物業(yè)管理處20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃(存儲版)
【正文】 保證與業(yè)主溝通渠道的暢通；為方便住戶日常生活，將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡上門發(fā)到業(yè)主手中，受到業(yè)主的好評；通過認真解決業(yè)主反映的問題，如制作了飯?zhí)玫呐艧煿艿赖?，解決了長期以來管理處飯?zhí)糜蜔熡绊憳I(yè)主生 活的難題。 六、拓展經(jīng)營思路，增加收入來源 管理處在控制各項費用開支的同時，時刻不忘拓展經(jīng)營思路。 2021 年工作計劃 總的指導思想：把逐步建設(shè)特色管理處作為發(fā)展目標；以創(chuàng)新為重點，改進管理，強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，為把 z 花園建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實基礎(chǔ)，打造平臺，為中信物業(yè)的發(fā)展做出貢獻。 五、 要進一步健全和完善優(yōu)勝劣汰的機制，要嚴格執(zhí)行考核制度要逐步形成一種氛圍，靠能力、靠勤勞求得生存、發(fā)展。家園 為主題的少兒書畫比賽；重陽節(jié)開展了百名老人去大鵬、南澳一日游活動 ,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)；此外，還開展了每周三會所老年人 免費開放日，每月一次定期的老年人免費體檢等一系列有意義的活動，增強了與業(yè)主之間的交流與溝通，促進了管理和服務(wù)水平的提高。為能早日接管 2樓，多次上門，就有關(guān)具體的接管工作進行洽談，積極配合公司與奧盛公司、盛孚公司溝通聯(lián)系，經(jīng)過多次積極地與兩家公司的協(xié)商溝通，現(xiàn)已收回 2021 年 6 月 2021 年 10 月的車位管理費33700元。 三、認真加強內(nèi)部管理，努力做好服務(wù)工作 加強與員工的溝通，處理好與業(yè)主的關(guān)系，做好員工的思想政治工作，努力提高服務(wù)意識，增強凝聚力，更好地調(diào)動員工的積極性。 二 、共同努力，做好創(chuàng)建區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、安全文明標兵小區(qū)工作 z 管理處今年的另一項主要工作是創(chuàng) 區(qū)優(yōu) 、 市優(yōu) 安全文明標兵小區(qū) ，圍繞這幾項工作重點，管理
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