【正文】 )送至失主居住的居委會(huì)，而且不留名姓的好心師傅。一位58歲的老華僑來信說：“3月3日那天，我和妻子從轉(zhuǎn)車回香港，我妻子有心臟病，攜帶的東西又多，正在為上車發(fā)愁時(shí)，客運(yùn)班09號(hào)值班員主動(dòng)走過來，詢問我們到哪里去?！鄙虾氫摽倧S一個(gè)干部寄來一封信和10元錢。希望我站廣大職工繼續(xù)努力，為建設(shè)我站社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明做出新貢獻(xiàn)!車站辦公室編年月日乘務(wù)員的表揚(yáng)信6一、記錄旅程承載夢(mèng)想一向總認(rèn)為20xx年還長(zhǎng)，總以為離20xx年還遠(yuǎn)。乘務(wù)員的工作需要我直接面對(duì)旅客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能作到想旅客所想，有針對(duì)的為旅客服務(wù)。身為一名專業(yè)的空中乘務(wù)員，一定要了解各種旅客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。我想：只要我們從重視安全的角度出發(fā)，把服務(wù)做到前面，理所當(dāng)然地會(huì)得到旅客的支持與配合!每一次航班的平安出行與歸來，每一個(gè)旅客與機(jī)組成員的生命財(cái)產(chǎn)安全，每一位出行者親人的牽掛，都是所有民航人共同的責(zé)任。手提包內(nèi)除了業(yè)務(wù)手冊(cè)、廣播詞、圍裙、平底鞋等一些工作必備的物件外，化妝包和一雙備份的長(zhǎng)筒絲襪必不可少，否則將被扣分。五、美好生活遨游藍(lán)天還記得我們的第一個(gè)老師嗎？還記得老師和我們說的第一句話嗎？走向社會(huì)，還記得領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話嗎？還記得曾經(jīng)有過多少次批評(píng)與表揚(yáng)嗎？為了那無數(shù)的第一次，我們蕩起雙槳，駕駛心的小船，在大海里拼搏，駛向我們的理想。最讓我感動(dòng)的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動(dòng)以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。我和先生x月x日下午在x乘坐貴公司CZxx航班前往x，換乘x的班機(jī)趕回x。上車后，列車服務(wù)人員不僅優(yōu)先為我補(bǔ)臥鋪，而且因我年邁腿不能下蹲，特別動(dòng)員八號(hào)有坐便器車廂的旅客為我換位，使我深為感動(dòng)，他們不僅是雷鋒式的服務(wù)人員，而且發(fā)揚(yáng)光大了我中華民族助老敬老的傳統(tǒng)美德，而且響應(yīng)黨中央創(chuàng)造和諧社會(huì)的號(hào)召，使乘坐該趟列車的旅客都和諧，互幫互助，我萬分感動(dòng)，感謝之余，無以回報(bào)，謹(jǐn)寫此信，表示深深的謝意。我們，國慶期間的一群游客，都是助人為樂的好人。雖然我不經(jīng)常坐火車，也許我的經(jīng)歷只是在全國各地行駛的火車上的一件普通的事情，但每一點(diǎn)都記在心里?！?，“我眼睛近視看不清，你自己報(bào)。他冥思苦想了很久也回答不出來，后來他拿出手機(jī)給他的領(lǐng)導(dǎo)問樂天馬特海陵店怎么去。“我看見有人不停的跑，我猜就是趕著坐公交的，所以停下來等了會(huì)兒，大家都不容易?！澳忝看蔚教┲輲煂＿@一站下，你住在哪里??？”，“我不告訴你?！?，“哦，下次吧，下次再說。從今年元旦開始，我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班，7路車司機(jī)王師傅讓我印象深刻。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。事情就這樣過去了。錢包里有數(shù)百元現(xiàn)金，跟學(xué)生證，到學(xué)校時(shí)，才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)丟失東西我非常著急。今年的七月份，我剛從武漢市回到烏蘭浩特市，在市政府附近坐上2路公交車，錢包里沒有零錢，我就直接拿出10元錢想司機(jī)師傅晃了晃，然后投進(jìn)錢箱中了，向后面的乘客收錢，可男司機(jī)師傅不讓，說“錢入錢箱，概不找零，如果想找零的話，那么必須去北山公交總站去”，之后我就一直坐車跟著他到了公交總站，他領(lǐng)著我找到調(diào)度員徐娟女士，徐告訴我下午兩點(diǎn)鐘來，說開箱的時(shí)候，如果有十元錢就退給我，就這樣下午我來了，徐娟給我開了一張退款單，告訴我去辦公室去，我到了辦公室工作人員問我具體情況，并查出我乘車的那個(gè)錢箱，找出錢，之后就退給我余下的票款。我為安丘擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。XXX公交司機(jī)表揚(yáng)信2尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司的7路車女司機(jī)王師傅給予崇高的感謝。