移動營業(yè)員工作總結(jié)范文精選與移動營業(yè)員年底個人工作總結(jié)例文匯編(存儲版)
【正文】 秀職工。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等層次的需求。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。于此同時，計費中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。我們有收獲，所以我們幸福。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事相關(guān)融洽,，,。移動業(yè)務(wù)廳是移動公司的窗口。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在工作中，,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).移動營業(yè)員工作總結(jié)范文精選(二)有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機(jī)不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。愛崗敬業(yè)，珍惜集團(tuán)聲譽。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1