醫(yī)院醫(yī)療作風建設(shè)總結(jié)與醫(yī)院醫(yī)療保險個人工作總結(jié)匯編(存儲版)
【正文】 時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu) 秀的醫(yī)務(wù)工作者。特別注意關(guān)愛弱勢群體，堅持使用價 廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔。例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚， 拿著門診發(fā)票去報銷。醫(yī)保運行過程中， 廣大參保、 參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。為此，就必須：服從領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。業(yè)務(wù)院長具體抓的 醫(yī)保工作。使住院病人明明白白消費。三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了 一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時 嚴肅處理，并予以通報和曝光。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從 監(jiān)督。為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加 強了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立新 型農(nóng)村合作醫(yī)療制度， 是新形勢下黨中央、 國務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會目標， 為切實解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措，一定 要統(tǒng)一思想，提高認識，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，讓廣大農(nóng)民群 眾切實得到實惠、見到好處。在辦理職工 醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣 傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提 出的各種提問， 努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。(二) 群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。群眾利益無小事， 醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題， 要讓群眾滿意， 醫(yī)生就必須切實解決這一問題?！耙匀藶楸尽薄耙圆∪?、 為中心” ，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)。半年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。三查病歷，核實是否有編造。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。 ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達60%以上。 建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細則定期考核。㈡據(jù)不完全統(tǒng)計，在今年的行風建設(shè)工作中，共為病人做好事280余起，幫病人所需360余人次，收到表揚信、感謝信及錦旗、鏡匾62封(面、塊)。不料失去理智的徐某一把抓住小穆的頭發(fā)，把她硬拉到另一個病房內(nèi)，小穆沒有還手，只是想用力從徐某手中脫身，但頭發(fā)被牢牢地抓住了，只得任由她擺布，徐某用雙手緊抓住小穆的頭發(fā)一下一下地往地上狠狠地撞，隨后又往病房內(nèi)的鐵床腿上撞去，小穆感到疼痛難忍，一聲一聲痛苦地呼喊，但仍沒有對徐某還一下手。在招標過程中，由院藥品采購辦公室每月制定藥品采購計劃，把藥品名稱、單位、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地全都分類列出清單，根據(jù)供貨公司及廠家的供藥品種選擇參加投標單位，這樣不僅規(guī)范了藥品進貨渠道，而且有效的降低了藥品價格。㈣在開展院務(wù)公開工作中，我們還做的很不夠，例如近年來沒有召開過職工代表大會等。我們每月由院長帶領(lǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)進行查房一次，每周由分管領(lǐng)導(dǎo)率職能科室負責人查房一次，以更好地傾聽病陪人意見和建議。調(diào)查統(tǒng)計顯示，各個病房每個月病人的滿意率不低于94分。㈣規(guī)范用藥、規(guī)范檢查，治理藥品“回扣”現(xiàn)象。㈢規(guī)范醫(yī)療行為、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。㈠簡化服務(wù)程序，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。㈠建立領(lǐng)導(dǎo)機制。㈠院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。加強醫(yī)院行風建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，院領(lǐng)導(dǎo)充分認識到行風建設(shè)工作的意義重大，要求全體職工重視這項工作，從自我做起，切實做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，深化衛(wèi)生改革，轉(zhuǎn)變工作作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以實際行動和優(yōu)異的成績向全市人民匯報。二、健全組織，加強行風建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。三、真抓實干，推行規(guī)范化服務(wù)活動。為讓病人明明白白消費，我們在門診大廳公布了各項物理檢查、醫(yī)學(xué)檢驗及中西藥的最新價格，幾年來我們一直推行在各病房住院病人費用“帳目日公開制度”，讓病人花明白錢、見透明帳、看放心病。最近醫(yī)院正在施工，開通病區(qū)大道，開通家屬去道路，以便為病人創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。出院病人在結(jié)帳時我們希望他們能留下寶貴的意見，所以均填寫滿意度調(diào)查單。㈢推行行政查房。㈢醫(yī)院向社會公開了：醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作情況；對社會服務(wù)承諾。涉及到醫(yī)院所購藥品的90%以上。穆君蕊馬上疾步走過去，她見病人徐某端著一碗開水想往病人葛某身上倒，小穆立即制止她，不想徐某把開水還是倒在葛某身上，這時護士長師巧芝也趕過來，師護士長立即投入護理葛某，穆君蕊接過徐某手中的碗看護著她，以免她再傷害其他病人或者師護士長。她們是醫(yī)院的脊梁，是她們用天使的光輝照亮、溫暖、撫慰了一顆顆飽受創(chuàng)傷的靈魂。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。 加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應(yīng)用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責任人。醫(yī)保科將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品
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