并且如果你開車給我打電話，這樣容易出事情的，所以還是不給你的好。”，“呵呵！你心地蠻好的啊！”我迅速拿起筆把這個(gè)細(xì)節(jié)記了下來。我覺得他這是在浪費(fèi)時(shí)間，于是開口問道：“怎么回事？沒人下，也沒人上，你停在這里干嘛？你開的可是公交車，不是出租車，不帶這樣的啊！”，話音剛落，有個(gè)氣喘噓噓的人上了車，一上車那人連忙對(duì)司機(jī)致謝。我每次坐他的車，他都對(duì)我非常熱情，對(duì)待每位乘客也是極好的，以下幾點(diǎn)可以看出他是位優(yōu)秀的公交車司機(jī)，在此我代表廣大市民向其表示感謝！樂于助人中秋節(jié)即將來臨，公司發(fā)給每人一張時(shí)代超市購物卡。不好意思?。∧憬惺裁疵?，告訴我好了。我非常感謝售票員，我會(huì)說“無論我將來是否能在茫茫人海中再次相遇。車子發(fā)動(dòng)后，我旁邊有一個(gè)老女人，一直沒有座位。第二天有人叫早、送早餐，直接送到機(jī)場(chǎng)，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往x的x航空飛機(jī)，9點(diǎn)左右到達(dá)x，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，我也按時(shí)面見來訪者，一切都很順利!在這里，懇請(qǐng)貴公司要表揚(yáng)席x主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，請(qǐng)向席x主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!x20xx年x月x日乘務(wù)員的表揚(yáng)信9XXXX:我是一名年已八十八歲高齡的老漢，由于家中三個(gè)子女都不在身邊，而且他們工作也都很忙，不能陪伴我。雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻銘記在我的心頭。剛上xx號(hào)車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。正因?yàn)榭罩酗w行工作的特殊性，我們的工作除了乘客們看得見空中飛行的幾小時(shí)外，還有大量的工作時(shí)間都花在了地面上的準(zhǔn)備、總結(jié)和各種學(xué)習(xí)之中。當(dāng)然，這種倦容按照有關(guān)規(guī)章制度是不允許的，所以起床后一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容就是必須一絲不茍地化妝。三、妙語戲如珠一笑了之曾幾何時(shí)在飛行中經(jīng)常遇到一個(gè)現(xiàn)象：旅客打開手機(jī)玩游戲，因?yàn)楹骄€太長(zhǎng)旅客特別無聊，我們也能理解和體諒上帝（旅客）而非放任不管，我們非常清楚這當(dāng)然是不利于飛行安全的放縱。年青的旅客登機(jī)后一般都自備了旅行書刊，對(duì)于他們只需在光線弱時(shí)及時(shí)為他們打開閱讀燈并送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興；中年旅客在機(jī)上愛打個(gè)小盹，然后飽餐一頓，于是在他們閉眼前詢問客艙溫度是否合適，需不需要毛毯；老年旅客很少把行李打成大包，都是左一個(gè)包右一個(gè)袋子的拎著登機(jī)，乘務(wù)員們盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下，因?yàn)槌鲩T謹(jǐn)慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上。后來，在乘務(wù)長(zhǎng)的幫助下，這件事才平息。從未受到過批評(píng)的我，有時(shí)忍不住，就只好偷偷跑洗手間擦干眼淚，對(duì)著鏡子告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)，一路走來那么不容易，難道這么簡(jiǎn)單的服務(wù)都做不好嗎，一次不行再來一次，記不住就用筆記本，有做的不當(dāng)?shù)牡胤较麓胃恼?。車站還要求服務(wù)人員在接待旅客中做到“三要”、“五主動(dòng)”，即接待旅客要講究禮貌，糾正旅客違章行為時(shí)要態(tài)度和藹，處理問題要實(shí)事求是，主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)幫助旅客解決困難，主動(dòng)介紹旅行常識(shí)，主動(dòng)征求旅客意見。一個(gè)女服務(wù)員連忙把我請(qǐng)到休息室，還給我端來一杯熱茶。xxxxx年x月x日乘務(wù)員的表揚(yáng)信5我站最近陸續(xù)收到二百多封表揚(yáng)信，表揚(yáng)我站文明禮貌服務(wù)好。）你覺得兩位解放軍叔叔有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方？