【正文】 領(lǐng)導(dǎo) 第 26 頁 共 189 頁 ② 識別創(chuàng)新機(jī)會，與相關(guān)方共贏 通過對績效的評審，及時將識別的改進(jìn)優(yōu)先次序和創(chuàng)新機(jī)會傳遞給合作伙伴，同步跟進(jìn)。同時，利用每周生產(chǎn)例會，評價公司對市場 領(lǐng)導(dǎo) 第 24 頁 共 189 頁 變化、各類事故、問題等突發(fā)事件的應(yīng)變能力，找出差距和問 題，責(zé)令相關(guān)部門落實(shí)解決。 ④ 顧客利益保護(hù)： 堅(jiān)持顧客至上、合作共贏理念，滿足顧客需求，著眼雙方的長遠(yuǎn)利益，構(gòu)建長期戰(zhàn)略合作伙伴。 c) 建立獨(dú)立的審計(jì)體系，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營活動的有效監(jiān)督 ① 內(nèi)部審計(jì) 公司審計(jì)監(jiān)察處是隸屬董事會直接管轄的獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī) 領(lǐng)導(dǎo) 第 22 頁 共 189 頁 構(gòu)，現(xiàn)有專職審計(jì)人員 11名，主要有經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、綜合管理審計(jì)等四個業(yè)務(wù)單元。 ④ 堅(jiān)持依法經(jīng)營，恪守經(jīng)營道德 公司高層領(lǐng)導(dǎo)大力營造遵守國家法律、法規(guī)的文化環(huán)境，依照《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》等法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持“依法治企”，在經(jīng)營活動、合同管理、工程建設(shè)等方面嚴(yán)守法律法規(guī)；實(shí)施企業(yè)法律顧問制度，確保公司經(jīng)營管理和決策過程的合法性；積極推行普法教育，全面提高員工法律意識。 ③ 打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 公司高層高度重視學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，倡導(dǎo) “學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化” 的理念，不斷致力于打造終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。 1) 政策支持。 中期發(fā)展方向 本部：實(shí)施高爐技改及配套燒結(jié)、焦化、煉軋鋼建設(shè)；榆鋼：支持災(zāi)后恢復(fù) 重建項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)；翼鋼：產(chǎn)品升級改造，兼并重組，提升優(yōu)特鋼 生產(chǎn)規(guī)模 。 高層領(lǐng)導(dǎo)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提煉出了核心理念，并確定了企業(yè)的使命、愿景、價值觀（見圖表 ），企業(yè)文化體系（ 見圖表 ） 。公司高層領(lǐng)導(dǎo)在傳承歷史文化的同時，不斷發(fā)掘各階段的文化積淀，致力于以文化引領(lǐng)未來。 圖表 7 公司面臨的長短期挑戰(zhàn) 長短期 面臨的挑戰(zhàn) 短期 全球整體需求未有明顯好轉(zhuǎn) 鋼鐵產(chǎn)能過剩，市場供大于求，市場競爭激烈 資源能源供應(yīng)趨緊，原燃料價格上漲，企業(yè)原材料自給率低，成本壓力較大 環(huán)保要求高 人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)欠合理，高技能人才較少 長期 鋼鐵產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩嚴(yán)重，中高檔產(chǎn)品趨于同質(zhì)化 市場競爭激烈，終端客戶議價能力提高，利潤空間縮小 資源能源供應(yīng)趨緊，價格居高不下；企業(yè)原材料自給率低 顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求不斷提高 節(jié)能環(huán)保要求高新技術(shù) 人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)欠合理，高技能、復(fù)合型人才較少 績效改進(jìn)系統(tǒng) a) 績效的持續(xù)改進(jìn) （技術(shù)質(zhì)量部 ； ） 酒鋼集團(tuán)宏興鋼鐵股份有限公司 組織概述 第 12 頁 共 183 頁 公司以卓越績效模式、管理體系等為整合平臺，按照相應(yīng)的管理制度組織實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)模式見圖表 8。 