銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)與銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。(五)、目標量10噸。自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務(wù)超額完成。市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當客戶
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