【正文】 究制定出臺了《服務(wù)承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學(xué)管理體系，使廣大員工的服務(wù)意識明顯增強。我?guī)ьI(lǐng)全院做了大量行之有效的工作。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。六、增強素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高,今年以來我們狠抓醫(yī)護質(zhì)量和診療規(guī)范,制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的醫(yī)護質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和職責心；四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。每月召開職工大會集中學(xué)習(xí)，資料包括政治、業(yè)務(wù)、行風(fēng)等。安排醫(yī)務(wù)科及相關(guān)人員不定期檢查處方用藥安全，真正把實惠帶給了農(nóng)民。六、加強建設(shè)、促進發(fā)展今年透過努力醫(yī)院黨支部成了，結(jié)束了建院數(shù)十年醫(yī)院無黨組織的歷史，現(xiàn)已有正式黨員4人，預(yù)備黨員兩人，用心分子5人?？偟膩碚f，近一年來，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和黨委、政府的大力支持下工作取得了必須的成績，但也存在不足也不少，我會更加努力，明確任務(wù)，扎實工作，帶領(lǐng)全院同仁把xx鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上一個新臺階。三是認真學(xué)習(xí)《樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀》，并結(jié)合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新要求，牢固樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的學(xué)習(xí)理念、工作理念、服務(wù)理念，以誠實的態(tài)度、科學(xué)的方法和進取的精神，不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、努力提高自己的管理素質(zhì)、管理能力和管理水平。三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。一是實施科學(xué)管理，強化服務(wù)意識。為了不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)護質(zhì)量，增強醫(yī)院的競爭力，滿足病人的需求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告篇十各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我有幸在x4年底被提拔并擔任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負責業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)(其中包括醫(yī)療、護理、藥品、新農(nóng)合工作)。真正要當一個好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。著力增強醫(yī)務(wù)人員的法律意識。為病歷的建立、書寫、質(zhì)控、存檔都有章可循。針對我院實際情況，今后將側(cè)重醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育問題。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。另狠剎購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗。、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。二、建章立制,接受監(jiān)督制定建立健全相關(guān)制度。過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作?，F(xiàn)在，我結(jié)合衛(wèi)生院發(fā)展情況將自己政治思想、工作情況向大家作一個簡要匯報。認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復(fù)技能培訓(xùn)等各種講座30余人次。到我鎮(zhèn)南、北善應(yīng)等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產(chǎn)婦進行了免費體檢。10個月來無安全事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛，無信訪案件，衛(wèi)生院走上了快速發(fā)展軌道?，F(xiàn)就xx年的工作從以下六方面進行述職。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學(xué)習(xí)他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。我院班子成員都能嚴于律己，率先垂范，工作廉潔，作風(fēng)優(yōu)良，起到了良好的帶頭作用。三是加強了廉政建設(shè)。二是廣泛宣傳。醫(yī)院以技術(shù)為核心，抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展了崗位設(shè)置的考試，考場紀律嚴格，全場錄像。兩年來，我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫(yī)院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。積極配合衛(wèi)生局開展了 一推行四公開 橫市義診活動和黨外知識分子 一對一 幫扶活動。產(chǎn)科年分娩量近x人，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療安全基本保障。院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。為進一步加強醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流，溝通，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會，協(xié)助科室管理，協(xié)助解決技術(shù)難題。黨總支組織了 慶、七一 活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學(xué)習(xí)考察活動。全年在院外報紙、報刊、雜志投稿共x篇。對我院來說，首次崗位設(shè)置是一項復(fù)雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》。開展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》，并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。聘請縣紀委領(lǐng)導(dǎo)給全體工作人員上了《常思己德，常思己過，做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強職業(yè)道德，做一名優(yōu)秀員工》的黨課。一是加強班子隊伍建設(shè)。一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，擁護黨的路線方針政策，服從組織安排，對局黨委，院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告篇十四過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。村衛(wèi)生室建設(shè)在我縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，積極主動對我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設(shè)進行強力推進，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現(xiàn)場給以技術(shù)指導(dǎo)，截止目前，我鎮(zhèn)10個建設(shè)任務(wù)中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實施藥品零差價和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅實基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室校驗工作也已經(jīng)圓滿完成。住院1197人次，比去年增加56%。通過強化考核，促進各項規(guī)章制定的落實，特別是核心制度的落實。以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告篇十三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我叫，50歲，現(xiàn)任衛(wèi)生院院長，于1月份調(diào)到縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，給各位領(lǐng)導(dǎo)和評議代表作述職報告如下：一、加強政治學(xué)習(xí)對于我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院來講是一個不平凡之年，作為醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)，本人能帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“三個代表”重要思想指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，堅持“一切以群眾健康為中心”的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，強化管理公共衛(wèi)生服務(wù)積極落實國家基本藥物目錄制度。為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。20xx年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方穿越小說網(wǎng)://針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導(dǎo)12次。為進一步加強醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助。必須要加強學(xué)習(xí)。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。新農(nóng)合管理。⑦.藥品、器材管理。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。同時號召全院醫(yī)護人員嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“十三項核心制度”。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。凡是要求別人不做的，自己堅決不做。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中。二是加強人才隊伍建設(shè)，主持研究制定了一系列優(yōu)惠政策，積極引進人才。四是請專家教授為全院員工做了《關(guān)于職工形象建設(shè)》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座?？h醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態(tài)度，認真審議列入大會議程的各項報告。為適應(yīng)新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉(zhuǎn)載必就!自身建設(shè)，提高理論水平。個人理論學(xué)習(xí)和實踐有待加強。自籌資金x余萬元對本院及青山分院部分危房、危墻、舊房進行改造、維修。三、在醫(yī)療服務(wù)方面（一）加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作模式邀請上級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)學(xué)專家我院查房、手術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，透過“傳、幫、帶”的方式不斷提高我院義務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)就一年來的實際工作總結(jié)如下：一、遵紀守法，廉潔奉公以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己。加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責制執(zhí)行狀況。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮為契機透過上黨課，學(xué)黨章，開展“行風(fēng)評議會”，召開院職工會多種形式進行學(xué)習(xí)。對本文來源：職工進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識得到加強,樹立了衛(wèi)生院良好形象。二年以來，縣醫(yī)院先后引進了多名醫(yī)療專業(yè)本科生和具有大專學(xué)歷的高護生。五是在全院積極開展了 抓行風(fēng)建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全院員工始終堅持 以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標 這一服務(wù)宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、科學(xué)管理、更新設(shè)備，不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，確保了診療水平和整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。二是積極宣傳本級人大及其會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。為此，我努力做到：一是認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的 特色理論 ，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，努力實踐 三個代表 重要思想。在全院開展愛院衛(wèi)生運動，實行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。為了提高免疫接種率，毎旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎(chǔ)上，每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠的南平村和南龍山村進行預(yù)防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。為了解決農(nóng)民“看病難”問題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實施了“先看病，后付費”及出院結(jié)算、農(nóng)合報銷“一站式”服務(wù)，我院的做法得到了上級的肯定，省、市新聞媒體多次來我院采訪，這種服務(wù)模式使百姓實實在在感受到了方便和實惠。，在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下，我能帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)