【正文】 來電話，通知有業(yè)務(wù)要去接。有人問他，是帶著什么樣的心態(tài)去面對逝者的，他說是尊敬。從他擔(dān)任業(yè)務(wù)組的組長以來，每具遺體的接運(yùn)工作都親自參加，從XX年10月至今，總共接運(yùn)遺體一千多具。XX年12月他遞交了入黨申請書，今年7月正式成為中共的預(yù)備黨員。只要是工作需要，他都會克服一切困難認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。他憋著氣迅速地將事情處理好后嘔吐不止。有人打了退堂鼓，但是為了應(yīng)喪戶要求傍晚之前必須趕到，他還是冒險(xiǎn)前行。抓住清明節(jié)這個有力時(shí)機(jī)大力宣傳殯改政策，倡導(dǎo)生態(tài)殯葬，綠色殯葬。通過殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識到國家全面推行火化的重要意義。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。三健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，層層分解，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌，力爭兩個效益雙突破。開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”行風(fēng)建設(shè)活動。做到了燃料漲價(jià)，殯葬服務(wù)收費(fèi)不漲，服務(wù)質(zhì)量不減。凈化了殯葬服務(wù)環(huán)境。收殮、保存、火化無名遺體？具，費(fèi)用支出？萬多元。 在內(nèi)部管理上求規(guī)范。在服務(wù)項(xiàng)目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展。五、加大考勤制度的落實(shí)。后期工作計(jì)劃： 根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務(wù)勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習(xí)慣； 根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，力爭每個班組成員都能通過公司的考評； 根據(jù)車間各項(xiàng)物資儲備情況，做好物資計(jì)劃；福泉市殯儀館：徐樹林XX年11月15日第三篇：殯儀館XX年上半年工作總結(jié)邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開展行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。二〇一四年十月十五日第二篇：殯儀館工作總結(jié)福泉市殯儀館火化車間工作總結(jié)工作總結(jié)：從XX年3月1日到XX年11月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。針對院內(nèi)部分綠化植物存在老化、布局雜亂的現(xiàn)象，加強(qiáng)院內(nèi)綠化改造工作，對一些老化的綠化植物、樹木進(jìn)行徹底的整理、更新?lián)Q代，努力營造溫馨、優(yōu)美的館內(nèi)環(huán)境，為治喪群眾營造良好的環(huán)境，慰藉悲傷的心情，進(jìn)一步提高我館的整體形象。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風(fēng)和“嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。建立了信息通報(bào)制度，按月為各級提供火化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等殯改工作的基礎(chǔ)性資料，以便各級及時(shí)掌握殯葬改革執(zhí)行的情況。投入使用以來，使用率穩(wěn)步增長，到現(xiàn)在為止高檔爐火化一千余具，充分滿足了喪主的需求。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的敬業(yè)、服務(wù)、法紀(jì)意識，提高了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過征求意見反饋的信息，群眾對我館的服務(wù)滿意度始終保持在99%以上。通過對食堂和餐廳及暖氣等設(shè)施的改造，解除了職工工作生活的后顧之憂。存在問題傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進(jìn)一步提高。把職工文化學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)納入年度工作目標(biāo)。（三）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。二、 設(shè)備操作和設(shè)備學(xué)習(xí)情況：兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請教和學(xué)習(xí)，自己也對火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行排除。二、為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時(shí)兩個月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。三是進(jìn)行菜單式服務(wù)，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學(xué)習(xí)，實(shí)際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響，打的贏的隊(duì)伍。職工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)管理取得新成效，殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對我館的服務(wù)滿意率保持在？%以上。同時(shí)利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和交流，全館上下人人學(xué)先進(jìn)、人人爭先進(jìn)，加強(qiáng)了全體干部職工的業(yè)務(wù)技能水平。存在問題：傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進(jìn)一步提高，現(xiàn)有提供服務(wù)的硬、軟件設(shè)施已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問題。進(jìn)一步培育“自信、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的殯葬企業(yè)文化。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導(dǎo)殯服務(wù)，變單項(xiàng)服務(wù)為全程服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；增加一些文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項(xiàng)目；堅(jiān)持實(shí)行特困家庭人員死亡，遺體火化費(fèi)用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。XX年7月5日第五篇：殯儀館XX年工作總結(jié)殯儀館XX年工作總結(jié)及XX年工作打算一、XX年工作總結(jié)XX年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以