人才、知識 公司重視人才戰(zhàn)略，更是重點(diǎn)培養(yǎng)了一批年輕管理、科技帶頭人，掌握了 關(guān)鍵的自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)，積累了豐富的生產(chǎn)、管理經(jīng)驗(yàn)。 d) 與外部伙伴的對外溝通 （ 發(fā)展規(guī)劃部； ） 公司通過“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”建立優(yōu)勢互補(bǔ)的供應(yīng)鏈條、合作開發(fā)新產(chǎn)品等形式，與上、下游行業(yè)及物流 行業(yè)中的優(yōu)勝者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。資金充裕、信譽(yù)好，能夠長期合作 一般顧客 圖表 5 目標(biāo)顧客群分類標(biāo)準(zhǔn) 顧客分類 分類標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略顧客 先后有 xx項(xiàng)科技成果通過省科技廳鑒定，其中 x項(xiàng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司產(chǎn)品遍及國內(nèi) 28個省、區(qū)，并遠(yuǎn)銷韓、日、美等國家和香港、臺灣等地區(qū)，高強(qiáng)度建筑鋼材連續(xù)打入三峽、小浪底水電站、青藏鐵路、北京奧運(yùn)主場館、高速鐵路等國家重點(diǎn)建設(shè)工程。在 2020年完成資產(chǎn)重組后，公司持有股份公司 xx的股權(quán)。（企業(yè)文化核心理念見圖表 1） 圖表 1 企業(yè)文化核心理念 理念 內(nèi)容 解釋 核心價值觀 制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 責(zé)任心、事業(yè)心、使命感 管理理念 依法治企、以德治企 企業(yè)使命 創(chuàng)造財(cái)富 奉獻(xiàn)社會 共謀發(fā)展 回報(bào)股東 企業(yè)愿景 引領(lǐng)西北第一 打造百強(qiáng)企業(yè) 酒鋼集團(tuán)宏興鋼鐵股份有限公司 組織概述 第 6 頁 共 183 頁 c) 優(yōu)秀的員工隊(duì)伍 （ 人力資源 部 ； ） 截止 2020年末，公司現(xiàn)有員工總數(shù) xx人、其中管理人員 xx人、技術(shù)人員 xx人，管理技術(shù)人員占員工總數(shù)的 xx%；操作人員中高級技師 x人、技師 x人、高級工 x人、高級工及以上人員 占操作人員總?cè)藬?shù)的 xx%，榮獲甘肅省領(lǐng)軍人才 x人，青年科技獎 x人。主要執(zhí)行法律法規(guī)見圖表 2。能提升品牌價值和市場形象 能正確使用產(chǎn)品并向其它客戶推介 潛在顧客 但鋼鐵行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時代，目前企業(yè)主要競爭對手是八鋼、安鋼，標(biāo)桿企業(yè)邯鋼。目前可獲取競爭對手關(guān)鍵數(shù)據(jù)較為有限 。 開展管理型知識培訓(xùn)，在北京科技大學(xué)每年組織兩次處干班培訓(xùn)；開展技術(shù)型學(xué)歷教育，聯(lián)系專家來公司授課，與 xx等高等院校實(shí)行訂單式培訓(xùn)；構(gòu)建了“兩級管理、四級培訓(xùn)”的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，并為一專多能型員工發(fā)放一定津貼。 “鐵山精神” 被列為全國冶金系統(tǒng)樹立和推廣的六種企業(yè)精神之一。 管理理念 依法治企、以德治企 貫徹國家法律法規(guī)，依法辦企；踐行以人為本理 念，構(gòu)建和諧企業(yè)。 ③ 多渠道、全方位的雙向溝通 1) 暢通內(nèi)部溝通渠道 公司成立企業(yè)文化建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)內(nèi)部企業(yè)文化和價值觀的宣貫和溝通，完善文化管理體系，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化的傳播理念、鼓舞士氣、凝聚人心、推動發(fā)展等重要作用。 每年召開先進(jìn)表彰大會，重獎創(chuàng)新有功人員，2020年和 2020年對管理創(chuàng)新、先進(jìn)操作法、合理化建議、技能大賽等共獎勵 350萬元。在北京科技大學(xué)每年組織兩次處干班培訓(xùn)。 ② 經(jīng)營責(zé)任方面， 經(jīng)理層 按照《公司章程》、《股份公司法定 領(lǐng)導(dǎo) 第 21 頁 共 189 頁 代表人、董事會機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和經(jīng)營管理層主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)及管理分工說明》等賦予的權(quán)限，從事企業(yè)經(jīng)營管理，向董事會匯報(bào)工作；股東大會定期審議董事會、監(jiān)事會報(bào)告等重要文件和事項(xiàng)；建立由監(jiān)察、審計(jì)等部門組成的內(nèi)部監(jiān)管體系，在職權(quán)行使、重大生產(chǎn)經(jīng)營活動、財(cái)務(wù)收支等方面進(jìn)行監(jiān)督。