導(dǎo)游半年工作總結(jié)范文與導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)好，各位同事：大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔！雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g
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