【正文】 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 6 第三章 招聘工作 一 . 招聘目標(biāo) 1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 4 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 一 . 核心職能： 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃， 調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展 負(fù)責(zé) 。此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 1 人力資源管理手冊 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 2 目 錄 第一章 手冊的目的 ........................................................................................... 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) ....................................................................... 4 第三章 招聘工作 ............................................................................................... 6 第四章 新員工入司工作流程 ......................................................................... 11 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 ..................................................................... 14 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 ..................................................................... 16 第七章 員工離職 ............................................................................................. 19 第八章 勞動(dòng)合同 ............................................................................................. 21 第九章 薪資制度 ............................................................................................. 24 第十章 考勤管理 ............................................................................................. 26 第十一章 員工福利 ......................................................................................... 30 第十二章 績效管理 ......................................................................................... 32 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 ......................................................................................... 34 第十四章 違紀(jì)處分 ......................................................................................... 35 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 ..................................................................................... 38 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 ................................................................................. 41 第十七章 人事檔 案管理 ................................................................................. 44 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 3 第一章 手冊的目的 一 . 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C 管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 5 D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會(huì) d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。 d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部 安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動(dòng)關(guān)系證明。 4. 除外情況 本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。 6. 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。 8. 將新員工的情況通過 Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。形式：面談。 3． 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 D. 待崗 當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不 能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá) 到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。 G. 延長任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。 B. 用人部門或人力資源部填制 人事變動(dòng)表 ，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作 公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消申請或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。 3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 3～ 5年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署 1～ 3年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6 六個(gè)月為試用期。 4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠償： 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金： 離開公司 接受 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工 工資帳號(hào)。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1天處理。 5 年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。 2 目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核 工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。 3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖： 制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評(píng)標(biāo) 準(zhǔn) 員工定期填寫工作記錄，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；直接主管填寫意見 員工填寫工作總結(jié) 進(jìn)行考核面談 填寫季度《目標(biāo)考核表》 填寫行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配 進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)（半年） 此資料來自 臺(tái)商 訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 34 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰 二 . 獎(jiǎng)勵(lì)種類 ： 1 明星獎(jiǎng)： 2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。 2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分： ? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 ? 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。 ? 對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 ? 違反公司管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 ? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 3 員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部 門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對該培訓(xùn)的期望。 4 輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指 定期限內(nèi)報(bào)到就職，對不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。 五 . 公開人才招聘 1 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測評(píng)要素及權(quán)重； 2 統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 3 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告 ，確定競選結(jié)果。 7 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度 . 五 . 培訓(xùn)作業(yè)流程 1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建 議； B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 、 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 。 C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。 B 指導(dǎo) 本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案， 督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事 情發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 ? 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。 ? 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。 ? 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款 100 元。 2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對照可得 總體考核評(píng)級(jí)。 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 19% 個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 7% 二 . 住房公積金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者 2 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù) 3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建 4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 住房公積金： 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8% 個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8% 三 . 住房公積 金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者 2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜 3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保