【正文】 xxxxxxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。充分發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整的正向激勵(lì)作用，科學(xué)調(diào)控地方法人金融機(jī)構(gòu)的合意貸款計(jì)劃執(zhí)行，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)健康較快發(fā)展。（三）積極推進(jìn)金融改革創(chuàng)新。加強(qiáng)跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。探索開展保險(xiǎn)、證券機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場評(píng)估。拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動(dòng)機(jī)構(gòu)“經(jīng)濟(jì)身份證”制度建設(shè)。三、全力推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)安全發(fā)展（一）推進(jìn)支付體系建設(shè)。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)信息管理工作，切實(shí)保障金融信息安全。夯實(shí)國庫基礎(chǔ)核算工作，加強(qiáng)國庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。認(rèn)真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。實(shí)施老干部工作管理工程，改進(jìn)、創(chuàng)新老干部管理。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。銀行政工工作計(jì)劃～年，政工工作的總體思路是：在支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，緊緊圍繞人民銀行新的職能定位，以建立一支高素質(zhì)基層央行人才隊(duì)伍為目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，努力促使工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭當(dāng)“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動(dòng)，充分利用好圖書閱覽室、榮譽(yù)室等現(xiàn)有設(shè)施，組織大家開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，凝聚人心，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計(jì)算機(jī)水平要求?！　〖訌?qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?！　〗M織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)應(yīng)急管理，推進(jìn)安全保衛(wèi)精細(xì)化管理和社會(huì)管理綜合治理工作，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。（五）不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。加大員工教育培訓(xùn)，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)長效機(jī)制。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計(jì)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，相互促進(jìn)，確保學(xué)習(xí)貫徹十八大精神取得實(shí)效?？茖W(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，推進(jìn)發(fā)行基金物流管理建設(shè)。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機(jī)制作用，捕捉金融工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進(jìn)移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級(jí)支行開展反洗錢工作。健全金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評(píng)估和預(yù)警體系，完善風(fēng)險(xiǎn)防范處置措施和應(yīng)對(duì)預(yù)案。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)，支持金融機(jī)構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對(duì)外貿(mào)易投資提供更多便利。落實(shí)好差別化住房信貸政策，督促金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)保障房建設(shè)的支持力度。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實(shí)施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。一是學(xué)習(xí)不夠。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。篇三：銀行支行財(cái)會(huì)工作計(jì)劃20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動(dòng)，對(duì)困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評(píng)估和預(yù)警，運(yùn)用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評(píng)估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告重大風(fēng)險(xiǎn)事件和隱患。中支各部門要堅(jiān)持有為才能有位的工作理念，對(duì)上，要積極聯(lián)系上級(jí)行對(duì)口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實(shí)好。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險(xiǎn)防控，按上級(jí)行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實(shí)地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶實(shí)名制。（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)和研究。加強(qiáng)對(duì)穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識(shí)。一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動(dòng)真格（一）嚴(yán)格管理。加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。例如：跨行實(shí)行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費(fèi)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。四是深入了解鳳里辦事處財(cái)政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì)、拆遷辦事處的具體運(yùn)作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對(duì)公結(jié)算賬戶。把員工放在“第一位”，最大限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。一、存款業(yè)務(wù)存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.三是針對(duì)我支行所處市場的特點(diǎn)，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。無論是新增客戶，還是存量電子銀行客戶，只要客戶來辦理業(yè)務(wù)，柜面人員、客戶經(jīng)理都要與客戶面對(duì)面溝通，指導(dǎo)新增客戶通過電子銀行渠道辦理一筆業(yè)務(wù)，提高使用率。要把內(nèi)控意識(shí)貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動(dòng)和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時(shí)不在。篇二：銀行支行財(cái)會(huì)