酒店人力資源部工作總結(jié)及計劃(存儲版)
【正文】 開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹崗位新風(fēng)”知識搶答競賽。 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決 定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進措施?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店治理上存在的優(yōu)、劣，把握員 要及治理者的工作能力、治理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。 20年是賓館“學(xué)習(xí)、發(fā)展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓館總的工作要求，同心協(xié)力，團結(jié)奮斗，銳意進取，不斷創(chuàng)新，為部門工作上新的臺階而努力奮斗。 每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 制，將采取不同形式的招聘方式， 來吸收有經(jīng)驗的治理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀五大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力 ，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。 三、培訓(xùn)組織與治理工作 員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項重要任務(wù)。 二、勞動人事治理工作 （一）、健全勞動人事以及相關(guān)資料 健全人事檔案與相關(guān)資料 20年初，賓館人力資源部正式成立。賓館大專以上學(xué)歷員工共 122 人，占總?cè)藬?shù)的 22；其中研究生 1 人，大學(xué)本科 17 人，大專 104 人。對于凡是來到酒店應(yīng)聘的人員，都應(yīng)建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。通過培訓(xùn)與專項輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式
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