20xx銀行年終工作總結-文庫吧在線文庫
【正文】 接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)業(yè)務技能。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業(yè)務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作?，F將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。
(三)認真學習，努力提高。
三、改進措施及20xx年工作計劃
加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性。二是服務好基層網點。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度?，F就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。
二、自身存在的不足之處
對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
銀行年終工作總結篇二 二〇一五年，在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
我的崗位是一個小小的窗口，
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1