做好信訪工作的體會【三篇】(存儲版)
【正文】 服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。下訪領(lǐng)導應(yīng)以縣處級以下干部為主，市以上領(lǐng)導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。要將信訪工作領(lǐng)導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。一要加大 對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規(guī)范和維護群眾上訪秩序。 低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結(jié)，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級信訪。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結(jié)和越級信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導及責任人的責任。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。立即下載Word文檔到電腦自由編輯！ 。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪?！ ∑浯危Ⅻh和政府聯(lián)系群眾的快車道。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。我們要抓住重點對象，帶著重點問題，走出辦公室，走入田間地頭，深入群眾去開展信訪工作，既獲得了第一手資料， 又從感情上縮短了與群眾的距離。黨委、政府要針對“有令不行、無反饋結(jié)果、程序不公開、不公正、效率質(zhì)量不高、信訪白條”等問題進行督辦。一是“組織網(wǎng)絡(luò)到位”。二要有誠心?！ ∪罕娚显L涉及的問題越來越復雜，結(jié)果與上訪目的反差較大?！ 《?、基層信訪工作面臨的問題 群體性上訪事件和越級上訪事件呈上升趨勢?！ 〖訌娦畔⑹占?，排查矛盾是做好信訪工作的重點。在完善信訪工作制度方面，我鎮(zhèn)主要從三個方面入手。如此看來，做好信訪工作至關(guān)重要，意義深遠。二是要克服一個“怕”字。講大道理，群眾根本不聽你的；講政策，群眾知道的不比你少；群眾提出的很多要求，信訪干部又一時半會解決不了。 三、做好當前信訪工作務(wù)必要擁有一顆愛心、保持一份耐心、堅持一種恒心 在當今中國社會，說起“信訪”，大家難免有一種慣性思維，認為“信訪”就是“上訪扯皮”，給政府“添亂”，給部門“找茬”。二是要下大力氣處理好信訪突出問題，要把處理好信訪突出問題擺在更加重要的位置，嚴格落實信訪穩(wěn)定風險評估制度，深入開展矛盾糾紛排查，扎實推進依法逐級走訪，加強初信初訪辦理，認真做好領(lǐng)導干部接訪下訪和聯(lián)合接訪，壓實領(lǐng)導責任、屬地責任和部門責任，努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，堅決防止小問題拖成大問題、一般性問題演變成信訪突出問題。當前，群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題。能否做好這項工作，檢驗的不僅是對群眾利益的態(tài)度，更是執(zhí)政理念、執(zhí)政能力的“試金石”。一是要把學習貫徹重要指示精神作為一項重要政治任務(wù)，通過召開黨委會等方式，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)和精髓要義，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，把學習成效轉(zhuǎn)化為處理信訪突出問題、維護群眾合法權(quán)益的新思路、新舉措和新成果。比如，湖南省關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的實施細則規(guī)定，信訪群眾必須依法逐級走訪，任何人不得越級上訪，信訪干部在掌握這個知識點后，在接處訪時，既
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