客戶經(jīng)理20xx年度工作總結(jié)范文與客房部20xx上半年工作總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 我*線路生存”的理念，精心組織維護(hù)力量，認(rèn)真落實維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項工作任務(wù)。 第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級干線安全暢通。 第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。我們的盯守人員及時與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長、天然氣老總到現(xiàn)場與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。(外洗),水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件, 。為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化，把客房分為三個區(qū)域管理，中樓、北樓a區(qū)、北樓b區(qū)，會議室分別設(shè)班長各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。牙膏,，、電視等電器做到人走電停。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。轉(zhuǎn)眼間XX—XX學(xué)年又將走到一個終點。在這個過程中徘徊，我明白了驕兵必敗的道理，體會到了低谷中的辛酸，從新站起來的喜悅。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個性化服務(wù)。 ?。?）開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識。所以客房首先對人員進(jìn)行管理與分工。XX年 ，客房部完成了如下工作 一 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及一些數(shù)字的匯報：XX年全年營業(yè)額582萬元，利潤191萬元。另一方面，增強(qiáng)對線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練，著力于隊伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機(jī)具使用等實際操作能力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養(yǎng)了能力。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。今年，我們共回訪縣級護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組 15次，積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會同當(dāng)?shù)爻墙ň帧⒆詠硭揪蛒x年度有關(guān)施工計劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級光纜在施工前有標(biāo)識，施工中有保障，并且加大標(biāo)識密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。要 市場營銷學(xué)的 知識，又要身體力行， 實踐?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、 的 知識。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等 要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律 ，潔身自愛。三、開拓市場，尋找新的增長點。在平時有顧客對 的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚， 使顧客滿意而歸。二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來，我能夠?qū)W習(xí) 金融法律法規(guī)， 參加行里組織的 學(xué)習(xí)活動， 的理論素質(zhì)和 技能。在我的努力下，XX年我個人 一次責(zé)任事故。我查詢了他的存款在80萬元左右。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。當(dāng)為 每辦理完匯款 的時候， 都會 的向我表示感謝。為搞好營銷， 宣傳 ，我 電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。既要有較高的政策理論 ，又要能 介紹 的操作流程。一、堅持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。一級干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗著我們的維護(hù)水平，是整個維護(hù)工作的重心所在。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)
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