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收銀員20xx年度個人工作總結(jié)與收銀員20xx年度工作總結(jié)1匯編(存儲版)

2024-11-23 04:05上一頁面

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【正文】 提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。我深深的知道,作為一名世紀百悅的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。(2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否可以轉(zhuǎn)賬,不可以轉(zhuǎn)賬時,向客人說明原因,要求客人付現(xiàn),堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責(zé)人聯(lián)系,負責(zé)人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬。(一)工作內(nèi)容作為一名收銀員來說,每天的工作主要包括:清點備用金,看清楚前一班交接的各項注意事宜。接待客人時,要微笑服務(wù),熱情主動問好,
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