal and the strategy of the university student mobile service from the product and the brand se rvice, the price, the promotion, the telephone conversation service, short (col or) letter service an d fees meals. Key words: Mobile service。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。之后在“政企分開、打破壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展”總體思路的指導下，中國電信行業(yè)進行了一系列的重組，我國通信行業(yè)步入了改革發(fā)展的快車道，競爭與快速成長成了中國電信市場上的主旋律。 隨著 3G 時代的到來，我國移動通信運營業(yè)的競爭將更為激烈。 3．高?？蛻羧后w的重要性 日益 增加 目前大學生的手機的擁有率為 67. 8% , 通訊資費是除了飲食消費之外的第二個大頭，高校的通信業(yè)務正在蓬勃發(fā)展之中。事實上，對各大電信運營商而言，高校學生的“潛在客戶價值”才是其最為看重的。具體的內(nèi)容如下： 對移動通信行業(yè)的研究綜述 1．移動市場總體狀況 中國移動通信運營業(yè)起步于 1987 年，其發(fā)展基本可分為四個階段：獨家壟斷中國電信獨家經(jīng)營模擬移動通信網(wǎng)；兩家競爭：中國電信 (后為中國移動 )、中國聯(lián)通各自經(jīng)營一張GSM 數(shù)字移動通信網(wǎng)；兩家三 網(wǎng)：中國移動經(jīng)營一張 GSM 網(wǎng) (網(wǎng)號為 135,136,137,138,139)，中國聯(lián)通經(jīng)營一張 GSM 網(wǎng) (網(wǎng)號為 130， 131,132 和一張 CDMA 網(wǎng) (網(wǎng)號為 133)；三家四網(wǎng)在兩家三網(wǎng)的基礎(chǔ)上中國電信開始進行小靈通移動網(wǎng)的運行。 2．競爭格局的形成 中國電信從 1994 年起至今經(jīng)歷了十余年的歷程，這是國家電信體制改革取得了階段性成就的時期，電信不斷強大并不斷走向開放，向電信強國邁進。對移動通信市場價格的研究在內(nèi)容上也有不同，有的是針對價格規(guī)制的 研究，但最多的是運用博弈論的方法對通信行業(yè)價格競爭問題進行研究，根據(jù)應用博弈方法的不同又可以分為三類： 一是應用完全信息靜態(tài)博弈中的支付矩陣對我國移動通信市場上兩運營商的降價情況進行研究，從而得出運營商難以避免陷入“囚徒困境”的結(jié)論。 ， 其中，有 128 所高校在校生規(guī)模超過了 2 萬人。 南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 5 大學生移動通信的相關(guān)消費特征 大學生是一個特殊群體，接受高等教育，各個方面都具有良好的素質(zhì)。大學生們?yōu)樯鐣那靶l(wèi)群體，在消費過程中總樂于接受流行，領(lǐng)先于時代，追求品牌、新穎、時尚和潮流，充分展現(xiàn)個性。現(xiàn)代社會中的大眾傳媒，如電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等眾多媒體，就常利用暗示心理向大眾傳播信息，引導受眾采取相應的行為。 (4)個性化 當今時代是一個崇尚個性的時代，大學生無疑是個性的領(lǐng)頭兵。中國移動的“動感地帶”在學生市場獲得了大豐收，并不是完全依靠“動感地帶”調(diào)低了移動資費，更多的是讓學生感受到了消費文化的認同，學生從心理上產(chǎn)生了共鳴。 (3)追求新潮 據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示， 80%的學生都喜歡彰顯自己的個性，消費時追求新潮。 研究的主要內(nèi)容 本文的研究內(nèi)容為 : 首先研究，的是緒論。 南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 8 第二章 大學生移動通信業(yè)務消費市場環(huán)境分析 企業(yè)的發(fā)展與所存在的環(huán)境息息相關(guān)。 (2)用戶漸趨低端化。影響電信業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境因素有經(jīng)濟形勢走勢、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平等。 面對國際、國內(nèi)發(fā)展環(huán)境的不斷變化，我國在經(jīng)濟建設(shè)中大力推進電信強國、電子強國建設(shè)，加快了結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)轉(zhuǎn)型。 需要指出的是，全年農(nóng)村居民人均 純收入 4140 元，扣除價格上漲因素，比上年實際增長 %；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 13786 元，實際增長 %。自 2020 年 3 月開始，中國一直在開展 3G 技術(shù)試驗工作，國內(nèi)外絕大部分 3G 設(shè)備制造商參與了試驗，目前 3G 標準和設(shè)備的室內(nèi)測試和外場試驗已基本結(jié)束，部分地區(qū)開始試運營階段。三網(wǎng)的融合將改變電信企業(yè)的發(fā)展模式，機遇與挑南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 10 戰(zhàn)并存。 從國際環(huán)境來看，我國加入 WTO 已經(jīng)有幾個年頭，信息產(chǎn)業(yè)的對外合作與交流也在不斷開創(chuàng)著新局面。黨的十六大確立了“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略方針，并提出“優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)政策。