指名學(xué)生回答。乘坐飛機(jī)不接打手機(jī)等。老師也總結(jié)了一些文明乘車的準(zhǔn)則，請(qǐng)你來看一看有沒有你沒想到的。小明：（不好意思的低下了頭，彎腰撿起了扔在地上的香蕉皮，紅著臉，用細(xì)微的聲音）我知道自己錯(cuò)了，以后一定注意。下面請(qǐng)欣賞第三組同學(xué)為我們準(zhǔn)備的情景短劇。如果說賣票、報(bào)站是她的本職工作，那么攙扶老人、為乘客準(zhǔn)備小棉墊等則是她一心為乘客著想的體現(xiàn)。乘務(wù)員只是非常普通的一種工作，但是也有在平凡的工作崗位上做出不平凡事跡的人。【導(dǎo)入新課】同學(xué)們，看到大家都特別用心的完成了《乘務(wù)員工作調(diào)查表》，王老師對(duì)大家這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度提出表揚(yáng)。教學(xué)難點(diǎn)通過了解乘務(wù)員的工作，感受他們辛苦的勞動(dòng)，培養(yǎng)熱愛勞動(dòng)人民的思想，珍惜乘務(wù)員的勞動(dòng)成果。因?yàn)樵谔岢椭C社會(huì)的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)的。怎么寫表揚(yáng)信才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的乘務(wù)員的表揚(yáng)信，歡迎閱讀與收藏。希望我們?cè)谏钪心軌蚶斡涍@些準(zhǔn)則并嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)文明小乘客，文明小學(xué)生，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量！板書設(shè)計(jì)乘務(wù)員辛苦了工作辛苦珍惜勞動(dòng)成果做文明乘客乘務(wù)員的表揚(yáng)信11xx航空公司：在這里我首先要對(duì)你們說謝謝，我要表揚(yáng)貴公司x機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席x?？此麄冏龅脤?duì)不對(duì)。主動(dòng)買票。那我們應(yīng)如何做一個(gè)文明乘客呢？請(qǐng)看，小明又來了情景二：小明認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從此每次乘車他都會(huì)主動(dòng)讓座。然后拿出香蕉無所顧忌的吃了起來，隨后將香蕉皮隨手扔到了地上。李素麗曾經(jīng)這樣說：“每一條公共汽車的線路都有終點(diǎn)站，但為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)站，我會(huì)永遠(yuǎn)用自己的真情和奉獻(xiàn)同大家一起走向明天。大家知道李素麗阿姨嗎？誰來和大家交流一下？學(xué)生介紹李素麗。沒錯(cuò)，這些都是從事交通運(yùn)輸行業(yè)的人們。乘務(wù)員的工作非常辛苦，他們?yōu)榱巳藗兊某鲂蟹奖忝刻炱鹪缲澓?，為南來北往的人們提供服?wù)，默默奉獻(xiàn)著。xxxxx年x月x日乘務(wù)員的表揚(yáng)信10教學(xué)目標(biāo)（一）態(tài)度：感受交通運(yùn)輸行業(yè)人們勞動(dòng)的辛苦，了解模范人物的先進(jìn)事跡，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)人民、珍惜他們勞動(dòng)成果的思想。我單獨(dú)一人坐八月十一日昆明鐵路局K166次由昆明開往西安的快速列車，從一上車開始，就受到了該趟列車以馬，高兩位列車長(zhǎng)為首的列車乘務(wù)人員的熱情關(guān)懷照料，由于我長(zhǎng)期工作和生活在西安，雖是昆明人，回家探親，因昆明海拔高度比西安高約1300多米，因而心臟、血壓都不適應(yīng)，只好提前返西安，故沒有來得及買上臥鋪票。最讓我感動(dòng)的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動(dòng)以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。所以，不少過往我站的39。車到站后，她又幫我拎提包上車，我問她姓名，她只說是車站的服務(wù)員。封封熱情洋溢的表揚(yáng)信件，有的是國際友人寄來的，有的是歸國華僑寫來的，更多的是國內(nèi)農(nóng)民、工人以及老弱病殘者寫的。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感。我要將這些平凡卻讓人感動(dòng)的事讓更多的人知道，同時(shí)讓我們對(duì)那些為社會(huì)為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻(xiàn)的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！此致敬禮！