物業(yè)工作計劃書與物業(yè)工作計劃推薦匯編(存儲版)
【正文】 控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項工作以標準程序文件來規(guī)范，這是基礎管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。在保安、保潔等基礎環(huán)節(jié)采用星級酒店的管理方法，高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務程序方面一律以ISO9001標準要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，實施標準化管理。服務質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎。所以，物業(yè)公司務實求進、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實意義的。七、在提高管理水平的基礎上，向創(chuàng)品牌、求發(fā)展的目標前進物業(yè)管理目前在z只是初具雛形，正規(guī)、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大。六、z公寓的經(jīng)營管理將z公寓按標準商務酒店模式進行管理，同樣實行高標準的星級化管理，狠抓服務質(zhì)量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進，做好公寓的經(jīng)營，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個方面的重點：營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。五、投資廣場的物業(yè)管理工作重點在明確管理層次，做好上述工作的基礎上，各部門與廣場管理處協(xié)調(diào)配合，貫徹落實公司各項方案，以客戶(業(yè)主、租戶)滿意為重心，完善服務體系，提高服務層次，改進服務質(zhì)量，另在以下幾點上實實在在地堅持客戶至上、服務的原則：改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶提供服務方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶滿意度。借鑒和利用成熟經(jīng)驗，將各種先進的管理方法運用到實處，落實到細節(jié)。物業(yè)公司內(nèi)部再形成三部兩處的事務管理與事業(yè)管理、服務與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規(guī)范。以上計劃,敬請上級領導審核指示。督促做好1215幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。二、xx華庭項目全力抓好3035幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。擬定xx華庭首屆業(yè)主
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