【正文】 臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)： 我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。 通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。我們在學(xué)校內(nèi)看到的學(xué)生的缺點，往往是一種表象，通過家訪，我們可以找到形成這種缺點的原因，找到解決問題的切入點，使我們的教育更富效果。有利于學(xué)校教育與家庭教育的互補和配合。 好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉。設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。至于人員方面業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的要有一個長期的準(zhǔn)備。我們做家裝也一定要做宣傳做宣傳的目的有三方面一是讓客戶知道我們的存在如果客戶連我們的公司名字都不知道他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢只要這樣客戶才會為我們的優(yōu)勢所吸引從而很輕易地主動上門。 據(jù)我了解大部分目前做大的家裝公司都是從小做起來的當(dāng)然有的能做大可能是因為他們做得比較早占了天時的光。有了一定數(shù)量的樣板間那么小區(qū)分房時家裝公司就可形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”。由于這個時間會很長所以家裝公司怎么與客戶建立關(guān)系都行。家裝公司可以承包房產(chǎn)商的樓書房產(chǎn)商既不用花錢做樓書家裝公司也可以利用這個媒體聯(lián)合一些材料商共同出資印刷比較精美的樓書將家裝公司的廣告篇幅做到最大化這樣客戶在買樓的時候就能接觸到家裝公司的廣告。所謂“簽單規(guī)模效應(yīng)”是指很多家裝客戶看到別人都在這個公司簽單那么就比較容易形成一種跟風(fēng)心理這樣就會導(dǎo)致家裝公司的單越簽越多簽單越多前去公司咨詢的客戶就更多了。但大部分家裝公司的提前營銷做得并不完整只是點到即止所以即使提前營銷也沒有取得很好的營銷效果。 第三階段競爭最激烈由于小區(qū)交房時大部分公司都開始采取活動或者在小區(qū)做廣告牌或者讓業(yè)務(wù)員在小區(qū)定點守候客戶所以第三階段是家裝公司之間競爭最激烈的時候。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設(shè)計風(fēng)格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。講解的時候最好有可以對比的實際物品，比如找一些其他廠家的pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業(yè)委員會會長證書、首批“十環(huán)”認(rèn)證證書、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥柜設(shè)計、加工、制造、經(jīng)銷商之一。我將用最短的時間消化融合這次學(xué)到的知識。這部分優(yōu)秀員工選定之后我們必須保證他們的沉淀率。根據(jù)我們東閣裝飾的具體實際情況，我們的設(shè)計團隊必須首當(dāng)其沖完成每月12個/人意向客戶數(shù)，其次客戶部必須保證25%的簽單率，再次設(shè)計部必須保證85%的轉(zhuǎn)單率，只有這樣我們才能完成公司下達的產(chǎn)值任務(wù)。（2）根據(jù)邀約客戶的情況，結(jié)合公司活動的內(nèi)容，確定邀約客戶的由頭，要有針對性更要有吸引力。每天按時查看每位員工《客戶信息登記表》，上班前、下班后查看《信息管理系統(tǒng)》。同時提供對其相應(yīng)的條件與保障，在工作中給予足夠的幫助與支持。目的是讓他們對東閣裝飾有一個全面的了解，從而增加他對企業(yè)的認(rèn)同感；明白自己的工作的中心、工作的內(nèi)容、工作的流程與方法、工作的任務(wù)及工作性質(zhì)；實操模擬，旨在將基礎(chǔ)知識融會貫通于實際工作中。家裝銷售工作總結(jié)與家訪工作總結(jié)范文匯編第 21 頁 共 21 頁家裝銷售工作總結(jié)目錄第一篇：家裝工作總結(jié)[1]第二篇：家裝產(chǎn)品銷售心得第三篇：家裝公司銷售第四篇：家裝公司市場部員工年終工作總結(jié)第五篇：家裝公司市場部員工年度個人工作總結(jié)正文第一篇：家裝工作總結(jié)[1]東閣裝飾8月工作總結(jié)通過這幾個月我認(rèn)識到作為一名公司總監(jiān)，我的工作中心就是帶領(lǐng)所轄部門和人員完成公司目標(biāo)任務(wù)，為公司實現(xiàn)目標(biāo)利潤奠定基礎(chǔ)。對新進人員進行公司介紹，崗位介紹并進行理論知識的培訓(xùn)和實操模擬。那么，如何才能提高人員的沉淀率呢？對新進員工制定相應(yīng)的融入計劃。 未達標(biāo)原因分析機制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完成既定目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)，其具體內(nèi)容是：（1）采集及時準(zhǔn)確的樓盤信息，申請保障用于提供優(yōu)質(zhì)的初級客戶信息與活動開展的物質(zhì)保障。完成目標(biāo)產(chǎn)值，團隊建設(shè)也是必不可少的。當(dāng)有了一定數(shù)量的面試人員后，我們必須對優(yōu)秀員工進行挑選，大體步驟可分為選對人，融入計劃，培訓(xùn)，公司介紹，職業(yè)道德、品德考察，發(fā)揮其個人特長等六塊來進行。在工作學(xué)習(xí)中加強有效溝，確保問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。在這段時間內(nèi)我們首先要展示我們專業(yè)的一面： 一、 專業(yè)櫥柜公司： 在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認(rèn)為xx就是專業(yè)做