【正文】 申請(qǐng)，或在交易成功后 14天內(nèi) 提出“ 7天無理由退換貨 ”賠付申請(qǐng)，您應(yīng)積極配合，并根據(jù)淘寶 商城 的要求在 指定期間 內(nèi)提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)材料。 當(dāng)發(fā)生 前述您應(yīng)當(dāng)履行消費(fèi)者保障義務(wù)情形時(shí) ，您應(yīng)保證買家的 消費(fèi)者 權(quán)益。如您的保證金余額不足以賠償?shù)模詫?商城 有權(quán)繼續(xù)向您追償。 七 、協(xié)議終止 出現(xiàn)以下 情況時(shí)，本協(xié)議終止。即使本協(xié)議終止，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用您的保證金來處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。 。 無論本協(xié)議因 何種原因終止，您與淘寶商城簽署的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》將同時(shí)終止。您應(yīng)保證您提交的證據(jù)材料的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)您或買家提供的信息、數(shù)據(jù)不實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。 保證金的管理與使用 您同意，淘寶 商城有權(quán) 在包括但不限于以下情況發(fā)生時(shí)，向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令，處置您的保證金： 如您在淘寶 商城 發(fā)布商品、利用 支付寶服務(wù)達(dá)成交易、履行交易相關(guān)義務(wù)過程中，違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策、 本協(xié)議、 淘寶 商城 任何規(guī)則或支付寶公司的任何規(guī)定或違反您對(duì)買家的承諾，或被買家申請(qǐng)維權(quán)、索賠時(shí)，淘寶 商城 有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金 或使用自有資金（包括淘寶商城消費(fèi)者保障基金） 對(duì)買家進(jìn)行先行賠付。 部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本協(xié)議的，您同意以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。 7天內(nèi)向您提出 7天無理由退換貨服務(wù)申請(qǐng)，您應(yīng)積極配合，與買家主動(dòng)協(xié)商，以其雙方自愿友好達(dá)成退貨退款協(xié)議。 擁有的合法的權(quán)利和資格向淘寶 商城網(wǎng)站 上傳有關(guān)商品銷售信息，且前述行為未對(duì)任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害。 保證金：指您根據(jù)本協(xié)議 的 約定 、 淘寶 商城相關(guān)消費(fèi)者保障規(guī)則、《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 規(guī)定繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障 義務(wù)、違反淘寶商城相關(guān)規(guī)則、《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》時(shí)用于對(duì)買家進(jìn)行賠付 或者向淘寶商城和 /或買家支付違約金 的資金。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開店流程或停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 甲方付款信息 支付寶帳戶名： 甲方蓋章： 乙方蓋章： 丙方蓋章： 甲方授權(quán)代表簽字 簽訂日期： 年 月 日 年 月 日 淘寶商城 消費(fèi)者保障協(xié)議 本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。 二十、協(xié)議附件清單： 協(xié)議附件是本協(xié)議的組成 部分，與本協(xié)議條款具同等法律效力，本協(xié)議正文另有約定的除外。 十八、違約責(zé)任： （一）商戶同意賠償由于使用服務(wù)（包括但不限于將商戶資料展示在網(wǎng)站上）或違反本協(xié)議而給淘寶商城造成的任何損失（包括由此產(chǎn)生的全額的訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)）。 本協(xié)議的簽署并不意味著淘寶商城成為商戶在淘寶商城網(wǎng)站上與第三方所進(jìn)行交易的參與者，對(duì)前述交易淘寶商城僅提供技術(shù)服務(wù)，不對(duì)商戶行為的合法性、有效性及商品的真實(shí)性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。 十四、有效通知： 本協(xié)議下所規(guī)定的通知應(yīng)以書面形式通過以下郵址遞交收悉，通知的到達(dá)以淘寶商城收悉為準(zhǔn)。 (七 ) 協(xié)議終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理： 終止后，淘寶 商城 沒有義務(wù)為 商 戶保留 淘寶商城服務(wù) 賬 戶 中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給 商 戶或第三方。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶商城有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。如逾期提供上述證據(jù)，淘寶商城有權(quán)不退還相應(yīng)的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用。 6． 商戶同意本條款所述保證金可以按照商戶與淘寶商城簽訂的《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》約定之用途和程序使用。 F．商戶保證金因前述原因被扣除或部分扣除，導(dǎo)致保證金金 額不足的，商戶同意淘寶商城通知支付寶公司自商戶支付寶余額凍結(jié)相應(yīng)的金額以補(bǔ)足保證金。 ： 除保證金的凍結(jié)外，淘寶商城還有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令： 1）如服務(wù)期內(nèi)商戶未有根據(jù)本協(xié)議、淘寶商城相關(guān)規(guī)則、《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用保證金向淘寶商城和 /或消費(fèi)者支付違約金的情形，且至停止使用服務(wù)后三（ 3）個(gè) 月內(nèi)，商戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶商城將在上述期限屆滿后的十（ 10）個(gè)工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對(duì)保證金的凍結(jié)，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。 九、服務(wù)的開通： （一）服務(wù)將在以下條件滿足后十四（ 14）個(gè)工作日內(nèi)開通： 1． 商戶簽署本協(xié)議（書面簽署或在線點(diǎn)擊接受）； 2． 商戶在線填寫信息并最終與淘寶商城通過在線填空點(diǎn)擊（或書面）的方式簽訂《 淘寶商城服務(wù)條款》； 3． 商戶簽署《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》（書面簽署或在線點(diǎn)擊接受）； 4． 符合本年度《淘寶商城招商標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的條件并提供相應(yīng)的證明文件； 5． 本協(xié)議第七條規(guī)定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)已經(jīng)被成功凍結(jié)或劃扣； 6． 