銀行前臺年終個人工作總結(jié)20xx年與銀行前臺年終個人總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 客戶打下了基礎(chǔ)。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個百分點。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。各處所將任務(wù)落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。超額350萬美元。實際虧損4573萬元。重點抓好隊伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。重點抓好規(guī)范化管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。帳面虧損3716萬元。國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬美元。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。在抓好不良貸款的盤活工作。
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