酒店監(jiān)管述職報(bào)告與酒店禮賓部工作總結(jié)開頭匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 負(fù)責(zé)。這些事情，有的對(duì)于我們，不過(guò)舉手之勞。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。1 ，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補(bǔ)充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進(jìn)共同發(fā)展。下面是我們xx年工作總結(jié)xx 年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。五是我比較注重保持自身的良好形象，正確運(yùn)用權(quán)力，嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為，帶頭執(zhí)行和落實(shí)各種規(guī)章制度。我注意加強(qiáng)專業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級(jí)專業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對(duì)設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)。對(duì)于各級(jí)主管部門提出的指導(dǎo)意見(jiàn)以及規(guī)范性的經(jīng)營(yíng)文件我們都組織認(rèn)真的學(xué)習(xí)，深刻的領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格的落實(shí)，從未在經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)違違行業(yè)管理規(guī)定的問(wèn)題，建立了較高的企業(yè)形象，創(chuàng)建了文明經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信品牌，這些社會(huì)效益是價(jià)值所無(wú)法衡量的，這也是我們酒店可持續(xù)發(fā)展的根基所在。在年初，全國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)吃緊，市場(chǎng)萎靡，給酒店的經(jīng)營(yíng)造成了巨大的困難，面對(duì)市場(chǎng)需求不旺，消費(fèi)能力不高的困難，我堅(jiān)持走內(nèi)涵式挖潛，低成本跨越的路線，極力的降低采購(gòu)成本，限制貨源采購(gòu)，減少庫(kù)存，避免浪費(fèi)，使供需保持平衡，不積壓資金，提高酒店的資金流動(dòng)率，從而提升了酒店的盈利空間和收益能力。今年，是我們遇到困難最多，經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年。并帶領(lǐng)大家嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、服務(wù)等方面的規(guī)章制度，使酒店走上了靠制度管理，靠管理規(guī)范的良性運(yùn)作軌道。橫向上，我注意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮，大力倡導(dǎo)沉到現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問(wèn)題的作風(fēng)，準(zhǔn)確了解和掌握各
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