經(jīng)濟(jì)型酒店員工管理制度(存儲版)
【正文】 二十六、向客人索取小費(fèi)和回扣。 十七、若客人之問詢在自己職權(quán)或能力范 圍以外，應(yīng)主動替客人做出有關(guān)聯(lián)系，而不得隨便以 “不知道 ”回答甚至置之不理。 九、前廳接待員的工作效率要快且準(zhǔn)。◆ 員工管理制度（經(jīng)濟(jì)型酒店 ◆ 一、工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。 八、如遇到客人對某事情外行；或不能隨俗之處，不得取笑客人。
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