優(yōu)秀電信員工發(fā)言稿(存儲版)
【正文】 自己。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機(jī)會。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。我每天面對那么多需要服務(wù)的客戶，經(jīng)歷了，才懂得，經(jīng)歷了，才明白，讓每一位客戶享受我們的貼心服務(wù)，高興使用電信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其實這就是平凡生活中的點滴奉獻(xiàn)。 事后其他老師向我描述當(dāng)時的情景，我被深深的感動了，今天的中醫(yī)專學(xué)生近萬人，電信業(yè)務(wù)收入由原先20來部電話2條專線發(fā)展到了現(xiàn)在每年500多萬元的收入，這幾年，伴隨中醫(yī)專這樣的大客戶網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，我也迅速成長，成為一名合格的VIP客戶支撐工程師，有了許多成功的支撐案例可以和大家分享。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否堅守在生活的崗位？這是雷鋒在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
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