本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)； 7． 淘寶商城審核通過并發(fā)出服務(wù)開通通知。 八、商戶付 費(fèi)條款： （一）服務(wù)費(fèi)用支付方式： 1．技術(shù)服務(wù)費(fèi)：除非協(xié)議方另有書面合意，技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)應(yīng)由商戶在服務(wù)開通之前預(yù)存于自己的支付寶帳號(hào)，由乙方通過技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)向支付寶公司發(fā)出扣劃指令。 （四） 淘寶 商城 有權(quán)對(duì)商戶的注冊(cè)數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向商戶發(fā)出詢問 或 要求改正的通知 ， 或者直接作出刪除 或?qū)ι虘舻赇伈扇∠拗菩源胧?等處理； （五） 經(jīng)國(guó)家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)商戶存在違法行為，或者淘寶 商城 有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定商戶存在違法或違反協(xié)議行為的，淘寶 商城 有權(quán)在淘寶 商城網(wǎng)站公布 商戶的違法 和 /或違規(guī) 行為； （六） 對(duì)于商戶在淘寶 商城網(wǎng)上 交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類信息，淘寶有權(quán)在不通知商戶的前提下進(jìn)行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費(fèi)用為目的的信息；以炒作信用 、銷量 為目的的信息；淘寶 商城 有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；淘 寶 商城 有理由相信與網(wǎng)上交易無關(guān)或不是以交易為目的的信息；淘寶 商城 有理由相信存在惡意競(jìng)價(jià)或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；淘寶商城 有理由相信 屬 違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害淘寶 商城 和 /或 其它用戶合法利益的 信息 ； （七）商 戶 在 此授予淘寶 商城 獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利 (并有權(quán)對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán) )，使淘寶 商城 有權(quán) (全部或部份地 ) 使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示 商 戶公示于 其淘寶商城網(wǎng)絡(luò)店鋪 的各類信息或制作其派生作品，和 /或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信 息納入其它作品內(nèi)； （八） 淘寶 商城 會(huì)在 商 戶的計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用淘寶 商城 cookies。審核結(jié)果以淘寶評(píng)估、判斷為準(zhǔn)，其對(duì)此不持有任何異議。 （九）其 保證在使用 服務(wù) 進(jìn)行交易 的 過程中遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為 。同時(shí)， 商 戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料。 “支付寶賬戶”：商戶使用支付寶服務(wù)時(shí)由支付寶 公司為 商 戶提供 的 一個(gè)唯一的編號(hào)，由 商 戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量 商 戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。 4．店鋪專用 BBS 服務(wù)：指由淘寶向商戶提供的專用 BBS 空間，供商戶發(fā)布與自銷商品有關(guān)的信息，并收集淘寶網(wǎng)其他用戶對(duì)其商品及服務(wù)的反饋 。 “淘寶商城網(wǎng)上 交易平臺(tái) ” ： 指淘寶商城上供用戶發(fā)布或查詢商品信息，進(jìn)行信息交流，達(dá)成交易意向及向用戶提供其他與交易有關(guān)的輔助信息服務(wù)的空間。 （二） 商戶在使用淘寶 商城 提供的各項(xiàng)服務(wù)的 同時(shí)，承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。 二． 定義： “淘寶商城（ ）”：指由淘寶商城提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，網(wǎng)址為（或依淘寶商城根據(jù)業(yè)務(wù)需要不是修改的 URL）。 3．積分推廣服務(wù)：指由淘寶商城向商戶提供的通過淘寶商城網(wǎng)上交易平臺(tái)實(shí)施的商業(yè)推廣服務(wù)，具體規(guī)定見本協(xié)議第十一條。 “支付寶服務(wù)”： 由支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（ 下稱“支付寶 公司 ” ）向 商 戶提供的 “ 支付寶 ”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為 商 戶提供的代收代付貨款的中介服務(wù) 。 五、商戶的聲明與保證 （一）其符合本年度《淘寶商城招商標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申請(qǐng)條件，且向淘寶商城提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊(cè)資料， 并保證 其 諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶 商城 及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。 （八）其明示只接受 “支付寶服務(wù)”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過淘寶商城達(dá)成的交易的支付工具。同時(shí)，其認(rèn)可淘寶有權(quán)獨(dú)立的對(duì)其入駐資料、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)限開通申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估、判斷。 淘寶 商城 以普通非專業(yè) 人員 的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的 ， 淘寶 商城 有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息 、對(duì)商戶店鋪采取限制性措施 或停止對(duì)該商戶提供服務(wù)， 涉及違反國(guó)家強(qiáng)制性法律的、侵犯他人合法權(quán)利的、違反合同約定的 追究相關(guān)法律責(zé)任。 如協(xié)議方實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)交易額的額度約定不同費(fèi)率，則應(yīng)按照超額累進(jìn)制收取服務(wù)費(fèi)，雙方簽署的《淘寶商城服務(wù)條款》另有明示相反性規(guī)定的除外。 3．其他費(fèi)用支付方式見《淘寶商城服務(wù)條款》或協(xié)議方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議。 （二）保證金及其管理： 1． 保證金： 淘寶商城在商戶簽署（書面簽署或在線點(diǎn)擊接受）本協(xié)議，并經(jīng)審查確認(rèn)符合申請(qǐng)條件后，淘寶商城可指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶賬戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保