20xx護士自我工作總結(jié)模板(存儲版)
【正文】 了病人的投訴率?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)制。為了更好的開展護理工作，每個護士負(fù)責(zé)68個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。
四、一年來我科的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進(jìn)一步改善：
責(zé)任制護理仍然還處于初級階段，2020年將逐步升華責(zé)任制護理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃，存在浪費現(xiàn)象。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。
(4)不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度
每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想。對90分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵50元。
加強?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
(1)每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責(zé)任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。采取分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護理部的培訓(xùn)計劃對護士進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。
(4)督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細(xì)在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務(wù)處。
具體實施如下：
對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進(jìn)行績效考核扣分，以起到督促的作用。并每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。
二、工作措施
護理管理方面，做到有周計劃月計劃。
需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復(fù)并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
做好基礎(chǔ)護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境。在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。
、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士13xxxx，注冊護士 13xxxx。
對各級護理人員按三基三嚴(yán)培
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