銀行前臺(tái)年終個(gè)人工作總結(jié)20xx年與銀行前臺(tái)年終個(gè)人總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 客戶打下了基礎(chǔ)。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。有10戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款4532萬(wàn)元。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn)。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。超額350萬(wàn)美元。實(shí)際虧損4573萬(wàn)元。重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。重點(diǎn)抓好規(guī)范化管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。帳面虧損3716萬(wàn)元。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬(wàn)美元。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。在抓好不良貸款的盤活工作。
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