【正文】 ，以支部為中心組織學(xué)習(xí)，4月份，組織全體職工以答題活動(dòng)的形式開展學(xué)習(xí)〈治安合理處罰法〉的活動(dòng)，共有130名員工參加了答題，通過(guò)答題，使員工初步了解了該法律的具體條文。六．弘揚(yáng)先進(jìn)，宣傳先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，五一前夕，以宣傳欄的形式制作XX年度先進(jìn)集體和個(gè)人先進(jìn)事跡宣傳專欄，對(duì)他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳。在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時(shí)更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存，填寫《bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題。五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問(wèn)題的解決對(duì)于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。不同的應(yīng)對(duì)方法：業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。（4）日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。意識(shí)決定差距，文化決定水準(zhǔn)。（3）溝通能力的提升。對(duì)于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。在原有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。（1）工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。（2）excel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。（3）服務(wù)卡資料填寫不完整在線路檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。（3）積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。四．組織開展多種形式的群眾娛樂(lè)活動(dòng)為豐富職工群眾文化生產(chǎn)，黨群工作部充分利用現(xiàn)有條件，春節(jié)和“五一”勞動(dòng)節(jié)前，因地制宜的組織開展了大觀園、80分比賽等文化娛樂(lè)活動(dòng)；“七一”黨的生日前夕，組織全體黨員和中層以上干部赴廬山開展以“傳承先輩足跡，永葆先進(jìn)性”為主題的參觀教育活動(dòng)。上半年，分公司上報(bào)***建設(shè)者宣傳稿件21篇，超過(guò)了***下達(dá)每月稿件的指標(biāo)，通過(guò)以上幾項(xiàng)措施，改變了以往無(wú)人寫稿的狀況，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)車間和各項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，及時(shí)解決基層單位的問(wèn)題，以更好的為基層服務(wù)，建立鋼結(jié)構(gòu)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。5. 忙于抓手頭工作，學(xué)入一線不夠。八． 企業(yè)文化及為職工做好事實(shí)事等6月份，全公司企業(yè)文化年活動(dòng)正式啟動(dòng)，分公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的企業(yè)文化推進(jìn)委員會(huì)，明確了組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，為下一步更好的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作墊定了良好的基礎(chǔ)。三． 加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，開展效能監(jiān)察活動(dòng)黨內(nèi)監(jiān)督是加強(qiáng)黨的建設(shè)一個(gè)重要組成部份。上半年，分公司針對(duì)去年精神文明建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)上報(bào)《***建設(shè)者》稿件的獎(jiǎng)勵(lì)力度，在***對(duì)采稿稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，分公司又建立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行投稿即有獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每季度按投稿量進(jìn)行發(fā)放，以提高宣傳報(bào)道員的投稿積極性。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。已幫教、引導(dǎo),但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團(tuán)結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語(yǔ)粗暴,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,依賴性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,分布較分散,在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn),已采取了補(bǔ)救措施,對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。電梯由專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,避免搬運(yùn)過(guò)程超重、超高、超寬散料污染,硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。出小區(qū)將副本退還本人,對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查,在檢查中三對(duì)照,證件核對(duì),私人物品和非私人物品的核對(duì)。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。禮貌待人,說(shuō)話和氣,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),不發(fā)生爭(zhēng)吵,以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處,做好以下工作:制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展.加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。 第三篇：XX年公司企業(yè)社區(qū)保安部年終工作總結(jié)時(shí)光飛逝,日月如梭,豬年悄然離去,鼠年將至。 安全教育力度還不夠。 上半年，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序。銷售為一體的大型服裝企業(yè)，我們保安就代表這公司的形象，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，因此，我們?cè)诠ぷ髦斜M量不受習(xí)慣思維。性格。對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范隊(duì)員的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成，如；值班期間不得擅自離崗，脫崗及違反制度的行為，充分的展示了保安部的風(fēng)彩！由于我們的隊(duì)員都是來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的素質(zhì)。講保安工作管理方面的知識(shí)！我們公司是一個(gè)集設(shè)計(jì)。達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)**的每一位客戶滿意！第二篇：酒店保安部半年工作總結(jié)時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過(guò)去了。 消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視，此文來(lái)源于wmxh 把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。 五、存在問(wèn)題。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理:前期的各項(xiàng)培訓(xùn),貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。出入小區(qū)人員憑證件出入。為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指