質(zhì)量管理和質(zhì)量保證制度(doc20)-質(zhì)量制度表格-文庫吧在線文庫
【正文】 客 供方提供的產(chǎn)品的接受者。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 (11)、需方 合同環(huán)境中的顧客。 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語 (1)、質(zhì)量 反映實體滿足規(guī)定和潛在需要能力的特性總和。 注 5 總的來說，令人滿意的質(zhì)量成效是通過“質(zhì)量壞”各階段的活動來取得的。 (3)、質(zhì)量要求 對需要的表達(dá)，或?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化成為某實體特性的一組定量的或定性規(guī)定的要求的表達(dá)，以使它們實現(xiàn)和檢查。 注 3 社會要求包括管轄權(quán) 限和法規(guī)性要求。 (7)、互換性 一個實體不加改變即可替代另一個實體以滿足同樣要求的能力。 (10)、不合格 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 不滿足規(guī)定的要求。 (14)、鑒定合格 當(dāng)某實體已被證實具有滿足規(guī)定要求的能力后而賦予的資格。 注 2 “驗證過的”一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。 注：質(zhì)量方針是總方針的組成部分，由最高管理者批準(zhǔn)。 c)、編制質(zhì)量計劃，并對質(zhì)量改進(jìn)加以預(yù)測。 注 3 如果“質(zhì)量要求”不能完全反映用戶的需求，則質(zhì)量保證亦不能取得充分的信任。其目的在于通過顧客滿意和本組織成員及社會受益而達(dá)到長期的成功。 注 1 管理評審可以包括質(zhì)量方針評審。 (12)、質(zhì)量手冊 闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 注 2 根據(jù)質(zhì)量計劃的范圍，可以使用限定詞，如“質(zhì)量保證計劃”，“質(zhì)量管理計劃”。 注 1 術(shù)語“可追溯性” 可能是下列三種主要含義之一： 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 a)、就產(chǎn)品而言，它可能涉及： —— 原材料和零部件的來源； —— 產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史； —— 產(chǎn)品出廠后的分布和位置。 注 1 一個組織根據(jù)其自身的準(zhǔn)則對質(zhì)量成本進(jìn)行分類。 (6)、質(zhì)量評價 對某實體具備的滿 足規(guī)定要求能力的程度所作的系統(tǒng)的檢查。 注 2 質(zhì)量監(jiān)督可包括為防止實體隨時間而變質(zhì)或降級而進(jìn)行的觀察和監(jiān)控。 注 2 質(zhì)量審核應(yīng)由與被審核領(lǐng)域無直接責(zé)任的人員進(jìn)行，但最好 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 在有關(guān)人員的配合下進(jìn)行。 (13)、預(yù)防措施 為了消除潛在的不合格、缺陷或其他不希望的情況產(chǎn)生的原因所采取的措施，以防止它們的發(fā)生。 注：“偏離許可”僅限于一定數(shù)量或期限并限定的用途。 (19)、返工 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 對不合格產(chǎn)品所采取的措施，以使其滿足規(guī)定的要求。使其雖然不符合原規(guī)定要求，但能滿足預(yù)期的使用要求。 —— “糾正措施”涉及到消除不合格的原因。 (10)、質(zhì)量審核觀察報告 對質(zhì)量審核過程中所產(chǎn)生的并經(jīng)客觀證據(jù)所證實的事實所作的闡述。 注：超出停止點后，通常用書面形式批準(zhǔn)其繼續(xù)進(jìn)行，但也可能由授權(quán)的協(xié)商機(jī)構(gòu)來批準(zhǔn)。 注 3 對供方的全面質(zhì)量評價還可包括對財務(wù)和技術(shù)資源的評價。 (4)、質(zhì)量保證模式 為滿足給定情況下質(zhì)量保證的需要，一組標(biāo)準(zhǔn)化的或選出的質(zhì)量體系要求。 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語 。 注 1 質(zhì)量記錄為滿足質(zhì)量要求的程序 (如產(chǎn)品質(zhì)量記錄 )或為質(zhì)量體系要素進(jìn)行的有效性提供客觀證據(jù) (如質(zhì)量體系記錄 )。它可以由幾個文件組成。 注 1 合同評審是供方的責(zé)任，但可以與顧客聯(lián)合進(jìn)行。 注 4 “社會受益”概念意味著滿足“社會的要求”。它比特定顧客的要求要寬。 (5)、質(zhì)量保證 為使人們確信某實體能滿足質(zhì)量要求，在質(zhì)量體系內(nèi)實施并按需要進(jìn)行證實的全部有計劃的和系統(tǒng)的活動。 注 2 質(zhì) 量管理中，必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。 注 3 術(shù)語“確認(rèn)過的”一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。 (16)、自檢某項工作的完成者本人根據(jù)規(guī)定的規(guī)則對該項工作進(jìn)行的檢驗。 (12)、產(chǎn)品責(zé)任 用于闡述生產(chǎn)者或其他人由 于產(chǎn)品造成的人身傷害、財產(chǎn)損壞或其他傷害等損失作出賠償所負(fù)責(zé)任的通用性術(shù)語。 注 1 安全性是質(zhì)量的一個方面。 注 2 可信性是質(zhì)量中與時間有關(guān)的一個方面。 注 4 質(zhì)量要求必須用描述功能的詞匯表示并且形成文件。 (2)、等級 對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實體所作的分類或分級。需要可以包括如特性、實用性、可信性 (可用性、可靠性、維修性 )、安全性、環(huán)境要求、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)等諸多方面。 注 2 在法文中，有時將“ titulaire contra
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