20xx年度酒店辦公室文員工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結(jié)?！ 《⒆⒁庑蜗?，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面 所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好?！ ≡谶^去的x個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。所以，我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?！ ∑骸 ∵^去的20xx年是充實忙碌而
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1