20xx年酒店前臺個人工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。 主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。在這新年到來之際，回首來時的路，我由衷的感謝給予我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對這一年來的工作做一個總結(jié)?！ 《⒆⒁庑蜗?，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。對于英語的接待方面，我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真做才能做好。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。在工作期間，讓我學(xué)會的如
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