【正文】 評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。 第二條 適用對(duì)象 本辦法適用于摩比天線技 術(shù)（深圳）有限公司除生產(chǎn)一線工人以外的各 職能、業(yè)務(wù)部門 管理人員和一般員工。 （三）客觀原則：要做到“用事實(shí)說話”，對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有明確的評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，考核要客觀的反映實(shí)際情況，堅(jiān)決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對(duì)比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。 （十）時(shí)效性原則：績效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或 比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 5 第三章 考核方法 第七條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。具體參見《摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司崗位績效考核指標(biāo)》。 KPI 的制訂過程是一個(gè)從上而下的分解過程，各層級(jí)間 KPI 要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。 崗位 KPI：各職位人員根據(jù)部門 KPI 進(jìn)一步分解，確定崗位的 KPI，但并非每個(gè)崗位都有 KPI。 KPI 的分解過程是一個(gè)“橫向分解 + 縱向分解”的過程， KPI 的分解關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，必須經(jīng)過各個(gè)部門間的反復(fù)、多次的溝通。 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 8 （三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過過程控制，確保 KPI 指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 （三）選擇 KPI 的注意事項(xiàng)與原則 確定 KPI 應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。 表 31 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核得分 120 101 100 90 89 70 69 0 第十六條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí) （一）通過加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。 （三） 比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，按照員工的考核得分 從高到低排序后根據(jù)比例限制確定 ，具體比例限制見表 32。 第二十條 人事行政 部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理歸類、統(tǒng)計(jì)和匯總，并根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)與部門考核系數(shù)計(jì)算員工的績效工資和年度獎(jiǎng)金 。同時(shí)，人事行政部還將通過調(diào)查問卷等形式重點(diǎn)檢查績效面談執(zhí)行情況，一年至少兩次。 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 13 直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（至少每月一次）與員工就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和溝通，幫助員工分析、解決執(zhí)行中的問題。 （五）統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果 下季度首月 7 日，績效考核人將考核結(jié)果提交人事行政部，人事行政部負(fù)責(zé)整理歸類 及統(tǒng)計(jì)，并匯總考核結(jié)果。 中層管理人員任務(wù)績效考核評(píng)分表設(shè)計(jì)見表 43，中層正職周邊績效考核評(píng)分表設(shè)計(jì)見表 45，中層正職季度考核綜合統(tǒng)計(jì)表設(shè)計(jì)見表 48。 每月末，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情 況，調(diào)整工作計(jì)劃 下季度首月 4日內(nèi)，考核人收集考核所需數(shù)據(jù)，被考核人 提交季度工作報(bào)告和 進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 下季度首月 4 到 6 日內(nèi)，直接上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行任務(wù)績效考核（對(duì)一般員工同時(shí)進(jìn)行態(tài)度績效考評(píng)） 下季度首月 6 日內(nèi)，人事行政部組織對(duì)各部門中層正職進(jìn)行周邊績效 考核 人事行政部負(fù)責(zé)將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由 直接上級(jí)將考核結(jié)果反饋給員工， 與員工進(jìn)行 績效面談 人事行政部負(fù)責(zé)將各級(jí)人員的考核結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批，確定最終考核結(jié)果 員工是 否接受 受 考核申訴流程 季度考核結(jié)束，人事行政部對(duì) 考核資料備案 否 期初啟動(dòng)季度考核 人 事行政部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整理歸類和統(tǒng)計(jì)匯總 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 16 表 43 管理人員 任務(wù)績效 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所 在部門 崗位 序號(hào) KPI 和 GS 權(quán)重 ai% 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分（百分制）A1 加權(quán)得分 Ci=Ai? ai% 1 KPI1 2 KPI2 3 KPI3 4 KPI4 5 KPI5 6 GS1 7 GS2 8 GS3 加權(quán)總分 C=∑ (Ai? ai%) 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字 ： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 17 表 44 員工 季度 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在部門 崗位 考核維度 序號(hào) KPI 和 GS 權(quán)重 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分（百分制） 加權(quán)得分 任 務(wù) 績 效 80% 1 KPI1 a1% A1? a1% 2 KPI2 a2% A2? a2% 3 KPI3 a3% A3? a3% 4 KPI4 a4% A4? a4% 5 KPI5 a5% A5? a5% 6 GS1 a6% A6? a6% 7 GS2 a7% A7? a7% 8 GS3 a8% A8? a8% 