政府對電信的管制目標也將隨之從原來的破除壟斷、鼓勵競爭向通過有效競爭提高國內(nèi)電信企業(yè)的綜合實力方向轉(zhuǎn)變。從圖 可看出沈陽市 2020 年 1 一 9 月電信業(yè)務收入比例構(gòu)成。電信在進行郵電分拆后很長一段時間沒有經(jīng)營移動通信業(yè)務，其基礎(chǔ)業(yè)務仍然在固定電話和寬帶等方面的發(fā)展?！靶§`通”是無線市話 (PHs)的俗稱， 1995 年發(fā)源于日本。 2. 中國移動的優(yōu)劣勢和策略 除了資金優(yōu)勢，中國移動名義客戶群超過 4 億，估計還有大量低值用戶并未計算在內(nèi)，大約是其他競爭者的總和。 C 網(wǎng)優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)能力 ,中國電信的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務也有優(yōu)勢，兩者結(jié)合將可使中國電信的數(shù)據(jù)業(yè)務處于領(lǐng)導者地位，利用數(shù)據(jù)業(yè)務來最大限度拓展綁定用戶來是電信的優(yōu)勢所在。整合初期，聯(lián)通與電信的收入規(guī)模差距可能會有所加大，但整合后，聯(lián)通和電信的差距可能走向會縮小，甚至可能超過電信，但要超過中國移動恐怕還遠不現(xiàn)實，畢竟中國移動的收入規(guī)?？赡懿痪镁蜁?達到新聯(lián)通的 3 倍多。目前市場上存在的基礎(chǔ)移動增值業(yè)務 大體有 :短信、彩鈴、彩信 (彩 E)，這些業(yè)務隨著移動電話用戶規(guī)模的持續(xù)增長，無疑將成為推動增值業(yè)務增長的重要因素， 05 年中國移動增值業(yè)務收入的比重達到 20%以上，其中點對點短消息收入占到 70%。一般品牌的廣告宣傳活動主要在校外，沒有針對校園市場單獨開展，造成品牌在學生中的認知率較低，影響不足。 ，品牌資費設(shè)計不合理 學生市場有學生市場特有的消費模式，尤其在消費行為上與其他的普通消費者有很大的區(qū)別，如消費 集中、消費具有時尚性、價格十分敏感、短信需求量大等特點。本課題研究也用問卷調(diào)查來采集數(shù)據(jù)，如何通過問卷調(diào)查活動獲取準確、全面而又有價值和符合要求的資料，關(guān)鍵在于能否設(shè)計出一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷表。 ，導語是調(diào)查者就調(diào)查本身向被調(diào)查者所做的說明。 ，答案要窮盡且不能相互包容 。 (3)設(shè)計問題 此次調(diào)查問卷共設(shè)計了 11 道 單 選題，分別從被調(diào)查者的基本個人信息：性別、年級；被調(diào)查者對移動業(yè)務的使用情況：使用品牌、使用此品牌的原因、使用移動業(yè)務優(yōu)先考慮的因素；被調(diào)查者的移動業(yè)務消費情況：最常用的三種業(yè)務、各種常用業(yè)務的月消費額、通信業(yè)務消費（手機使用費）占您每月的生活費百分比 ，此外，還包括 被調(diào)查者 對 業(yè)務的使用與信息的 獲取。 同時 將 Brand 行 的類型設(shè)為 分類型 。 檢查完這些數(shù)據(jù)，點擊右上角的 按鈕關(guān)閉節(jié)點查看器。 設(shè)定 描述性統(tǒng)計 節(jié)點屬性如下： 右鍵點擊 描述性統(tǒng)計 節(jié)點選擇 屬性。 南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 23 圖 運行此操作后，點擊 相關(guān)分析 節(jié)點 查看器，結(jié)果如下圖 。 圖 （ 2） 創(chuàng)建 Logistic 回歸檢 驗 重復分類決策樹步 驟 用于 Logistic 回歸 節(jié)點。你可以用這些信息來過濾出數(shù)據(jù)集的列，這些數(shù)據(jù)的離差接近零。 圖 點擊 樹 查看列重要性 來顯示相對的列重要性的箱圖 圖 圖中的條形圖顯示了模型中每個列在離差上的改變。 圖 6. 過濾列 用 過 濾列 組件剔除你分析中不需要的列 ， 右鍵點擊 過濾列 節(jié)點并從彈出菜單中選擇 屬性 ，將 Xzcost 列 剔除 操作運行后，再點擊此節(jié)點查看器顯示如下圖 。變量的概率如圖 。 再 右鍵點擊 缺失值處理 節(jié)南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 21 點選擇 查看器 ， 點擊 連續(xù)型 按鈕觀察對話框底部數(shù)據(jù)概況。這個 圖 ： 圖 南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 20 從圖中得知共有 95 個樣本、 17 個連續(xù)型列數(shù) 和 1 個分類型列數(shù)； 缺失值個數(shù) 列顯示了 Thirdservice、 Shcost、 Ctcost、 Dxcost 缺失值為 1 個， Swcost 為 28 個， Sjbcost為 45 個， Xzcost 為 74 個。 具體數(shù)據(jù)見附錄 2。 (1)擬定標題 南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 17 本調(diào)查問卷的標題為“ 大學生移動通信業(yè)務消費狀況調(diào)查問卷 ”。這個代碼通常就是問題和答案的順序代碼。調(diào)查問卷的版式分為豎排與橫排。 通過上述的分析，我們可以看出移動通信的校園市場面臨著不少的困難。只有晚上和周末才有人，不能很好地集中進行 以往在高校校園的營銷策略較為單一，只是簡單地在校園內(nèi)散發(fā)一些宣傳資料，既無章法，又無創(chuàng)意，既抓不住他們的注意力，也抓不住他們的心，反倒有可 能將他們從自己身邊推開。但是由于通話質(zhì)量以及學生消費具有時尚性等特點，小靈通在校園市場的離網(wǎng)率一直居高不下，也是目前電信面臨的巨大 問題。學校與社會不同，學生的消費特點也不同，像 :移動“動感地帶”正是抓住學生喜歡短信，是“拇指經(jīng)濟”的推動者，而大力在短信上提供優(yōu)南京郵電大學 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 14 惠措施，所