物業(yè)公司年終總結(jié)20xx年與物業(yè)公司年終總結(jié)報告范文匯編(存儲版)
【正文】 管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。制定“封閉式管理規(guī)范標準”,以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達200元/人加大檢查督導的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊,在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項管理步入正軌。嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評。另一方面,我們以報紙、廣告、參展等多種形式,全方位進行品牌宣傳。新拓展項目的管理面積243萬平方米,其中:,。加強分支機構(gòu)財務核算、稽核、審計管理力度,建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務管理及指導的體系,改變了財務部原簡單的核算職能,確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級169人。職能部門組織對口培訓共計24次。同時,公司還積極參與集團組織的各類活動,先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯” 足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠,展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風貌。我們在過去取得了一些成績,但離我們的目標還有很大差距。等等。品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標。管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大。雖然遭受了非典,*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。通過多種渠道,與多個學校、人才市場建立了長期合作關(guān)系,進一步完善保安的基地化建設,共招聘518余名保安員。分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。完善顧問運作工作指引,強化前方項目經(jīng)理,后方專家顧問團的運作,保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破,標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)今年,為配合公司市場營銷工作,公司切實加大了品牌宣傳。翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評。在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出。全年保安培訓時間達126小時/人。收支實行“取之于集團物業(yè),用之于集團物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案。與*年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距。六、企業(yè)文化精彩紛呈這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。其中：全委項目34個、顧問項目84個。20xx年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人同時，重點抓好以下幾方面工作：第一，抓好制度建設。收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度。今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。目前，公司共接管項目118個。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，其中碩士生1人，本科生29人。保安人員培訓時間達126小時/人。七、反思與展望各位領(lǐng)導、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，全體員工努力拼搏的成果。顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性。今天我們將在此與各部門簽訂*年
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