【正文】 不可避免的。 問題 12 你的好友怎樣評價你？ 分析 通過這個問題可以了解求職者的個性。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。 錯誤回答 我是一個容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)則 ——永遠不說別人的不好。 問題 14 你認為自己最顯著的成就是什么？為什么？ 分析 這個問題可以讓面試人了解你的價值觀。比如，在一次數(shù)學競 賽中獲得一等獎，被選舉為班長，妥善處理了一次家庭危機，寫了一篇綜合性的校報文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺汽車引擎，重組一個部門，成功地開發(fā)一條新生產線 …… ） 評論 在這些例子中，每一個實例都應該是獨特、深刻的，而且它能夠將你與其他人區(qū)分開來。 評論 盡管這是一個看起來比較合理的回答，但它也存在缺陷。同時，它顯示了求職者的自信，表明了這些技能在經過實踐檢驗后是可行的。其次，求職者只有對他（她）個人感興趣的工作才會重視和投入，這種說法表明他（她）不愿意接受不太感興趣的任務。 錯誤回答 我喜歡競爭。另外，從求職者的回答看，它好像表明求職者有點屈尊。它表明，根據(jù)以前的經驗，求職者會用一種清晰、明確的方式來對待競爭。除非是在工資談判 中，否則的話，指出具體數(shù)字是非常不合適的，還會使你顯得俗氣。除此之外，它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質。 評論 盡管這種回答可能是對的，但是因為它太過籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。 問題 21 在找工作時，你認為哪些事情對你來說在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？ 分析 這個問題可以用來了解求職者是否重視深入思考。了解企業(yè)的發(fā)展方向，并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動力，這在我的工作中對智力是最具有挑戰(zhàn)性的。實際上，根據(jù) “薄片因素 ”理論，求職者這樣回答是肯定會被淘汰的。 問題 23 你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？ 分析 面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他（她）應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。這種回答還表明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認真 的個人決策。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。我相信，如果我選擇了一家合適的企業(yè)，我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升，而且能最終成為這家企業(yè)的經營管理者。因此，我認為企業(yè)員工也必須適應這種改變，積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。 問題 26 在決定這一職位聘用什么人時，你認為哪些資格是最重要的？ 分析 通過這個問題對求職者進行反問，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點。通過關注團隊工作、決策、全球市場、質量和服務，求職者清晰地闡述了 21世紀企業(yè)面臨的幾個工作重點。實際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法增加她的支持率。如果求職者在學校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認為自己解決問題的能力有所欠缺。對我來說，重要的是在個人學習成績中要有一些突出的地方，因為這些地方代表著一個人的潛力。我認為很多人之所以工作不如意，是因為他們直到工作一段時間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應有的重視。 問題 30 你怎樣成為一名領導者？ 分析 在企業(yè)界，領導潛能是一個最有價值的特征。更重要的是，在過去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了發(fā)展。我認為這是一個了不起的成就。 問題 32 什么因素決定了你的個人選擇？你是否認為其他人應該使用相同的標準？ 分析 成熟的一個標志就是形成一種感知世界的方式。在這種狂熱思潮再次來臨之前，這種回答只會讓你處于失業(yè)狀態(tài)。在大學的那幾年是非常美妙的歲月。它還可以表明，求職者對自己有很高的要求，而且非常重視高質量的學習?？芍钡竭M入人才市場之后我才意識到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。我的意思是說，這份工作應該能讓我發(fā)揮專長 ——這會給我?guī)硪环N滿足感。 評論 無論在什么情況下，當某人說 “這對我來說確實不是問題 ”時，這本身可能就是一個問題。比如，當我同某些人在某一項目中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一項目中的長處，然后根據(jù)各自的特長劃分職責。我認為這需要時間，而且也需要做大量的工作，但我認為這樣做最終是值得的。 問題 38 你是怎樣準備這次面試的？ 分析 這個問題通過了解求職者和面試人共同關心的事情 ——面試，可以反映求職者的計劃能力。接著我聯(lián)系了一個我認識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象 ——他最近與你們公司有些接觸。這使我很擔心，因此我的目標就是確保自己不落伍。比如，我每五年就制定一項個人計劃，這個計劃中包含一個總體目標和一系列短期 目標。如今企業(yè)的領導者更換頻繁，我認為做太多的個人計劃是荒謬可笑的，不是嗎？ 評論 這種回答屬于令人反感的一類。 問題 41 如果讓你負責的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門制定計劃？ 分析 這個問題可以直接反映求職者在企業(yè)計劃方面的能力。其次，你需要檢查并分析這些信息。如果這些目標實現(xiàn)不了的話，至少也要做一個關鍵的參與者。求職者把這個問題當成了展現(xiàn)自己的一個機會，表明自己在過去曾經是勝者，而且也希望在將來繼續(xù)保持勝 利。我相信，從項目開始實施，質量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項目實現(xiàn)預期的最佳結果，而且可以保證項目在后續(xù)階段不會出現(xiàn)問題。 正確回答 我認為，在人們剛開始職業(yè)生涯的時候，通常會以為自己知道所需要的一切信息。 評論 姜還是老的辣！面試人可能在他（她）的祖父那兒就聽到過 “客戶永遠是正確的 ”這句諺語。它會告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓你失去希 望、動力或行動能力。我希望 盡可能快地找到好的對策，這樣我們就可以繼續(xù)開展企業(yè)的業(yè)務。它意味著，如果求職者不能從反對者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實現(xiàn)自己的方式。 問題 48 你是否覺得有能力在自己的職位上取得成功？