態(tài) 度 績 效 20% 1 積極性 5% B1 B1?5% 2 協(xié)作性 5% B2 B2?5% 3 責(zé)任心 5% B3 B3?5% 4 紀(jì)律性 5% B4 B4?5% 加權(quán)總分 C= A1? a1%+? + A8? a8%+B1?5% +? + B4?5% 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 18 表 45 中層正職周邊績效 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核 人姓名 所在部門 崗位 周 邊 績 效 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 被考核人得分（百分制） 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： 部門六： 部門七： 部門八： 部門九： 1 主動(dòng)性 20% 2 響應(yīng)時(shí)間 20% 3 解決問題時(shí)間 20% 4 信息反饋及時(shí) 20% 5 服務(wù)質(zhì)量 20% 加權(quán)得分 備注 部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱； 周邊績效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人，各部門考核關(guān)系見《中層正職周邊考核交叉表》。 1 月 4 日到 1 月 6 日，直接上級(jí)在取得考核數(shù)據(jù)和工作報(bào)告后，負(fù)責(zé)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)分方法確定被考核人第四季度各項(xiàng)指標(biāo)考核得分，填寫《考核評(píng)分表》中評(píng)分部分。 中層管理人員的考核結(jié)果由公司總裁質(zhì)詢、審批，一般員工的考核結(jié)果由主管副總質(zhì)詢、審批。 部門一般人員能力考核評(píng)分表設(shè)計(jì)見表 56，年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表設(shè)計(jì)見表 510。 （二）工資等級(jí)升降 年度考核為 A 的員工，崗位浮動(dòng)工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升兩檔；年度考核為 A的員工， 崗位浮動(dòng)工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一檔；年度考核為 C 的員工，崗位浮動(dòng)工資摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 27 等級(jí)下調(diào)一檔。 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 28 圖 51 年度考核流程圖 是 各部門在 2 個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考核計(jì)劃與下年度績效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案 1 月 4 日內(nèi)， 考核人收集第四季度考核所需數(shù)據(jù)，被考核人 提交季度工作報(bào)告和 進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 1 月 4 日到 6 日，直接上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行第四季度任務(wù)績效考核（對(duì)一般員工同時(shí)進(jìn)行態(tài)度績效考評(píng)） 1 月 7 日到 10 日，人事行政部組織對(duì)各部門中層正職進(jìn)行周邊績效考核 ；直接上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行能力考評(píng)；中層管理人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行管理績效考 評(píng) 人事行政部負(fù)責(zé)將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由 直接上級(jí)將考核結(jié)果反饋給員工， 與員工進(jìn)行 績效面談 人事行政部負(fù)責(zé)將各級(jí)人員的考核結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批，確定最終考核結(jié)果 考核申訴流程 年度考核結(jié)束，人事行政部對(duì) 考核資料備案 員工是否接受 受 否 12 月 30 日啟動(dòng)年度考核 1月 11日到 14日， 人 事行政部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整理歸類和統(tǒng)計(jì)匯總 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 29 表 54 中層管理人員管理績效考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門 崗位 序號(hào) 考核指標(biāo) 工作目標(biāo) 權(quán)重 評(píng)估得分 （百分制） 加權(quán)得分 1 溝通效果 與 下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 20% 2 工作分配 根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)；清楚大部分員工完成情況 20% 3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 對(duì)大部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論 20% 4 下屬發(fā)展 關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議 20% 5 管理力度 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 20% 加權(quán)總分 考 核 人 簽字： 年 月 日 注：具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見附件三《管理績效考核指標(biāo)評(píng)定表》。薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 （三）申訴處理答復(fù)： 申訴處理答復(fù)：人事行政部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人事行政部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 A B C D 工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 A B C D 能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差 摩比天線技術(shù)（深圳）有限公司考核管理制度 41 附件二：周邊績效考核指標(biāo)評(píng)定表 考核指標(biāo) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 主動(dòng)性 A B C D 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 A B C D 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng) 解決問題時(shí)間 A B C D 盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時(shí)間 對(duì)于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信