20xx導游員帶團個人工作總結-文庫吧在線文庫
【正文】 授經驗，這樣的實踐性培訓對提高導游的帶團水平起到了十分關鍵的作用。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新。
當然，我很清楚，導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學到了很多東西。第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作……很多人說，做三年的導游，相當于走三十年的人生路。但我想說，客人與導游之間的沖突，絕不是偶然的。一個團隊中，領隊是主心骨，自然的要多哄著點，更事無巨細地要與領隊商量，才能彰顯出一個領隊在這個團體中的面子。
很多導游會說：送走他們，鼠年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認識了。
什么時候，我們這個行業(yè)里能有五險一金?能有正常的該享受的國家給予的福利待遇?什么時候能夠有正常的工資，而不是靠著加點提成、購物提成來養(yǎng)家糊口呢?我想，每個導游帶團，都會碰到客人這么問：哇，導游，真是個好職業(yè)，一個月你們掙多少呀?上萬吧?
我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。旅途中的所見所聞，能充實我們的內涵，這是一筆豐富的財富。在遇到投訴的時候，先不要著急，找另外一位導游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來。
第三：細致服務。領導，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。
導游員帶團個人工作總結范文三 今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨立完成地接工作。要有耐心，事無巨細的為游客服務。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。為了更好的為游客服務，我努力加強自身的文化修養(yǎng)，強化各科知識的學習，從千年歷史，到當今時事，從詩歌文學，到環(huán)境建筑……等等，無一不是我所涉獵的對象。目前，導服中心已經真正成為的導游集散中心、培訓中心和管理中心，成了名副其實的導游大家庭。
導游員帶團個人工作總結范文二 我是一名普通的導游，現(xiàn)供職于導游服務管理中心。另外我們還必須熟練掌握導游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。經過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
導游員帶團個人工作總結范文一 從剛剛開始導游工作到現(xiàn)在已經快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。導游員帶團個人工作總結 導游主要分為中文導游和外語導游?？峙逻@早就是業(yè)內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記
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