【正文】 是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就！在以后的日子里再創(chuàng)輝煌！ 第四篇：收費站副站長工作總結****年是我省公路事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。二、完善管理機制，積累管理經(jīng)驗是我一直工作的重心*、管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進行學習，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設性的可行性的條件允許下應該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。1． 考核工作。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。c) 以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。三、收費工作1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。感謝收費員對公司和站工作的支持。3. 自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領導和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關心！xxx二〇一四年十二月二十八日。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務為主。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓工作。在每月開例會舉出例子進行教育和引導，利用下崗亭與收費員交流和溝通中，提高收費員的素質和思想。考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領導的指導、關懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。一個班組的思想方面提高與否，最關鍵是先要提高班長的思想和工作作風。****年**月**日第五篇：XX年收費站副站長工作總結XX年度收費站副站長工作總結時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。為了培訓一支技術過硬的監(jiān)控隊伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進行業(yè)務培訓。在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。 第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。在今年的工作中，我們**收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了***收費站在收費工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。文明素質的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準?！耙粋€目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平。（三）、崗位練兵、集中培訓到位在工作中，我和***收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。二、提高收費站管理工作***收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務工作貫穿收費工作始終。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。據(jù)初步統(tǒng)計，截止 年 月份，本人共發(fā)出通行卡 張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛。所以嚴禁產(chǎn)生任何倉庫內非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。開源節(jié)流，控制成本，這是一項艱巨的使命。采購計劃和物料消耗，始終是最大的難題。然后在阿康的幫助下，快速學習了庫房出入庫管理相關事項，對物料采購等有所了解。七、票管室攝像必須處于實時完好狀態(tài)，如果出現(xiàn)故障，監(jiān)控員第一時間上報相關責任人及部門盡快修復。以上我的述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。理論學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。每月真實、完整、及時、準確的編制了會計報表，將車輛通行費月報表在次月的1日及時、準確上報收費科，并根據(jù)國家財政方針、政策、法規(guī)及崗位職責做好了崗位上對應環(huán)節(jié)上的財務收支事項。特別是7〃5事件后，多次參加了站組織的聲討大會，他是境內外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴重暴力犯罪事件。出口結帳時，身份卡所讀出的票據(jù)信息不準確的原因及處理方法。在什么情況下應立即將票據(jù)整本停止發(fā)放，逐級退回？答：出現(xiàn)空號、串號、號碼錯亂，過期票據(jù)。收費站票管員個人工作總結與收費站站長個人工作總結(多篇范文)匯編第 28 頁 共 28 頁收費站票管員個人工作總結西葦收費站業(yè)務知識綜合試題（票管員部份）姓名一、 填空（每空1分，共30分）收費工作人員私自挪用通行費，按（貪污）處理。二、簡答題（每題5分，共30分）票管員除負責票據(jù)領取、發(fā)放、保管等工作外還有什么工作？ 答：卡的發(fā)放、回收和保管，卡的清點、調配，無效卡、壞卡、黑名單卡及各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報等。如果票管員在給收費員結賬時提示“信息不完備，不能結賬”怎么辦？答：這種情況應為數(shù)據(jù)上傳錯誤，應在數(shù)據(jù)機上對數(shù)據(jù)采取重新上傳的辦法。第二篇：收費站票管票會述職報告述職報告尊敬的領導、同志們：大家好！XX年，本人在站領導的精心指導和同事們的熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了本年度的各項工作任務，下面,我向領導和同志們進行述職,請予評議::我始終堅持以鄧小平理論“三個代表”重要思想和“十七大”會議精神為指導，認真學習科學發(fā)展觀。根據(jù)審核無誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊，根據(jù)記帳憑證，逐筆登入明細分類帳、總分類帳，會計帳薄并按規(guī)定進行校對，做到了帳帳、帳表、帳證相符。三、不足之處在看到成績的同時，也看到了自身存在的一些問題和不足。在今后的實際工作中，多加強業(yè)務學習，提高解決問題的能力，克服困難，我堅信，只要我們大家齊心協(xié)力，精誠團結，我站的各項工作能上一