保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 勘定損崗：為配合在線定、核、報(bào)工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上功能強(qiáng)大的手機(jī)，對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。對查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理；對已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。第四篇：保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)這篇關(guān)于《保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！2019年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作計(jì)劃。受理盜搶險(xiǎn)案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬余元。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。對查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。堅(jiān)持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理。特色的服務(wù)舉措。三是采取“循環(huán)結(jié)案”特色服務(wù)。近年來，該集體誠信、積極的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，得到了公司內(nèi)外部的一致認(rèn)可。根據(jù)人傷案件的不同特點(diǎn)，由專人幫助客戶分析案件處理過程中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并在案件處理結(jié)束后為客戶提供“安全駕駛提示”。通過協(xié)商現(xiàn)場一次性收集理賠材料，減少客戶上門理賠的次數(shù)。醫(yī)療核損室目前設(shè)有兩個(gè)崗位，醫(yī)療核損崗和法律訴訟崗，現(xiàn)有人員全部為大學(xué)本科學(xué)歷，其中法律訴訟崗人員具備國家律師從業(yè)資格，醫(yī)療核損崗人員為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，具備臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格及四年的保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)。分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。(三)、報(bào)價(jià)崗嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4S店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。第三篇：保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部年終工作總結(jié)2013年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作計(jì)劃。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì)，對一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。結(jié)合總公司對車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作，車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
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