市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析(ppt78)-市場(chǎng)調(diào)研-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 第二節(jié) 進(jìn)行市場(chǎng)分析 來(lái)自 第二節(jié) 進(jìn)行市場(chǎng)分析 1. 營(yíng)銷環(huán)境分析 2. 環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) 3. 企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的策略 4. 企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析 5. 企業(yè)能力分析工具 7S 6. 5F競(jìng)爭(zhēng)分析工具 7. 企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析 8. 企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析工具 PEST分析 9. SWOT分析 10. 消費(fèi)者市場(chǎng)特征分析 11. 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式分析 12. 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型分析 13. 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析 來(lái)自 營(yíng)銷環(huán)境分析 營(yíng)銷環(huán)境是指直接或間接影響組織營(yíng)銷投入產(chǎn)出活動(dòng)的外部力量，是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，如競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)、政治、法律規(guī)定、技術(shù)和社會(huì)文化因素。 調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。近年來(lái)發(fā)展很快．是唯一可以和 SPSS爭(zhēng)奪市場(chǎng)的綜合統(tǒng)計(jì)分析軟件。 2. 輸入。如聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心發(fā)行的 《 世界外貿(mào)統(tǒng)計(jì)指南 》 。 4．大眾傳播媒體。 3．定期定時(shí)開(kāi)碰頭會(huì)．了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決辦法，井由負(fù)責(zé)人了解調(diào)查進(jìn)度和進(jìn)行情況，予以指導(dǎo)。 (4)具有發(fā)現(xiàn)被訪問(wèn)者的習(xí)慣與隱藏在態(tài)度背后的動(dòng)機(jī)的能力。 3．作好遭到對(duì)方拒絕或反感反應(yīng)的心理準(zhǔn)備，事先要對(duì)受訪者的心理及社會(huì)環(huán)境作仔細(xì)的研究并想到遭到推辭或拒絕的解決辦法。 4．分群隨機(jī)抽樣法。 (4)開(kāi)放性問(wèn)題放在后面。避免否定形式的提問(wèn)。 (3)這里的編碼是指問(wèn)卷中包含的前編碼設(shè)計(jì)，以及為后編碼設(shè)計(jì)預(yù)留的位置。 (2)填表說(shuō)明。 (4)抽樣方法。 預(yù)測(cè)性調(diào)查是預(yù)測(cè)的一個(gè)重要步驟 ， 并建立在描述性調(diào)查 、 因果關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)之上 。描述性調(diào)查通常通過(guò)對(duì)誰(shuí)、什么、哪里、何時(shí)、怎樣等問(wèn)題的回答來(lái)進(jìn)行。 來(lái)自 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 ?市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 ?市場(chǎng)需求調(diào)查 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 ?產(chǎn)品調(diào)查 ?銷售調(diào)查 ?廣告效果調(diào)查 來(lái)自 ?市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 ?市場(chǎng)環(huán)境的含義 指作用于企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的一切外界力量的總和。 ? 第五，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，可以了解整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，了解國(guó)家的政策法規(guī)變化，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)可能發(fā)生的變化。 來(lái)自 什么是市場(chǎng)調(diào)查（ 2） ?市場(chǎng)調(diào)查有 廣義 與 狹義 之分，狹義的市場(chǎng)調(diào)查指針對(duì)顧客行為所作的市場(chǎng)調(diào)查；廣義的市場(chǎng)調(diào)查除了顧客行為之外還包括市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的每一階段。市場(chǎng)調(diào)查研究是企業(yè)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的保 證。 