傳統(tǒng)企業(yè)快速啟動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃書(存儲(chǔ)版)
【正文】 收 ，培養(yǎng)企業(yè)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì) ！ ） 部門名稱 部門職能 崗位設(shè)置（人數(shù)） 電子商務(wù)部 總經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo)， 戰(zhàn)略規(guī)劃、 電商部 團(tuán)隊(duì)打造與培訓(xùn)、 運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、 協(xié)調(diào) /組織、 企業(yè)文化建設(shè)等 電子商務(wù)總監(jiān)（ 1） 視覺部 負(fù) 攝影棚的搭建、產(chǎn)品圖片拍攝、產(chǎn)品搭配、平面設(shè)計(jì)、店鋪裝修 平面設(shè)計(jì)師 （ 1） 攝影師（ 1） 推廣部 負(fù)責(zé)推廣 運(yùn)營(yíng) 精準(zhǔn)引流、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品文案、商品信息的編輯與 SEO優(yōu)化，提高商品成交轉(zhuǎn)化率 推廣運(yùn)營(yíng) 主管 （ 1） 策劃編輯（ 1） 客服部 售前、售中、售后，提高詢盤轉(zhuǎn)化率、顧客滿意度，降低商品退換率、 中差評(píng)投訴率和處理，生產(chǎn)計(jì)劃 ，客戶關(guān)懷 客服 主管（ 1） 客服專 員 （ 2） 商務(wù)部 渠道發(fā)展，服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，電商之間的合作 商務(wù)主管（ 1 兼職） 儲(chǔ)運(yùn)部 商品的入庫檢查和出庫檢查，打包發(fā)貨 ，打 印單據(jù) 倉管 （ 1 兼打包發(fā)貨 ） 打包發(fā)貨 員 （ 1） 績(jī)效 、薪資、 激勵(lì) 績(jī)效 （ 簡(jiǎn)述，詳情考核標(biāo)準(zhǔn)另詳細(xì)形成表格 ） 銷售組由專業(yè)的客服績(jī)效考核系統(tǒng)在線完成考核，通過詢盤成交轉(zhuǎn)化率、顧客滿意度、銷售指標(biāo)完成情況、響應(yīng)速度、規(guī)范用語等多項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)與薪水直接掛鉤 其他組由公司內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效考核，考 核成績(jī)與薪水直接掛鉤 客服 部： 按 顧詢盤轉(zhuǎn)化率、 響應(yīng)速度、顧客滿意度、好評(píng)率、退換率等作為指標(biāo)進(jìn)行考核 推廣 部： 按引入 UV量、成交轉(zhuǎn)化率、廣告費(fèi)用的預(yù)算控制作為指標(biāo) ，（具體與推廣費(fèi) 用預(yù)算 有關(guān)，詳細(xì)另定） 視覺 部： 按完成的速度、質(zhì)量、數(shù)量、出錯(cuò)情況等作為指標(biāo)進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算 商務(wù)部： 按渠道拓展完成指標(biāo) 、合作狀況等 儲(chǔ)運(yùn) 部 ： 按打包發(fā)貨速度、數(shù)量、 質(zhì)量、 錯(cuò)誤率等指標(biāo)作為參考 薪資 三大職層：高層、中層、基層 四大職類：管理類、技術(shù)類、銷售類、輔助類 采 用底薪 + KPI考核 +提成的方式計(jì)薪 提成的 70%按月發(fā)放， 30%年底發(fā)放 銷售類 （完成指標(biāo) 60%100%計(jì)標(biāo)準(zhǔn)提成，超額完成指標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)提成，不足 60%不予計(jì)提成） 銷售類型 銷售類別 提成比例 銷售類別 銷售類別 提成比例 直營(yíng) 日常銷售 2% 渠道分銷 網(wǎng)內(nèi)分銷 2% 大型活動(dòng) 1% 網(wǎng)外分銷 1% 其他 各職位薪資標(biāo)準(zhǔn) 與提成 另行詳細(xì)制定 激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)：設(shè)立切實(shí)可行的目
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