商務(wù)個(gè)人年終總結(jié)范文與商務(wù)辦公室黨支部工作總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 論為指導(dǎo)，積極開展“支部建設(shè)”活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)《黨章》，在政治文明、精神文明和物質(zhì)文明方面取得了顯著成績(jī)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)依法行政工作上新的臺(tái)階。在民主生活會(huì)上，每位黨員結(jié)合自己的思想工作實(shí)際，剖析自己在理想信念，工作作風(fēng)，廉潔自律等方面存在的問(wèn)題，做到亮思想“不怕丑”，揭矛盾“不護(hù)短”，挖根源“不怕痛”。四是努力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)取信于民，努力構(gòu)建清廉務(wù)實(shí)的行政機(jī)關(guān)，圍繞中心工作，努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。二是以提高素質(zhì)和能力為核心，大力加強(qiáng)支部建設(shè)，努力提高全體黨員干部的綜合素質(zhì)。 商務(wù)辦公室黨支部工作總結(jié)五、召開民主生活會(huì)。一是抓學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)。從象牙塔走出來(lái)不久的我書生氣未脫，與社會(huì)上那些老油條三兩句交談下來(lái)就感覺力不從心，此時(shí)我深刻體會(huì)到藝術(shù)性遠(yuǎn)重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個(gè)幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的名字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái)，但離開的時(shí)候我問(wèn)客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌
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