2．確定調(diào)查方法。 ?促銷調(diào)查 指對(duì)企業(yè)各種促銷方式的效果進(jìn)行調(diào)查。 縱向研究 則通過(guò)對(duì)相同樣本的重復(fù)測(cè)定 來(lái)完成。 ? 一手資料的獲得，通常是直接訪問(wèn)客戶，進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，因此情況復(fù)雜。 (2)盡早完成調(diào)查活動(dòng)，保證時(shí)效性，同時(shí)也節(jié)省費(fèi)用。一般包括資料搜集、被調(diào)查者的基本情況和編碼三個(gè)部分。 來(lái)自 提問(wèn)項(xiàng)日的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)提問(wèn)項(xiàng)目注意要點(diǎn)： 1．提問(wèn)的內(nèi)容盡可能短。開(kāi)放式問(wèn)句。 來(lái)自 隨機(jī)抽樣 1．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法。 1．任意抽樣法。 5．對(duì)沒(méi)有特別需求的問(wèn)題，一般不予提示、誘導(dǎo)，尤其是運(yùn)用“回想法”時(shí)，誘導(dǎo)和提示都會(huì)影響效果。 來(lái)自 (三 )試調(diào)查 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量如何需要以試調(diào)查來(lái)檢驗(yàn)。 2。 6．計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。 來(lái)自 實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)處理 1．校驗(yàn)。 來(lái)自 數(shù)據(jù)分析 1． SPSS： SPSS是英文 Statistical Package for Social Science的縮寫，即社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件包，是由美國(guó) SPSS軟件公司研制的。 TSP軟件包的主要功能是數(shù)據(jù)管理、相關(guān)和回歸分析及統(tǒng)計(jì)圖形功能。 4．主體部分?？梢苑譃?: 1. 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要是人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。 3．顧客。 2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 來(lái)自 消費(fèi)者市場(chǎng)特征分析 1．廣泛性。 9．地區(qū)性。 2．收集信息階段。 (1)最大滿意原則。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)決策的前提。指在市場(chǎng)總需求中本企業(yè)所占的份額。是一定期間內(nèi)，在一定水平的市場(chǎng)營(yíng)銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。 5．購(gòu)后行為階段。 (3)晶牌信念。 2．尋求多樣化購(gòu)買行為。易變性。 (2)法律環(huán)境。 (3)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。 (2)減輕。 6．附件。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。該軟件產(chǎn)品的推出比 SPSS略遲一些，但由于其優(yōu)異的性能，引入我國(guó)后，也贏得了眾多的用戶。 (3)檢驗(yàn)有效問(wèn)卷的份數(shù)是否符合調(diào)研方案要求達(dá)到的比例。國(guó)際商業(yè)組織定期發(fā)布大量市場(chǎng)信息資料。從圖書館或其它渠道獲得的一些出版物、專業(yè)雜志．報(bào)紙 所提供的信息資料。 2．檢驗(yàn)調(diào)查完畢的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救。 (3)對(duì)問(wèn)題癥結(jié)具有充分的認(rèn)識(shí)，并能促使 (但非誘導(dǎo) )被訪問(wèn)者說(shuō)出心中想說(shuō)的話。 2．問(wèn)話的浯氣、用詞和方式與受訪者的身份 — 致協(xié)調(diào)。 3．分層隨機(jī)抽樣法。 (3)能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面。 5。被調(diào)查者往往對(duì)這部分問(wèn)題比較敏感，但這些問(wèn)題與研究目的密切相關(guān)，必不可少，如；個(gè)人的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、職務(wù)、收入等，家庭的類型、入門數(shù)、經(jīng)濟(jì)情況等，單位的性質(zhì)、規(guī)模、所屬行業(yè)、 所在地等，具體內(nèi)容要依據(jù)研究者先期的分析設(shè)計(jì)而定。 (1)問(wèn)候語(yǔ)。 (3)抽樣數(shù)量。 來(lái)自 ?預(yù)測(cè)性調(diào)查概述 預(yù)測(cè)性調(diào)查是為了預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的 變化趨勢(shì) 而進(jìn)行的調(diào)查 ， 它著眼于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況的調(diào)查研究 。 ?探測(cè)性調(diào)查的用途 獲取背景資料
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1