【正文】 ....... (18) 基于微信的生活服務(wù)平臺功能模塊設(shè)計 ..................... (20) 5 基于微信的生活服務(wù)平臺開發(fā) 與實現(xiàn) 基于微信公眾平臺開發(fā)概述 .............................. (21) VIII 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 微信公眾平臺消息接口簡介 .............................. (23) 基于微信的生活服務(wù)平臺核心模塊的實現(xiàn) ................... (27) 6 基于微信的生活服務(wù)平臺功能測試 測試環(huán)境 ............................................. (49) 具體測試 ............................................. (49) 測試結(jié) 果 ............................................. (54) 7 總結(jié)與展望 作品總結(jié) ............................................. (55) 未來展望 ............................................. (55) 致 謝 ........................................................................................................ (57) 參考文獻(xiàn) .................................................................................................... (58) 1 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 1 緒論 研究 背景 近年來， 隨著 計算機(jī)和 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的 進(jìn)步 ， 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 取得了 飛速發(fā)展 ， 其中 又以 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 最為迅猛 。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應(yīng)繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔 1）設(shè)計（論文） 2）附件：按照任務(wù)書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件） 次序裝訂 V 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 摘 要 隨著通信技術(shù) 的 發(fā)展和智能設(shè)備的 普及 ，移動互聯(lián)網(wǎng)在近兩年發(fā)展迅猛，新興的移動社交軟件 “ 微信 ” 逐漸走進(jìn)了手機(jī)用戶的生活， 深受 全國數(shù)億用戶的 歡迎 。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表 或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。如何用好移動互聯(lián)網(wǎng)，特別是利用好微信平臺，讓它們更好地提供各種生活服務(wù)，成為擺在人們面前的一個新課題。 在 2020 年 一年時間里， 我國手機(jī)網(wǎng)民 增加 了 8009 萬人， 在 我國 整體網(wǎng)民中 的 占比 上升 了 個百分點 ，達(dá)到 了 %。 微信 憑借其 自由 、 免 費(fèi)、多 便捷 、跨平臺等特點 ，在騰訊公司的推廣下 馬上 擁有了大批 的 用戶 使用 ， 在 2020 年 11 月，微信 全球的 注冊用戶 數(shù)達(dá)到了 6 億， 其中 國內(nèi)注冊用戶數(shù)超過 4 億 ， 成為了 國內(nèi) 用戶 數(shù)量最多 的移動即時通訊軟件。 研究 課題 和 意義 由于 移動 互聯(lián)網(wǎng) 的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一種新型的 網(wǎng)絡(luò)營銷模式 ，即 移動 營銷（ Mobile Marketing） 。 3 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 研究 內(nèi)容 和 論文結(jié)構(gòu) 本 論 文將從移動互聯(lián)網(wǎng)營銷和微信的基本介紹切入，通過對微信的優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)環(huán)境、微信對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的影響幾個方面進(jìn)行分析，從而得到啟示 ， 進(jìn)而分析得到我們所搭建的信息服務(wù)平臺需要滿足的一些 需求。 并 重點 介紹了通過 ThinkPHP 開發(fā) 框架實現(xiàn) 基于微信的生活服務(wù)平臺 各個核心模塊的 方法。