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銀行柜員20xx年年終總結(多篇范文)與銀行柜員20xx年年終總結匯編(存儲版)

2025-11-27 00:27上一頁面

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【正文】 的激勵。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。卓越始于平凡,完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。卓越始于平凡,完美源于認真。進入**五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。二、團結協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。征取更好的工作成績。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。三個月中始終如一的要求自己。學海無涯苦作船,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎和指導的作用,不管以后我來到新環(huán)境,面對什么新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能,努力適應新環(huán)境,對工作精益求精。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質的。”這一類的話我們已經習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人,不到2分鐘。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,。一,建議開始零錢兌換轉柜臺。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的變化,信貸資金周轉的快慢,現(xiàn)金的投放和回籠的多少,轉賬結算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息,可以把企業(yè)乃至整個國名經濟的運行情況綜合反映出來,從而為領導者的決策提供必要的依據(jù)。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。而在我印象里,最差的就是大學生,經常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計?;蛟S你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。可以說,就辦理銀行業(yè)務的角度來看,最差的就是中年人,固然文化程度都還不錯,經濟實力尚可,但是無論男女脾氣的不怎么好,而且經常自以為是,耐心極差,是試圖插隊職員的主力軍。工作態(tài)度好了,業(yè)務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,才讓整整23張錢放進我的柜臺。銀行柜員在最前線工作。XX年,在中國《銀行家》雜志“中國貿易銀行競爭力排行榜”中,獲“XX年度最佳城市貿易銀行”殊榮。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。完美源于認真。是的,在建設銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示建設銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建設銀行人的真誠,感受到在建設銀行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。銀行柜員2018年年終總結(多篇范文)與銀行柜員2018年年終總結匯編第 27 頁 共 27 頁銀行柜員2018年年終總結目錄第一篇:XX年建設銀行柜員工作總結第二篇:銀行柜員工作總結第三篇:銀行柜員的年終工作總結第四篇:銀行柜員年終工作總結第五篇:銀行柜員年終工作總結正文第一篇:XX年建設銀行柜員工作總結XX年建設銀行柜員工作總結XX年10月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了建設路支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。柜臺服務是展示建設銀行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。實習單位扼要先容:杭州銀行成立于1996年9月26日,已成為一家初具規(guī)模、資產質量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。三、實習內容(實習過程)實習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到儲戶的錢時候,對方說存2300塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,我當時沒有向對方確認是23張還是22張,預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產品。還有很多學生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的
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