導(dǎo)游年度工作計(jì)劃報(bào)告與導(dǎo)游管理處20xx年工作計(jì)劃匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 關(guān)指示精神，嚴(yán)格按照“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)提升，三項(xiàng)規(guī)范，四個(gè)統(tǒng)一，五個(gè)確?！睆?qiáng)力開(kāi)展導(dǎo)游全面工作。 精細(xì)管理，完善機(jī)制，重點(diǎn)突破，規(guī)范服務(wù)。（2）知識(shí)儲(chǔ)備立足全市旅游資源，要求全面、精要。（3）帶團(tuán)過(guò)程中，避開(kāi)危險(xiǎn)地段，確保導(dǎo)游自身和游客團(tuán)隊(duì)安全。（1）牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施。 集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，梯次推進(jìn)，完美提升。（2）靈活執(zhí)行“順序團(tuán)+額外團(tuán)+派送團(tuán)”帶團(tuán)模式，把游客市場(chǎng)爭(zhēng)取至最大化。（2）確保導(dǎo)游自身工作注意安全防范。（1）旺季抓經(jīng)濟(jì)，淡期抓培訓(xùn)，針對(duì)秋冬市場(chǎng)情況，開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。兩個(gè)提升：提升導(dǎo)游講解服務(wù)水平，提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)形象。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。五個(gè)確保：確保經(jīng)濟(jì)增收、確保講
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