【正文】 生技部組織織業(yè)務(wù)部和車間根據(jù)本公司發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)需求，編制年度需求計劃。 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任本職工作，對能力的判斷從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗方面考慮。 3． 4 培訓(xùn)的內(nèi)容包括： a、意識。提供滿足要求的基礎(chǔ)設(shè)施的方法一般包括：采購、維修、改造、制造以及其他可行措施。 3． 2 生技部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量文件策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 4． 4 質(zhì)量計劃 a、質(zhì)量計劃的內(nèi)容要求根據(jù)質(zhì)量策劃內(nèi)容來確定； b、應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)并與體系文件中的 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ22A00 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 版本號 Ver.： A/1 第 3 頁 Page3 共 3 頁 62Pages 內(nèi)容 協(xié)調(diào)一致。 3． 2 評審內(nèi)容，應(yīng)確保： a、產(chǎn)品要求得到規(guī)定，當(dāng)顧客要求不同于產(chǎn)品的本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，本公司按顧客要求辦理； b、對產(chǎn)品要求得到規(guī)定，當(dāng)顧客要求不同于產(chǎn)品的本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，本公司按顧客要求辦理； c、本公司有能力滿足規(guī)定的要求。 顧客溝通 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)就下列事項與顧客及時溝通： a、向顧客通報本公司的產(chǎn)品信息； b、回答顧客詢問，處理顧客訂單或合同，包括對訂單或合同的修改； c、顧客反饋，包括顧客抱怨。 采購信息 3． 1 業(yè)務(wù)部按照庫存情況和《生產(chǎn)計劃》編制《采購計劃》充分注明擬采購產(chǎn)品的名稱、型號規(guī)格（如果存在的話）等質(zhì)量特性，并提出供貨時間要求。 c、 可傾式壓力機(jī)床、鉆床、恒溫烙鉻等生產(chǎn)設(shè)備，必要的工裝夾具，以及相應(yīng)的監(jiān)視測量裝置，由最高管理者負(fù)責(zé)提供（見 QPSJ18A00 和 QPSJ20A00），由生技部負(fù)責(zé)維護(hù)（見 QPSJ20A00 和 QPSJ26A00 章）；按 8 章規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。確認(rèn)活動包括： a、 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則。 b、 每個產(chǎn)品應(yīng)在關(guān)鍵件上注有規(guī)定標(biāo)記“代號”。同時本公司要求技術(shù)圖紙使用者為顧客保守機(jī)密。 5． 4 產(chǎn)品按顧客要求進(jìn)行包裝，防止裝卸、運(yùn)輸、貯存過程中碰壞產(chǎn)品。 f、需要的其他監(jiān)視測量裝置由生技部 另行確定。 f、當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置不符合要求時，使用者應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價，并記錄評價結(jié)果，保存評價記錄，對受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)措施。 d、應(yīng)以適當(dāng)方式確保使用者可以認(rèn)定監(jiān)視和測量裝置的檢定 /校準(zhǔn)狀態(tài)。 d、本公司配備與經(jīng)營貿(mào)易相適應(yīng)的等衡器。當(dāng)發(fā)現(xiàn)無標(biāo)識或標(biāo)識不清的產(chǎn)品時，應(yīng)重新檢驗后標(biāo)識。如果發(fā)現(xiàn)不適用，應(yīng)由業(yè)務(wù)部與顧客溝通予以解決。 b、 在制品以區(qū)域或工序流轉(zhuǎn)卡區(qū)分合格品和待檢品，以標(biāo)牌區(qū)分不合格品； c、 成品用產(chǎn)品標(biāo)簽或合格證識別合格品，用標(biāo) 牌識別不合格品，其余是待檢品。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 本公司的生產(chǎn)制造 過程屬于特殊過程的是：焊接。如果本公司或顧客需要在供方的現(xiàn)場實施驗證，采購信息中應(yīng)對擬驗證的安排及產(chǎn)品放行方法作出規(guī)定。 2． 4 供方 評價結(jié)果的記錄 2． 4． 1 列名評價和重新評價采用《供方評價表》；其他評價由采購員在在采購發(fā)票上簽字表示對該供方的認(rèn)可。 評審 后和 /或顧客要求變化后的措施 業(yè)務(wù)部向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾后，應(yīng)結(jié)合庫存情況和市場動態(tài)，確定是否安排生產(chǎn)，需要時以《生產(chǎn)計劃》將顧客要求轉(zhuǎn)化成本公司內(nèi)的活動要求。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審或要求變化后的再評審。 4． 3 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 a、針對特定產(chǎn)品，項目合同確定的質(zhì)量目標(biāo)和要求，所需的建立的過程，文件和資源要求，確認(rèn)所需資源，包括人力、物力、財力和信息等； b、動作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系； c、確 定過程涉及的驗證，確認(rèn)、監(jiān)視，檢驗和試驗活動及產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則。 