20xx銀行年上半年工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 最大化。根據(jù)省、市行文件，支行研究制定了《柜面人員實(shí)行量化考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》，確定了對(duì)柜員考核的原則、辦法、具體量化標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)量化考核的杠桿提高了一線員工的服務(wù)質(zhì)量。 ?。ㄈ﹥?yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新特色服務(wù)，向服務(wù)要效益。在服務(wù)上制定了《儲(chǔ)蓄窗口服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為，并制定了《窗口服務(wù)檢查監(jiān)督操作規(guī)程》，加強(qiáng)對(duì)細(xì)則的監(jiān)督落實(shí)；結(jié)合實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛開展宣傳，做到電視有影、報(bào)紙有文，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都采取掛橫幅、貼海報(bào)等形式擴(kuò)大社會(huì)影響，通過(guò)大力宣傳，使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì)，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度，讓百姓和客戶真正了解農(nóng)行、認(rèn)同農(nóng)行，信任農(nóng)行、依賴農(nóng)行。銀行2020年上半年工作總結(jié)上半年，我們xx農(nóng)行認(rèn)真貫徹黨的十六大及省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖，以創(chuàng)新、營(yíng)銷、發(fā)展為主線，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)
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