外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對公司的信息披露、內(nèi)部控制、資產(chǎn)的保值增值等給予了肯定評價，審計(jì)報(bào)告均出示無保留審計(jì)意見。從評審形式、評審時間、評審人員、評審內(nèi)容、評價改進(jìn)的優(yōu)先次序等方面詳細(xì)考慮并作出科學(xué)規(guī)劃，保證及時了解公司績效和能力，持續(xù)不斷地追求卓越。通過領(lǐng)導(dǎo)層的多種形式的溝通和論證，運(yùn)用優(yōu)先改進(jìn)矩陣圖，最終達(dá)成一致，確定優(yōu)先改進(jìn)次序（見圖表 ）。 領(lǐng)導(dǎo) 第 27 頁 共 189 頁 圖 表 高層領(lǐng)導(dǎo)的評價體系 ② 持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體系有效性 高層領(lǐng)導(dǎo)注重運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)績效評審結(jié)果不斷實(shí)施改 進(jìn)，解決存在問題，提高工作效率。 ② 推進(jìn)節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面： 先后投資近 7億元，建成了焦?fàn)t煤氣脫硫、干熄焦及發(fā)電、 污水處理廠等一大批污染減排重點(diǎn)項(xiàng)目， 全面 完成了與省政府簽訂的“十一五”污染減排目標(biāo) 。 ⑤ 保障職業(yè)健康方面 ： 依法開展員工崗前 、 在崗 、 離崗職業(yè)健康檢查 ， 定期對工作場所進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測、評價，完善職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，改善崗位環(huán)境，保障員工健康。 組織實(shí) 施 《文明管理道德規(guī)范》 、 《文 明管理規(guī)劃 》等規(guī)范準(zhǔn) 則，有效規(guī)范員工的道德行為。 高層領(lǐng)導(dǎo)踐行“創(chuàng)造財(cái)富，奉獻(xiàn)社會，共謀發(fā)展，回報(bào)股東”的使命，長期致力于公益支持，將企業(yè)的發(fā)展成果回饋社會，制定并實(shí)施公益支持規(guī)劃（見圖表 ）。 扶貧幫困，如 2020年，響應(yīng)市政府號召，購買周邊農(nóng)村洋蔥。 由科技處負(fù)責(zé)，每年做詳細(xì)預(yù)算。 ③ 合理確定戰(zhàn)略周期 戰(zhàn)略 第 36 頁 共 189 頁 戰(zhàn)略長短期時間區(qū)間劃分。 1) 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析通常采用“ PEST模型分析”。 合 計(jì) 1 ③ SWOT 綜合評價 根據(jù) 前述矩陣 分析評價，畫出相應(yīng) SWOT 分析 圖。 圖表 公司 宏興面臨 戰(zhàn)略機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策 機(jī)遇 挑戰(zhàn) 對策 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍具有強(qiáng)大動力與廣闊空間； 西部大開發(fā)縱深推進(jìn)帶來新的機(jī)遇； 經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型催生新的發(fā)展空間，企業(yè)具備進(jìn)一 步發(fā)展的基礎(chǔ)、條件與潛力。 員工 員工滿意度、專業(yè)人才結(jié)構(gòu)比例、千人負(fù)傷 改善員工工作環(huán)境，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā) 戰(zhàn)略 第 41 頁 共 189 頁 率。 戰(zhàn)略部署 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署 a) 戰(zhàn)略規(guī)劃的展開與部署 ① 科學(xué)部署，卓越運(yùn)營 各職能部門結(jié)合內(nèi)部核心業(yè)務(wù)，圍繞長期戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略目標(biāo)討論制定職能 戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展處匯總平衡各個職能規(guī)劃，確定了總體發(fā)展規(guī)劃并提交董事會審議批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。 供方 戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)率 實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)商的合作共贏，打造有競爭力的供應(yīng)鏈。 