適用范圍 適用于本公司針對產(chǎn)品確定的過程，文件和資源的需求，以及特殊要求的產(chǎn)品，項目和合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計劃的編制、實施和控制。 c、 支持性服務(wù)，如供電設(shè)備、設(shè)計設(shè)備、辦公設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等。保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。 4． 2 生技部組織有關(guān)部門每月對工作環(huán)境 的狀況實施巡查考核。 人力資源 2． 1 總則 建立有關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定，對人員能力的評價標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)質(zhì)量管理崗位職責(zé)的要求，基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷，配備相應(yīng)的人員承擔(dān)與質(zhì)量有關(guān)的工作、能力、意識和培訓(xùn)見 QPSJ19A00。 a、產(chǎn)業(yè)政策、內(nèi)部管理體制、質(zhì)量體系環(huán)境、資源發(fā)生重大變化； b、發(fā)生重大質(zhì)量事故； c、重大的顧客投訴； d、最高管理者認(rèn)為有必要時 。 d、 認(rèn)真執(zhí)行自檢和互檢，對產(chǎn)品關(guān)鍵生產(chǎn)要密切監(jiān)控，出了質(zhì)量 問題要分析，主動挑出和隔離不合格品。 1． 6 車間主任 a、認(rèn)真貫徹本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； b、負(fù)責(zé)參與人力資源、設(shè)施、工作環(huán)境的管理； c、負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)動作的控制； d、負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品防護(hù)； e、負(fù)責(zé)參與測量和監(jiān)控裝置的控制； f、負(fù)責(zé)參與數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)； g、負(fù)責(zé)參與糾正、預(yù)防措施的制定、落實； ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ16A00 職責(zé)、權(quán)限與溝通 版本號 Ver.： A/1 第 3 頁 Page3 共 4 頁 4Pages h、對車間班組人員進(jìn)行質(zhì)量教育，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)或作業(yè)規(guī)定； i、組織好自檢、監(jiān)控和首件檢查的活動，開好班組質(zhì)量分析會。 e、負(fù)責(zé)成品庫的產(chǎn)品堆放整齊，產(chǎn)品的規(guī)格型號、標(biāo)識及防護(hù)管理。 1． 1． 4 質(zhì)量目標(biāo)的實施和檢查評價 1． 1． 4． 1 各部門在工作中應(yīng)按分解的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并將目標(biāo)的完成情況及時反饋到生技部。 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ14A00 質(zhì)量方針 Quality Policy 版本號 Ver.： A/1 第 1 頁 Page20 共 1 頁 1Pages 質(zhì)量方針 （ 1） 對質(zhì)量方針的編制要求 a、質(zhì)量方針與本公司的科學(xué)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，樹立形象為宗旨相適應(yīng)。 質(zhì)量記錄 5． 1 質(zhì)量記錄清單 QPSJ11A01 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ12A00 管理承諾 版本號 Ver.： A/1 第 1 頁 Page1 共 1 頁 1Pages 管理層承諾 本公司的所有部門和人員都要以 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求作為準(zhǔn)則，遵照并熟悉質(zhì)量手冊的規(guī)定，這將得到企業(yè)管理層絕對的和無條件的支持，并配備滿足要求的資源，包括委派合格的勝任人員從事管理、執(zhí)行和驗證的工作，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，并不斷改進(jìn)和完善企 業(yè)的質(zhì)量管理體系。為了節(jié)約成本，已經(jīng)印制的沒有編號或他們編號的表式可繼續(xù)使用。 職責(zé) 3． 1 生技部為歸口管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式的審核、批準(zhǔn)，保證其有效地運(yùn)行。 4． 8． 2 需臨時借閱文件的人員，經(jīng)同意后，方可借閱文件，并按時歸還。如發(fā)生重大修改，則應(yīng)進(jìn)行文件評審，評估這種修改對全局的影響，并再次批準(zhǔn)。 4． 5． 2 文件領(lǐng)用人應(yīng)在文件發(fā)放回收記錄上簽名領(lǐng)取注有分發(fā)號的文件。 4． 2． 4 質(zhì)量手冊的特征代號用 A 表示，部門文件特征代號用：生技部“ SJ”、 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ10A00 文件控制程序 File Control Program 版本號 Ver.： A/1 第 2 頁 Page2 共 3 頁 62Pages 業(yè)務(wù)部“ YW”、行政部“ XZ”表示。 3． 6 國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)資料由生技部負(fù)責(zé)購置使用和管理。 