20xx最新導(dǎo)游個人工作總結(jié)范文-文庫吧在線文庫
【正文】 不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。只有回首，才知收獲。好在團(tuán)是順利帶下來了。)
二、用心服務(wù)。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。
四、書到用時方恨少。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門.
很多人說，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時，要索要收據(jù))
。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個大家庭。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工
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