如果感到不妥，你將如何彌補自己的缺點？ 分析 同其他涉及弱點的問題一樣，你必須小心應對這個問題。除了會使面試人懷疑他（她）夸夸其談的背后可能隱藏了什么東西外，面試人也會懷疑求職者是否適合這個職位。 錯誤回答 為了確實能熟練地處理事務，我認為，除了管理別人之外，一個成功的經理還應該更多地了解有關工作的信息。然而，我認為最重要的是能夠理解別人。相比之下，我更怕無聊。這種回答很有說服力，但又沒有對壓力表現(xiàn)出過度熱情。我能夠應付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。這種回答還表明，求職者理解管理的難度 ——任何經理聽到這種說法都會很高興。 評論 這種回答的第一個問題在于，在求職者看來，管理責任聽起來像是充滿敵意的，而不是合作性的。我不認為前面的路上會有什么不可克服的困難。 錯誤回答 這個職位對我來說是小菜一碟，我閉著眼睛都能把它做好。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。 問題 47 當你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？ 分析 這個問題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。但是，求職者否認存在任何使之沮喪的情況，這會讓面試人感到懷疑。接下來我會聽他（她）抱怨，并查找問題的根源，做出必要的改進來滿足客戶。 問題 45 如果你在銷售一種產品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后服務很糟糕，這時你會怎么辦？ 分析 從這個問題的回答可以看出求職者會如何應對一些難纏的客戶。 錯誤回答 我不會 改變任何東西。我覺得有些人根本不知道什么時候應該前進。 正確回答 我認為，我可以在一家優(yōu)秀企業(yè)擔任領導職務。 評論 這種回答表明，求職者熟悉而且適應計劃過程。面試人會懷疑求職者是否有領導的能力與信心。 正確回答 從現(xiàn)在起的五年之內，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。 評論 這個回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長計劃。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何計劃和組織能力。記住這些問題是很重要的 ——這些問題經常一起出現(xiàn) ——這個問題問的是你的個人目標而不是職業(yè)目標，這一點尤為重要，因為你很可能還會被另外問到職業(yè)抱負。 評論 這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認為面試人重視自發(fā)性。同時，也意味著要對自己的表現(xiàn)負責。 問題 37 你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？ 分析 這個問題可以告訴面試人你對工作情況的了解程度如何。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關。這個問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。169。通過強調重視工作環(huán)境的質量，求職者表達了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。我相信，如果你確實擅長自己所從事的工作，每周花費 45~50 小時也就足夠了。這樣的求職者會讓面試人感到不放心。我認為，對任何想要以最高水平來完成工作職能的人來說，平衡感是非常重要的。實際上我并沒有什么選擇標準，我只是完成形勢所迫的事情。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔起這個額外的工作，而且能有效地同時適應兩個職位的要求。更重要的是，它表明你了解有效領導會產生什么樣的效果，從而說明你是根據(jù)實際經驗回答這個問題的。你要么天生就有，要么永遠都不會有。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能，那這份工作就更理想了。這兩種回答都以第三人稱的形式進行了有效表述，從而避免使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢 。 第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢，同時也說明求職者不理解學術問題與工作問題的差別。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復雜的任務?？梢哉f，那是我最有創(chuàng)造力的一個階段。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作 ——這是一個十分嚴重的誤區(qū)。 評論 這種回答表明，求職者理解工作場所正在發(fā)生的變革。在以上回答中，最后一句話看起來好像是要別人領情。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。 錯誤回答 金錢對我來說并沒有那么重要。 正確回答 在上大學四年級前的那個夏天，我決定集中精力在某一領域謀求發(fā)展。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們去掉系統(tǒng)中的蠕蟲 。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。 評論 這里求職者答非所問，混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學習的概念?？雌饋砟銈儾扇×烁鞣N措施來開發(fā)產品和制定營銷戰(zhàn)略。 問題 20 你認為我們企業(yè)是如何取得成功的？ 分析 這個問題是用來判斷求職者是否對企業(yè)有所了解。 錯誤回答 我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。 評論 沒有評論。我知道競爭是始終存在的，對我來說最重要的是意識到競爭，清楚我們在為什么而競爭。它是生活的一部分，也是推動我工作的動力。 評論 這種回答的好處在于，它表明求職者有無限的能量，而且對工作也非常投入。 錯誤回答 我對某一任務的重視程度取決于這一任務的難度，同時也取決于我對完成這項任務的迫切程度。 正確回答 我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程，這個過程包括收集與問題有關的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實施這個策略。這種方法比千篇一律的 “我順利完成學業(yè) ”更有效果。 評論 從表面上看，這種回答似乎無懈可擊，很多人可能也用過類似的回答方式，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。 評論 同某些錯誤回答一樣，這種回答看起來也相當無害。有關的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用 ——因為這不會奏效。 評論 這種回答聽起來似乎無懈可擊 ，但是它卻存在幾個問題。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關 系都是不同的。 錯誤回答 我愿意并且相信我們可以成為 朋友。 評論 盡管很多讀者可能會同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。我認為，這兩種技能