利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，也有其不同的特點。 目前 國內(nèi)的 移動互聯(lián)網(wǎng) 的 發(fā)展 還是在 一個起步階段 ， 移動網(wǎng)民 的 規(guī)模是 推動 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要 因素 ， 目前 我國 移動網(wǎng)民 規(guī)模 已經(jīng)有 了一個 很 好的 增長 趨勢 ， 這也預(yù)示著 我國移動 互聯(lián)網(wǎng) 正在進(jìn)入 快速發(fā)展 的 軌道 。 由于增加 了 地理位置 的 信息，在 這個 移動互聯(lián) 的世界中，人 和 智能終端 設(shè)備 已經(jīng)融 合 為一體， 也可以說 是 人 和 移動 互聯(lián)網(wǎng) 信息融為一體 ， 共同成為移動 互聯(lián)網(wǎng) 上的一個節(jié)點 。對 線下 的 商家來說，在 移動 互聯(lián)網(wǎng) 深刻地影響著 人們 日常生活 的今天，商家通過線上 的 宣傳和 推廣行為 也可以 讓更多的 消費(fèi)者了解 自身 的產(chǎn)品和服務(wù)，從而 吸引更多的顧客，并且 商家 還能對 線上 產(chǎn)生的 每筆交易進(jìn)行 記錄 跟蹤和 消費(fèi) 評估。 移動 電子 商務(wù)在韓國的普及程度也 非常 高， 韓國 在 移動支 付 領(lǐng)域 處于世界 領(lǐng)先 地位，移動支付用戶和業(yè)務(wù) 規(guī)模 均處于世界 前列 ， 并且 韓國 的銀行 還 推出了 第一張 和 手機(jī)結(jié)合在一起的信用卡。 比 如 生活服務(wù)類 的 美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、 拉手網(wǎng)、 58 團(tuán)購等 ， 大宗商品團(tuán)購 類 的 聚劃算 、 籬笆網(wǎng)、中團(tuán)網(wǎng)、齊家網(wǎng)等 ，以及 為 用戶 提供 本地 生活 服務(wù) 信息的趕集網(wǎng)、 百姓網(wǎng) 、 愛邦客等。根據(jù) 微信官方 提供的 數(shù)據(jù) ， 截至 2020 年 11 月， 微信 注冊 用戶超過 6 億 ， 其中 國內(nèi)用戶數(shù)量超過 4 億 。用戶 在參與 星巴克 的微信 活動中 得到良好的體驗，增強(qiáng)了 用戶 對星巴克 品牌 的好感 。 因此 ， 當(dāng)前 移動 電子 商務(wù) 時代 已經(jīng) 來臨 ， 微信 作為一種 誕生 只有三年的新興的網(wǎng)絡(luò) 營銷工具，微信為企業(yè)提供了 一種很好 的營銷平臺和服務(wù)平臺。 微信 在 推出之后， 獲得 了用戶的極大歡迎，經(jīng)過三年多來的發(fā)展，微信已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)上 最熱門的社交 平臺 。 2020 年 8 月 23 日 ， 微信公眾平臺 正式上線 并開放 注冊 ， 目前微信 公眾平臺已經(jīng)擁有 超過 400 萬個 公眾 帳 號。 公眾 服務(wù)號可直接申請自定義菜單，認(rèn)證后的服務(wù)號還可以使用 9 個高級接口。公眾訂閱號 則可以每天 群發(fā) 一條消息。 通過這些 數(shù)據(jù)，我們可以對 微信公眾 號 的訂閱用戶進(jìn)行分析，從而了解我們用戶的特點。開啟 編輯 模式后，可以 直接通過 后臺管理界面 設(shè)置 自定義菜單和 消息 的自動回復(fù) 。 PHP 是 1995 年 勒多夫開發(fā) 出來 的 ， 目前 成為 了 Web 開發(fā) 領(lǐng)域中 最 熱門 的 語言 。 HTTP（ HyperText Transfer Protocol， 超文本傳輸協(xié)議 ）是 一種在 互聯(lián)網(wǎng)上 應(yīng)用最廣 的 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 。 XML 主要用來傳輸和 保存數(shù)據(jù)內(nèi)容 ， 并不直接地表示或 呈現(xiàn)出 數(shù)據(jù) 內(nèi)容 ，所以 XML 只是一個 信息的傳遞者 。 在 當(dāng)前 非常流行的開源服務(wù)器軟件組合 LAMP 中的 “M” 指的就是 MySQL。HTML5 是 在 HTML4 的 基礎(chǔ) 上發(fā)展而來的 一個更高級的版本 ， 現(xiàn)在仍處于發(fā)展階段，但大部分 瀏覽器已經(jīng)支持 HTML5 技術(shù) [13]。 移動互聯(lián)網(wǎng) 的發(fā)展也帶動了 O2O 模式電子 商務(wù)的普及， O2O 模式 的 電子商務(wù)通俗 地 來 講就是“線上拉客，線下消費(fèi)”， 它的 核心理念 就 是在線上 將品牌 或產(chǎn)品 信息準(zhǔn)確 地 推送給 目標(biāo) 消費(fèi)者，最終 將 線上的 用戶引導(dǎo)到線下 的實體商鋪中 ， 從而產(chǎn)生消費(fèi) 并 獲取利潤 。 （ 2）在線咨詢功能 當(dāng)用戶對商家的產(chǎn)品不夠了解時，可以直接在微信上發(fā)送信息給商家，商家通過在線幫助用戶解答疑惑， 以提升 用戶 對 商家 的滿意度。 （ 3）會員卡 商家通過平臺向用戶提供會員卡功能，需要有會員卡制作、會員管理、通知發(fā)布、優(yōu)惠券 發(fā)布等功能，并且商家可在此基礎(chǔ)上根據(jù)自己的具體業(yè)務(wù)需求，增加積分、充值、簽到等功能。 