【正文】 運作。組織各類規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)4次，累計培訓(xùn)667人次，%。在今后的工作生活中，我將一如既往的真誠對待自己的工作和周圍的每一位同事，盡自己最大的努力做好每一件事，為我們銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。公司存款飛速發(fā)展，屢創(chuàng)歷史新記錄。本年，從在省行19項考核指標(biāo)的絕對值排名上看，我行有10項指標(biāo)位列第一，1項指標(biāo)排名第二，5項指標(biāo)排名第三,2項指標(biāo)排名第四, 1項指標(biāo)排名第六。初步形成了全行對公信息工作有人管、有人抓、有人做的良性局面，全力營銷新進(jìn)駐、新成立企業(yè)。本年，累計組織召開了4次對公業(yè)務(wù)分析會，累計組織發(fā)布對公存款紅黑榜112次，累計組織發(fā)布對公產(chǎn)品營銷紅黑榜20次，有效地幫助了各網(wǎng)點及時了解其優(yōu)勢、劣勢之所在，使其“知已知彼”，工作能“有的放矢”，從而產(chǎn)生了事半功倍的工作效果。針對今年，政府基礎(chǔ)設(shè)施和全市貸款投放量較大的特點，我積極配合部門正職，有系統(tǒng)性的有針對性的組織各網(wǎng)點對我行現(xiàn)有存量大客戶的上下游企業(yè)的信息進(jìn)行收集，初步建立了財政及我行有貸戶下游企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)圖，有效地通過上下游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖成功地營銷了部分具有較強(qiáng)實力的中端客戶，進(jìn)一步提高了我行對公客戶的忠誠度，提高了他行挖轉(zhuǎn)的難度。在工作上，我能主動關(guān)心員工，及時地掌握員工在工作中面臨的難題，主動提供幫助，共同完成分行賦予的各項任務(wù)。盡管之前有經(jīng)過將近一個月的培訓(xùn)，在實際工作中的諸多問題確實讓我焦頭爛額了一番，所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能平安渡過這些難關(guān)，順利地熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也達(dá)到了一名柜臺人員的合格標(biāo)準(zhǔn)。雖然我在這方面還稍有欠缺，但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法，一點一點地學(xué)習(xí)、一次一次地嘗試，如今也能逐漸掌握到個中技巧。三、學(xué)習(xí)銷售技巧，實現(xiàn)工作質(zhì)的突破在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后，我開始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù)：從客戶經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識，到第一單銀保產(chǎn)品的銷售成功、第一次和pb合作成功營銷基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色。至今為止，在錦官新城度過的200多個日子里，有出錯時的手忙腳亂、有同事調(diào)職時的依依不舍、有第一次拿到績效時按耐不住的激動……在這個多事之年的年末，我開始認(rèn)識到自己已經(jīng)融入了這個新團(tuán)體，適應(yīng)了這個新環(huán)境，對未來也有了些許的展望。三是在部門內(nèi)積極開展了“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”警示教育活動，全面深化全員對《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)。通過將產(chǎn)品吃透的備課，積極編寫切合實際操作的課件，運用實例，強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)知識儲備面，提高其營銷的專業(yè)性與成功率。本年，經(jīng)結(jié)算部認(rèn)真確認(rèn)，我行共有50人次，獲得各項賬戶、金融產(chǎn)品獎勵65904元，在員工中產(chǎn)生了較大的影響。本年，我在部門正職的指導(dǎo)下，在部門員工的全力配合下，根據(jù)我行員工的社會人際關(guān)系，對政府各職能部門進(jìn)行梳理，將各部門的信息收集工作分配給全行各網(wǎng)點相應(yīng)人員。本年，, 再創(chuàng)歷史最好水平，比去年末增長了216萬元,%,我部所管轄專業(yè)有24個中間業(yè)務(wù)收入科目有余額,比上年度增長了3個科目，%,占全省對應(yīng)專業(yè)開辦中間業(yè)務(wù)科目的92%，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了全面開花。 本外幣各項對公存款增量在“四大”中占比達(dá)x%,比第二名中行高出了x%。三、時常反省自我，正視自我，坦然面對自己的不足，在改正中不斷提高在過去的一年中，因為工作經(jīng)驗不足、做事粗心大意、以及不重視與同事溝通等缺點，導(dǎo)致了一些工作差錯的出現(xiàn)。（四）高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)水平截至12月底，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。09年度還對***支行營業(yè)部、***支行營業(yè)部進(jìn)行了部分改造，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點門招，目前已更新8處，另外6處將同網(wǎng)點改造工程一并進(jìn)行。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標(biāo)。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五中全會的精神，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標(biāo)。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開口營銷，找準(zhǔn)突破口，有針對性的營銷?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。思想、知識的不完善，對于情況的不了解，沒有全面的信息掌握，就枉下結(jié)論，是錯誤的不明智的選擇。第二、知識學(xué)習(xí)無盡頭。9月下旬，依據(jù)上級有過部門的統(tǒng)一部署，我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作，鎮(zhèn)黨委高度重視，相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)都參加了宣傳活動。其次同時我負(fù)責(zé)撰寫了自己所服務(wù)的北臺頭村的項目規(guī)劃報告。然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的講話、囑托，我們開始了自己的工作。培訓(xùn)生活中，我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農(nóng)村示范村，以及興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)等。第二， 培訓(xùn)生活通過多種途徑積極融入大家庭之中七月初，帶著母校的囑托，懷著對母校的依依不舍，校車送我們來到了平谷。在準(zhǔn)備的諸多東西之中，最重要的莫過于書籍的準(zhǔn)備工作了，公文寫作，網(wǎng)頁制作，演講與口才，等等。其次，充足的知識準(zhǔn)備。七月份，經(jīng)過北京市的隆重歡送會議和xx區(qū)熱烈的歡迎會議，以及大約十余天的培訓(xùn)生活后，我順利走上了工作崗位。我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習(xí)，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。在化驗工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干，認(rèn)真細(xì)心地對待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進(jìn)度和實驗的準(zhǔn)確性。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。找到這份實習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機(jī)的影響很大，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實習(xí)的時候做到最好。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。在對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感，積極參加行里的各項文娛活動。我熱愛工行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。除此之外，便一無所知了。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實踐，大膽創(chuàng)意!“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。我先后在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習(xí)，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那么你就不只是后悔的問題了，問題的復(fù)雜會比你想象的嚴(yán)重的多。在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作。在化驗崗位