圖表 相關(guān)方利益平衡 相關(guān)方 戰(zhàn)略 目標(biāo) 相關(guān) 方 利 益的 體現(xiàn) 股東 主營 業(yè) 務(wù) 收入 、利 潤 總 額、 鋼年 產(chǎn) 量 、品種鋼比例、直供比 例。也就是說， 公司 宏興 與競爭對手相比，擁有一定內(nèi)部優(yōu)勢（綜合評價分 ），具有一定機(jī)會（綜合評價分 ） 。公司 宏興 與 八一鋼鐵 優(yōu)劣勢對比分析 （ 見圖表 ） 。 ① 信息收集分析的職責(zé)及 分工 信息分為外部信息、內(nèi)部信息和綜合信息。 戰(zhàn)略 （ 發(fā)展規(guī)劃部 ； ） 公司 宏興股份公司踐行“創(chuàng)造財(cái)富、奉獻(xiàn)社會、共謀發(fā)展、回報(bào)股東”的企業(yè)使命，在“引領(lǐng)西 北第一、打造百強(qiáng) 企 業(yè) ”的愿景指引下，科學(xué)制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 社會責(zé)任 樹立上市公司良好形象。 圖 表 公益支持內(nèi)容 重點(diǎn)領(lǐng)域 支持目的 措 施 保證機(jī)制 教育文體事業(yè) 關(guān)心文化教育事業(yè)； 改善學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。 員工滿意度 問卷調(diào)查 工會、人事企管處、環(huán)保處、安全處 合作 伙伴 陽光采購 推行系列 陽光采購法，確保大宗材料、重大項(xiàng)目基建工程進(jìn)行公平、公正、公開招標(biāo)采購。 ② 能源緊缺方面： 一是加強(qiáng)節(jié)能管理， 健全能 源管理體系 ，加大節(jié)能考核力度 ， 突出 抓好重點(diǎn)耗能工序的節(jié)能工作；二是淘汰高耗能落后工 藝 及裝備，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善節(jié)能配套設(shè)施，建設(shè)余熱余能回收利用項(xiàng)目，提高能 源 利用水平及自發(fā)電比例；三是大力推廣先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，引入合同能源管理模式，加快節(jié) 能 技改步伐，充分挖掘節(jié)能潛力， 進(jìn)一步降低能源消耗。 公司級應(yīng)急措施見圖表 。 民主評議 民主考核打分 每年一次集中考核，評議打分 并收集意見、建議等信息 高層自評 辦公會 公司領(lǐng)導(dǎo)通過暢通縱向溝通渠道等方式收集意見進(jìn)行自我評價 組織監(jiān)督 股東大會、監(jiān)事會 重大事項(xiàng)經(jīng)股東大會表決，通過監(jiān)事會對經(jīng)營過程及結(jié)果監(jiān)督 上級部門考評 經(jīng)營目標(biāo) 責(zé)任書 決策支持 領(lǐng)導(dǎo) 第 28 頁 共 189 頁 量卓有成效的工作，努力減輕企業(yè)發(fā)展對資源能源、環(huán)境 造成的壓力；堅(jiān)持以人為本，保護(hù)員工切身利益，著力提高員工工作和生活條件；堅(jiān)持依法依規(guī)誠信經(jīng)營，維護(hù)相關(guān)方利益，促進(jìn)并帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極支持并帶頭參與社會公益活動，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。 二是生產(chǎn)單位著力提高產(chǎn)品質(zhì)量、銷售部門要加強(qiáng)市場調(diào)研力度，做好新產(chǎn)品的銷售工作。 高層評審的主要載體是指標(biāo)，將公司的長短期目標(biāo)及戰(zhàn)略量化為各項(xiàng)指標(biāo)，并落實(shí)為年度計(jì)劃，逐級落實(shí)到單位、部門和個人，采用目標(biāo)管理的方式，定期通過指標(biāo)對比、趨勢分析、評價業(yè)績等方式，將完成值和進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行對比，同比、環(huán)比自身及競爭對手、標(biāo)桿企業(yè)的績效水平。 ③ 供應(yīng)商利益保護(hù)： 制定《采購合同管理辦法》、《供方管理辦法》等管理制度，實(shí)施“陽光采購”，確保招標(biāo)過程公開、公正、 領(lǐng)導(dǎo) 第 23 頁 共 189 頁 透明；與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，健全利益共享、風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長期友好合作。設(shè)立計(jì)劃財(cái)務(wù)處，組織監(jiān)督公司財(cái)務(wù)管理工作，編制、執(zhí)行、分析公司財(cái)務(wù)預(yù)算；參與經(jīng)營決策，并做好公司成本、費(fèi)用、利潤指標(biāo)的核算與考核；監(jiān)督公司財(cái)務(wù)收支，如實(shí)反應(yīng)公司財(cái)務(wù)狀況和