如果 微信公眾 帳 號 啟用 了開發(fā)模式并接入了消息接口 ，當(dāng)用戶 向 公眾賬號 發(fā)送 消息 時，微信公眾平臺 的 服務(wù)器 將消息 通過 HTTP 請求 推送給 第三方 服務(wù)器 ，第三方服務(wù)器 則根據(jù) 我們預(yù)設(shè)的規(guī)則 進(jìn)行響應(yīng) ， 并回復(fù)指定 的消息 [15]。 現(xiàn)在各種應(yīng)用 軟件 的 規(guī)模變得越來越 大， 為了 更高效 地 進(jìn)行軟件的開發(fā)維護(hù) ，我們 把 龐大 且復(fù)雜 的軟件程序劃分 成為 一個個較 小的組成部分， 每個 部分之間都是通過編程接口進(jìn)行銜接的， 重視 設(shè)計編程接口 的 工作也就變得理所應(yīng)當(dāng) 。 23 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 微信公眾平臺消息接口簡介 消息推送 當(dāng)普通微信用戶向公眾賬號發(fā)消息時，公眾平臺將 POST 該消息到填寫的 Url上（現(xiàn)支持文本消息以及地理位置消息）。 （ 1）回復(fù)文本消息格式 xml ToUserName![CDATA[toUser]]/ToUserName FromUserName![CDATA[fromUser]]/FromUserName CreateTime12345678/CreateTime MsgType![CDATA[text]]/MsgType Content![CDATA[你好 ]]/Content /xml 回復(fù)文本 消息 時傳遞 的 各項 參數(shù)相對應(yīng)的 描述 如表 54 所 示 。 表 52 圖片 消息 中 的 參數(shù) 描述 參數(shù) 描述 ToUserName 開發(fā)者 微信號 FromUserName 發(fā)送方帳號（一個 OpenID） CreateTime 消息創(chuàng)建時間 （整型） MsgType image PicUrl 圖片鏈接 MediaId 圖片消息媒體 id，可以調(diào)用多媒體文件下載接口拉取數(shù)據(jù)。 微信公眾平臺 的 API 接口 有 兩 種，分別 為 ： 消息接口和通用接口。用戶、微信后臺和我們開發(fā)的公眾賬號后臺的第三方服務(wù)器三者之間 形成 了一個 信息 交互 的 關(guān)系 ， 如圖 51所示。 基于微信的生活服務(wù)平臺功能模塊設(shè)計 根據(jù)對平臺的需求分析，我們將平臺的功能分為兩大模塊：用戶模塊和商家模塊。 （ 4） 建議意見留言 用戶 在 使用 或者 消費(fèi)了商家的產(chǎn)品服務(wù)之后，可能會 有 一些不滿意 的 地方或者有一些比較好的建議，這時便 需要 提供 一個留言 反饋的 功能讓用戶能將這些信息傳達(dá)給 企業(yè) 商家 ， 以幫助 企業(yè)商家更好地 提升 和完善自己的產(chǎn)品和服務(wù) 。首先從平臺用戶方面，平臺需要滿足用戶 查看信息的功能，還需要有在線咨詢、建議投訴之類和商家進(jìn)行交流的功能，目的是用戶通過這個平臺獲得更好的服務(wù)。 HTML5 網(wǎng)頁 也能夠被大部分的瀏覽器 支持，包括國外的 IE、 谷 歌 、 火狐、Safari、 Opera 等， 以 及國內(nèi)的 搜狗瀏覽器 、 瀏覽器 、 360 極速 瀏覽器、 傲游 瀏覽器 、獵豹瀏覽器等。通過 phpMyAdmin 可以 方便地在 Web 網(wǎng)頁 上對 MySQL 數(shù)據(jù)庫 進(jìn)行 管理 ，還可以對 數(shù) 據(jù) 進(jìn)行 導(dǎo)入及導(dǎo)出 處理 。用 CDATA 包起來的目的是讓 text 中的內(nèi)容不會解析成別的條目，只會解析成字符串。它 作 用于從 萬維網(wǎng) 服務(wù)器 向 本地瀏覽器傳送 超文本信息 的過程 ， HTTP 協(xié)議 非常 簡單， 這使得 HTTP 服務(wù)器 的 通信速度 非常的 快 ， 也 能夠提高 瀏覽器 加載 網(wǎng)頁內(nèi)容 的 效率 [10]。 PHP 正是 憑借 諸多優(yōu)秀的 特性 ， 才能夠 在 Web 開發(fā) 領(lǐng)域 中 廣受 歡迎 [9]。 高級 功能中的另外一種模式 叫做 開 發(fā)模式 ，使用 開發(fā)模式 需要 具備 一定 的編程基礎(chǔ)和 開發(fā)能力。所以通過對 以上 這些數(shù)據(jù)的分析，我們可以 很好地 了解 到 微信公眾號的運(yùn)營效果。 微信公眾平臺的用戶管理是為了幫助我們更好的對 關(guān)注我們 微信公眾號的 用戶進(jìn)行管理， 可以將 他們 移至自己定義的分組、黑名單、星標(biāo)組等 以方便 管理。 圖 31 微信公眾平臺的基本功能 公眾帳號群發(fā)功能指的是，公眾號可以將文字、圖片、語音、視頻等類別的內(nèi)容直接推送給訂閱用戶，也可以編輯內(nèi)容更加豐富的單條或者多 條 圖文信息。目前 企業(yè)媒體 機(jī)構(gòu) 和 個人都 可以免費(fèi) 申請 公眾 訂 閱號。 微信是 一個充滿了想象 的 平臺，未來必將給我們的生活帶來顛覆性的變化。 用戶通過 微信 可以自由地進(jìn)行 形式多樣的溝通交流 ， 這也 讓 微信 收到 了大眾的歡迎 。 微信營銷并不單單只是 一個 廣告宣傳的 平臺 ， 在 微信 上 還可以 幫助 企業(yè) 進(jìn)行信息 服務(wù) ，開展 O2O 模式電子 商務(wù) ， 進(jìn)行客戶關(guān)系管理 與 維護(hù) 等。 正是憑借 微信 自身的這個特點，使得 它特別 適合于 進(jìn)行 產(chǎn)品中后期