xx20xx年x月x日乘務(wù)員的表揚(yáng)信3尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！在全力構(gòu)建和諧社會(huì)的日子里，好人好事層出不窮，特別是在貴單位中亮點(diǎn)頻閃！本人姓周，在薛城安利公司上班。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。工作4天休息2天，問花樣年華的空中小姐們?cè)趺催^業(yè)余生活，她們無一例外地回答：睡覺，補(bǔ)足瞌睡。臉色發(fā)黃？那就刷腮紅，口紅不能使用大紅、玫紅之外的顏色，鮮艷的紅色才能使人看上去容光煥發(fā)。所以，我將飛機(jī)上最新配備的書報(bào)雜志盡量收集完整送到旅客面前，請(qǐng)旅客盡情享受機(jī)上娛樂時(shí)光，對(duì)旅客講：千萬不要自己破壞自己的興致，做一些不利于飛行安全的事，因?yàn)槲覀兌荚陲w機(jī)上呢！這樣幽默調(diào)侃的語言一出，旅客會(huì)一笑了之，而聽從了安排。當(dāng)然，旅客的心理是各式各樣的，總結(jié)出旅客需求以由在機(jī)上吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式以后，就開始著眼于細(xì)微用心去體會(huì)旅客心理，做好每一件看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。通過這件事，我們要看到自身的不足，主動(dòng)的查看一些服務(wù)行業(yè)的相關(guān)書籍，向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教問題，通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)自身的感受來提高服務(wù)技能。短暫的跟班飛行就這樣在汗水與淚水中匆匆過去了，我開始習(xí)慣了早出晚歸披星戴月的生活，開始喜歡上了飛機(jī)起飛時(shí)緊貼椅背上升的那種感覺，也漸漸戀上了三萬英尺上的那一片云海藍(lán)天……如今，常常有朋友問起當(dāng)初我是怎么成為一名空中乘務(wù)員的，我總是笑笑回答：機(jī)遇？幸運(yùn)？或許是命中注定我和藍(lán)天有個(gè)美麗的約會(huì)吧!二、旅客的難題困境成長(zhǎng)然而，通過一段時(shí)間的飛行，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)不同的旅客做好服務(wù)工作不是光有這個(gè)想法就能做好的。大家知道表揚(yáng)信的格式嗎？以下是小編整理的乘務(wù)員的表揚(yáng)信，歡迎大家分享。加上今后造成自己食用了一些檳榔，到時(shí)自己酒氣過重，未能通過班前飲酒檢測(cè)。接待旅客語言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打112110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。盡管這位公交公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒能回答出來，但是司機(jī)執(zhí)著認(rèn)真、樂于助人的態(tài)度讓我非常感動(dòng)。他把手機(jī)遞給了我，讓我自己聽。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。玻璃干凈明亮。三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。車牌號(hào)： 承諾人：2015年 1月 日 篇四：乘務(wù)員承諾書乘務(wù)員承諾書上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝?；仡櫸掖舜伟嗲帮嬀棋e(cuò)誤的發(fā)生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于高興喝了點(diǎn)酒。第三篇：乘務(wù)員的表揚(yáng)信乘務(wù)員的表揚(yáng)信在當(dāng)下社會(huì)，表揚(yáng)信的使用頻率越來越高，表揚(yáng)信是對(duì)他人的行為表示贊揚(yáng)的信函。從未受到過批評(píng)的我，有時(shí)忍不住，就只好偷偷跑洗手間擦干眼淚，對(duì)著鏡子告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)，一路走來那么不容易，難道這么簡(jiǎn)單的服務(wù)都做不好嗎，一次不行再來一次，記不住就用筆記本，有做的不當(dāng)?shù)牡胤较麓胃恼?。后來，在乘?wù)長(zhǎng)的幫助下，這件事才平息。年青的旅客登機(jī)后一般都自備了旅行書刊，對(duì)于他們只需在光線弱時(shí)及時(shí)為他們打開閱讀燈并送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興；中年旅客在機(jī)上愛打個(gè)小盹，然后飽餐一頓，于是在他們閉眼前詢問客艙溫度是否合適，需不需要毛毯；老年旅客很少把行