電信公司試用期工作總結(jié)(多篇范文)與電信公司話務(wù)員工作總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 光纖用戶開(kāi)通方面我們中心領(lǐng)導(dǎo)制定了開(kāi)通光纖用戶的流程，能更快、更好的完成任務(wù)，避免了以往開(kāi)用戶程序的紊亂。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，**年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。日常維護(hù)故障處理方面我們中心按照省公司要求，定時(shí)每月對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡視，安全巡檢，為設(shè)備清潔衛(wèi)生，以保證設(shè)備更好的運(yùn)行。在今年，我們固網(wǎng)班長(zhǎng)對(duì)跟工進(jìn)行了一定的規(guī)范，如：msag跟工擴(kuò)容，寬帶打線必須是上寬帶，下語(yǔ)音。有一句名言，星星之火，可以燎原。電源方面不管刮風(fēng)下雨，黑天白天，我們部門(mén)各個(gè)員工電話都保持二十四小時(shí)通暢，如果機(jī)房停電，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行發(fā)電，確保了機(jī)房供電需要。在接入維護(hù)中心，我是山城區(qū)負(fù)責(zé)人。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和各位同仁樂(lè)于助人的情懷，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。(2) 通過(guò)中國(guó)電信全省15塊led電子屏，全省3000塊lcd屏發(fā)布祝福（注：本費(fèi)用為一次性費(fèi)用，不再支付其他費(fèi)用）將通過(guò)：本月電話費(fèi)托收 / 現(xiàn)金 / 支票 / 的形式進(jìn)行費(fèi)用支付（注：請(qǐng)選擇在以上任一種支付形式上打勾 ）電話費(fèi)托收的電話號(hào)碼為（注：扣費(fèi)電話必須是單位注冊(cè)電話，統(tǒng)一由營(yíng)銷人員自行核實(shí)，并保證無(wú)誤）電信客戶經(jīng)理簽名確認(rèn)（注：如費(fèi)用后付，但客戶確定需播出祝福內(nèi)容，由客戶經(jīng)理簽名承諾所收款項(xiàng)能夠確保到位）三、其他說(shuō)明：___________________________________________________________四、 “新春祝?！旅襟w聯(lián)播套餐”活動(dòng)套餐內(nèi)容：展示媒體：(1) 在中國(guó)電信武林廣場(chǎng)、延安路電信led電子屏和蕭山、余杭、桐廬電信營(yíng)業(yè)廳led屏、杭州市區(qū)80塊lcd屏同步展示企業(yè)祝福語(yǔ)，每條祝福語(yǔ)每次展示10秒。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到許多許多的知識(shí)，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車(chē)接送。在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，無(wú)論什么工作總是沖在前面。剛到崗位時(shí)看到的是大量的設(shè)備，工人的辛勤勞動(dòng)，而對(duì)此工作我一無(wú)所知，但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，第一天我就開(kāi)始了粉料運(yùn)料的工作。在勝利股份工作的這段時(shí)間，我深切的體會(huì)到了“敢為人先，敢爭(zhēng)第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在工作中遇到的一些問(wèn)題我也會(huì)積極的思考，刻苦鉆研，及時(shí)向代班長(zhǎng)和班長(zhǎng)提出一些自己的建議和看法，并取得了大家的一直好評(píng)，給他們留下了很好的印象。電信公司試用期工作總結(jié)(多篇范文)與電信公司話務(wù)員工作總結(jié)匯編第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè)電信公司試用期工作總結(jié)目錄第一篇：公司試用期工作總結(jié)范文第二篇：公司試用期工作總結(jié)范文第三篇：電信公司年度工作總結(jié)第四篇：在電信公司的工作總結(jié)第五篇：電信公司XX年工作總結(jié)正文第一篇：公司試用期工作總結(jié)范文我是今年2
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