4． 2． 8 為實施上述要求，本章編制了下列程序文件： 4． 1 文件控制程序 4． 2 記錄控制程序 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ10A00 文件控制程序 File Control Program 版本號 Ver.： A/1 第 1 頁 Page1 共 3 頁 62Pages 目的 為確保質(zhì)量管理體系所要求的文件受到有效控制，確保各相關(guān)場所使用文件為有效版本。 f、 目前沒有外包加工，只有外購產(chǎn)品，如以后有外包加工產(chǎn)品按文件中 的要求進(jìn)行控制。 3． 4 業(yè)務(wù)部 a、在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行進(jìn)行控制。 c、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 應(yīng)用 本公司的質(zhì)量管理體系按 GB/T19001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立，刪去其中的 章《設(shè)計和開發(fā)》。 員工培訓(xùn)合格率為 100%。 本手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指 導(dǎo)本公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，本公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 公司總經(jīng)理：王興華 2020 年 1 月 1 日 ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ02A00 質(zhì)量方針 Quality Policy 版本號 Ver.： A/1 第 1 頁 Page1 共 1 頁 1Pages 為建立符合 GB/T190012020idtISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 一 要求》標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，并保持有效運(yùn)行，現(xiàn)將本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)予以發(fā)布。 公司組建以來，秉承“專業(yè)、專精、專心”的企業(yè)理念，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)知名的光伏組件的專業(yè)工廠。 范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系文件的控制。 f、組織管理評審。 要求 4． 1 質(zhì)量管理體系的總要求 本公司按照 GB/T19001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，為此應(yīng)做到下述要求： a、為確保質(zhì)量管理體系的充分性，本公司應(yīng)對質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行識別，這應(yīng)包括管理活動 、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)及和測量有關(guān)的過程，應(yīng)根據(jù)這些過程對產(chǎn)品質(zhì)量的影響大小及復(fù)雜程度進(jìn)行相應(yīng)的控制。 4． 2． 2 本公司按照標(biāo)準(zhǔn)要求控制了質(zhì)量方針和目標(biāo)，予以發(fā)布。 3． 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)頒發(fā)質(zhì)量手冊。 c、凡受控文件：內(nèi)部使用應(yīng)保持現(xiàn)行有效的文件皆為受控文件。 4． 3． 2 其它文件由相關(guān)或使用部門審核，管理者代表批準(zhǔn)。 4． 5． 4 當(dāng)文件破損嚴(yán)重，影響使用時，文件的持有人應(yīng)到生技部輸更換手續(xù)，交回破損文件，更換新文件（分發(fā)號與原文件一致），及時銷毀破損文件，文件的銷毀按 執(zhí)行。 4． 7． 2 作廢的文件應(yīng)由生技部按《文 件配發(fā)表》收回后對沒有保留價值的統(tǒng)一銷毀。 4． 9 外來文件（含顧客的知識產(chǎn)權(quán)）的控制 。 4． 2 質(zhì)量記錄表式樣的設(shè)計 重復(fù)使用需要列表的質(zhì)量記錄由使用部門設(shè)計表式，經(jīng)生技部審閱后使用。 4． 6 質(zhì)量記錄的管理 4． 6． 1 保存條件： ET Solar Group 質(zhì)量體系文件 Management Regulation 編號 No.： QPSJ11A00 質(zhì)量記錄控制程序 版本號 Ver.： A/1 第 2 頁 Page2 共 2 頁 2Pages a、各部門將質(zhì)量記錄按類別裝訂成冊，存入檔案袋，每一檔案袋應(yīng)編號，記錄名稱，保存期限；附有袋裝記錄的清單，保持清晰備檢索。 2． 2 制定質(zhì)量方針和目標(biāo)： a、 制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，闡明本公司的發(fā)展宗旨和方向，并確保在相關(guān)職能部門和各層次上建立相應(yīng)的質(zhì)量分目標(biāo)； b、 使全體員工充分理解并自覺為實現(xiàn)方針和目標(biāo)而努力； c、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，參見 QPSJ02A00。 g、質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布實施，每年對質(zhì)量目標(biāo)、每三年對質(zhì)量方針進(jìn)行一次評審，以確保其持續(xù)的適宜性。 1． 2． 2 本公司的本公司結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理體系發(fā)生變化時，質(zhì)量策劃輸出所形成的質(zhì)量管理體系文件必須確保在受控狀態(tài)下及時進(jìn)行更改，并進(jìn)