【正文】 私事及利用工作之便做其它事情。 十六 、 配電房管理制度 目的 加強設備安全管理，運行 良好 ，確保用電設施的正常用電 范圍 適用于 “ XXX” 物業(yè)服務中心 職責： 1） 物業(yè)工程部 主管負責檢查 配電設備巡檢制度的 實施情況。 節(jié)約電能消耗、降低成本是每位工程人員重要職責之一，工程部每日書面上報管理處有關總電表運行數(shù)。 設施設備維養(yǎng)員每 月至少參加一次巡視； 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 24 ④若遇電壓波動大或在惡劣的天氣條件下，應進行特殊巡視； 2）巡視檢查項目： ①電氣接頭是否發(fā)熱變色； ②各種儀表的指示是否正確； ③電壓、電流和功率有無異常變化； ④各接地裝置是否銹蝕損壞、接地螺絲是否完好； ⑤各種指示燈信號是否正常； ⑥設備運行聲音是否正常； ⑦固定遮攔是否完整關嚴； ⑧各類標識是否完好； ⑨配電室內(nèi)是否有異味； 3）供電線路嚴禁超載供電，禁止亂拉亂接線路； 4）停電時，應提前向用戶發(fā)出書面通知，恢復送電時，在確認供電線路正常，電氣設備完好后方可送電； 5）配電設備 由專職人員負責管理，配電設備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作； 6）配電設備缺陷管理 ①巡視、檢查、檢修、調(diào)試等工作中所發(fā)現(xiàn)的設備缺陷， 由當值人員將設備缺陷登記在 記錄簿中； ②根據(jù)缺陷內(nèi)容和嚴重程度的情況，在每月末由 設施設備維養(yǎng)員匯總提出 工程部 理意見，報送 物業(yè)工程部 主管，凡重緊急缺陷應立即向有關上級報告，要求抓緊 工程部 理； ③在設備大修前，有關人員應書面向主管 工程部 門提供在設備大修時必須 工程部 理的設備缺陷和在進行發(fā)現(xiàn)的異常情況，在大修計劃中加以 工程部 理； ④在設備大修開始時， 物業(yè)工 程部 主管與檢修負責人共同研究，并監(jiān)督檢修人員在檢修工作中全面消除設備缺陷及異常情況； ⑤對在檢修，維修的過程中對已經(jīng)消除的設備缺陷，維修人員應將缺陷的 工程部 理經(jīng)過情況、時間等及時記入 在 記錄簿中； ⑥設備缺陷屬于維修人員力所能及范圍內(nèi)消除的應抓緊積極消除； 8）對重視安全供電，工作責任心強，及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷并及時 工程部 理的有功人員應給予表揚和獎勵，凡因工作失職，不負責任在巡視檢查中能夠發(fā)現(xiàn)而未認真發(fā)現(xiàn)導致事故的人員應 給予批評教育和嚴肅 工程部 理。 2） 物業(yè)工程部 負責 配電設備巡檢制度 的組織實施。 2） 物業(yè)工程部 負責 水泵安全操作規(guī)程 的組織實施。 分管經(jīng)理負責對柴油發(fā)電機管理進行全面指導、協(xié)調(diào)。 4． 7 每月 清掃發(fā)電機房 1 次 ，保證機房和設備的整潔。 一級檢查 每 月 清潔一次機房和檢 查柴油機的機油油位、水位、燃油量、蓄電池。 發(fā)電機運行時間達到 250 個小時或根據(jù)實際使用情況應更換柴油濾清器、機油濾清器、冷卻液濾清器、空氣濾清器。 發(fā)電機運行時間達到 4500 個小時，檢查或更換風扇、水泵皮帶輪軸承、水泵后部張緊輪，視實際情況確定是否需清洗并校準。無法使用的蓄電池應及時換新。 維修主管負責對柴油發(fā)電機的運行、維修保養(yǎng)工作進行技術指導、監(jiān)督。 4． 5 發(fā)電機一旦起動運行， 值班員應立即前往機房觀查，啟動送風機，檢查發(fā)電機各儀表起動狀。 ” XXX ” 物業(yè)服務中心 職 責 設備責任人或值班維修技術員負責對柴油發(fā)電機的具體操作。 范圍： 適用于 ” XXX ” 十九 、水箱清洗操作規(guī)程 目的： 規(guī)范 水泵房 設備 良好 運行，確保 提供優(yōu)質(zhì)合格的生活用水 。 2） 物業(yè)工程部 負責 配電設備巡檢制度 的組織實施。 房內(nèi)禁止亂拉亂 接線路，供電線路嚴禁超載供電，如為緊急情況，應報工程總監(jiān)同意方可進行。 工作程序 : 1）實行誰主管，誰負責的安全責任制： ① 物業(yè)工程部 的安全工作由 物業(yè)工程部 負責； ② 物業(yè)工程部 管理員負責分管范圍的安全工作 ； ③ 物業(yè)工程部 作業(yè)層員工應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，堅決反對違章作業(yè)； 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 22 2）工作人員工作時，要穿工作服，高空作業(yè)必須戴安全帶及安全帽，有高空落物危險的要有人監(jiān)護，拉警戒線，掛警告牌； 3）帶電作業(yè)必須穿安全靴，戴安全手套，使用合格的安全工具，作業(yè)區(qū)要懸掛警告牌，必要時要拉警戒線； 4）在轉(zhuǎn)動設備上工作時，嚴禁戴手套，防止卷入機內(nèi)，女性作業(yè)者，有長發(fā)及長辮者要戴工作帽，將長發(fā)及長辮藏在帽內(nèi)； 5）工作需要動火時，要辦理動火證； 6）進入高壓配電間工作要辦理工作票，電氣作業(yè)要按電氣安全管理 制度和工作票制度規(guī)定執(zhí)行； 7）未經(jīng) 物業(yè)工程部 主管或物業(yè)服務中心批準，外來人員（包括參加學習、探親訪友、施工人員）禁止進入設備現(xiàn)場 8）各崗位人員必須嚴格 執(zhí)行崗位責任制，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應迅速報告上級主管和物 業(yè) 服務中心，并負責保護現(xiàn)場； 9）定期進行安全大檢查，每月進行一次，全小區(qū)性的安全大檢查由服務中心決定； 10）不準隨意配制變電站、工具房以及其它專用鑰匙。 ．對每次巡查情況如實做好記錄，作好巡查記錄。 、 嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故； 、樹立良好的服務意識，不得與用戶發(fā)生沖突； 、完成領導交辦的其它任務。 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 20 、 負責班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。 、 完成領導交辦的其它 工作 任務。 、 負責審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋 室內(nèi) 裝修方案，防止出現(xiàn)違章改建及裝修，并對違章提出處理意見。 、 負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。煤氣緊急切斷系統(tǒng)每半年至少做一次切斷試驗； 3 在每日巡視中發(fā)現(xiàn)占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚 ）等公用設施而影響其正常使用功能的，應及時通知業(yè)主并進行清理； 4 發(fā)現(xiàn)有違章裝修的現(xiàn)象，應立即予以制止并及時將信息反饋 工程部 主管 ； 5 對外圍及車場的照明燈罩，每半年至少清潔一次；對溝、井、渠蓋、木、鐵圍欄、公園椅、旗桿、大型吊燈等每年至少進行一次油漆翻新或徹底清潔。 7 26 日對固定物資送貨單位的產(chǎn)品進行質(zhì)量進行評估 8 26 日至月底進行對 當月的水、電、能耗進行分析 工作 9 完成上級給予其他的工作任務。 以及外包商工作情況 結(jié)果進行記錄、匯總、存檔，并予以評估，提出意見。 6 每月對 高低壓配電柜、直流屏、控制中心聯(lián)動柜、風機控制箱進行清潔保養(yǎng)。 8 積極完成上級安排的其他工作任務 。 4 每年對供配電中心 的 設施設備進行 年檢。 5 負責片區(qū)責任人專業(yè)難題的指導。 4 配合其他部門工作，任務完成率 98％。有空調(diào)設備。 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 7 8 負責設備分包方的評價、選擇、品質(zhì)監(jiān)控、持續(xù)評價。 12 完成 經(jīng)理安排的 臨時性工作，并提出改進建議。 4 協(xié)助開展 工程部 技術人員的專業(yè)技術培訓工作。 11 每日對裝 修戶進行巡檢，嚴格把關有無違規(guī)現(xiàn)象，重點關注手續(xù)是否齊全，對小區(qū)的承重結(jié)構(gòu)及外觀總 體效果是否改變，是否會造成消防隱患。 16 接到客戶報修電話后 15 分鐘內(nèi)到場，小問題在 1 小時內(nèi)解決，大問題在 24 小時內(nèi)修復，重大故障在 72 小時內(nèi)做回復。 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 4 8 每 年 組織、安排設備的年檢與安檢（包括 電梯、高壓環(huán)網(wǎng)柜、變壓器、地阻、避雷器、防雷系統(tǒng)），并對 工作 進行總結(jié) ，制定 保養(yǎng)計劃。 4 有權(quán)拒絕未經(jīng)相關技術負責人審核和簽字的施工方案。 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 物業(yè)工程部 組織 架構(gòu) 二 、 物業(yè)工程部 主管 工作說明書 目的 明確員工職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范圍 適用于 “ ***” 物業(yè)服務中心 內(nèi)容 職務名稱 工程部 主 管 所屬部門 服務中心 工程部 職務 等級 職務概要 共有部位、設施設備 項目 工 作 職 責 1 負責 工程部 管理 、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、內(nèi)∕外部溝通和引導 工作； 2 按公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定開展 各項 工作，并做好相關質(zhì)量記錄； 3 從 小區(qū) 后期管理和業(yè)主的角度，評估小區(qū)各系統(tǒng)的配置及性能水平，及時提出建設性意見； 4 負責小區(qū) 工程遺留問題的協(xié)調(diào) 跟進 處理； 5 負責小區(qū)設備設施的技術改造工作； 6 負責維修技術人員的各項培訓 引導 工作； “ XXX”物業(yè) 共用部位、設施設備維養(yǎng)處主管 強電操作工 弱電操作工 片區(qū)維養(yǎng)工 給排水操作工 中 國 物 業(yè) 公 司 內(nèi)部文件 嚴禁外傳 2 7 負責組織小區(qū)系統(tǒng)各設備操作規(guī)程和保養(yǎng)作業(yè)指導書的編寫工作； 8 負責與公司 的 相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調(diào)； 9 負責維修成本 和能耗 的控制； 10 對本部門 日常行為規(guī)范與職業(yè)道德 負責， 定期和不定期 進行日常監(jiān)督檢查 工作 項目 日 常 工 作 內(nèi) 容 1 每日檢查值班記錄，及時 跟進工程 遺留問題 處理情況 并監(jiān)督 質(zhì)量 記錄的規(guī)范性。 3 有權(quán)禁止和糾正不符合規(guī)范的施工行為及維養(yǎng) 技術人員的不規(guī)范行為。 7 每半年的第一月，組織進行設施設備的全