【正文】 ，我們就會(huì)感到身心俱疲，而心態(tài)也不象當(dāng)初那樣高漲。心法九：徹底告別面子——培養(yǎng)厚臉皮厚臉皮其實(shí)也是一種心態(tài)，這種心態(tài)就是：勝固欣然敗亦喜，死豬不怕開水燙！無論我們想成就一番大事業(yè)，還是在想在社交活動(dòng)中游刃有余，都需要一點(diǎn)兒厚皮！從心理學(xué)的角度分析，大多數(shù)人的性格中都存在過分敏感、多疑、好聯(lián)想、少做多想、對(duì)自己所做的事情沒有信心，過分關(guān)注他人對(duì)自己的看法的一系列性格缺陷，而這種性格缺陷正是造成死要面子活受罪的最深層根源，所以才有“士可殺不可辱”的傳統(tǒng)觀念。他的語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚”。據(jù)調(diào)查，很多富豪的行為模式都異于常人，常做出違反社會(huì)常規(guī)、招致他人忌恨的事，但他們卻能我行我素，真可謂臉皮厚過城墻。這樣的結(jié)果是我的業(yè)績做的很差。忍一時(shí)的痛苦，可能就會(huì)換取更大的成功。有時(shí)候逃避會(huì)帶來好運(yùn)，但更多時(shí)候逃避意味著半途而廢和從零開始，意味著前途未卜，也意味著今后更多的逃避。不學(xué)會(huì)自我調(diào)整，心胸不夠?qū)拸V，就無法從容應(yīng)對(duì)！我在初入銷售這一行時(shí)，只要一出差，心情就焦躁不安，急于回家。你堅(jiān)持，客戶就一定會(huì)后退。有人說戀愛成功的秘決，在于“臉皮厚”。不妨嘗試為自己定一個(gè)短期計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，比如業(yè)績達(dá)到多少時(shí)就請(qǐng)全家人出去小撮一頓，或是獎(jiǎng)勵(lì)自己一次放松的旅游假期，或是為自己添置一部新手機(jī)等等。當(dāng)你因挫折而心態(tài)不好時(shí)，請(qǐng)與擁有積極心態(tài)的人在一起，決不能陷入玩物喪志的泥沼之中，否則你的一生就會(huì)改變。好的環(huán)境會(huì)帶給我們積極的影響，不好的環(huán)境會(huì)帶來非常消極的影響。到了第二年，這個(gè)銷售員的心態(tài)就發(fā)生了一些變化，他覺得自己能力很強(qiáng)，于是就想競(jìng)爭(zhēng)大區(qū)經(jīng)理的位置?？梢娪兄菊呤戮钩?。但要腳踏實(shí)地，不能好高婺遠(yuǎn)古時(shí)有句話講得好：不及跬步，無以至千里，不積細(xì)流，無以成江河。心法四：優(yōu)秀的企業(yè)才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售員。就像羅斯福那樣，換一種角度去看待人生的失意與不幸，對(duì)生活時(shí)時(shí)懷一份感恩的心情，則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。無論別人怎樣評(píng)價(jià)你，怎么看待你，也無論你目前的狀況是如何的不盡人意，請(qǐng)堅(jiān)持走自己的路——做一名職業(yè)推銷員，一個(gè)未來商業(yè)舞臺(tái)上的明星。商人的心態(tài)——成功銷售員也是成功的商人因?yàn)樵谒械钠髽I(yè)中，只有銷售員是直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤，并且有資格和企業(yè)老板分享利潤的人，所以成功的銷售員都把自己看作是商人，看作是和企業(yè)共同發(fā)展的合作伙伴?？蛻粢?yàn)橛兴@樣的朋友而感到自豪！在客戶心中，他是天使，他們是明星!我們都知道球星有轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，明星有出場(chǎng)費(fèi)，律師按小時(shí)收咨詢費(fèi)，那么銷售員呢？銷售員的價(jià)值怎樣衡量？讓我們舉個(gè)例子來說明。平常人的行為習(xí)慣：（1）以自我為中心，凡事從自己的角度出發(fā)考慮問題，喜歡按自己喜歡的方式行事，不考慮他人感受，覺得自己最重要；（2）意志薄弱，有很強(qiáng)的不安全感和恐懼感，患得患失；（3）喜歡攻擊和爭(zhēng)斗，毫不顧及他人面子（4）喜歡談?wù)撟约旱氖虑楹陀^點(diǎn)，好為人師，不喜歡傾聽；（5）不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，失敗后習(xí)慣于為自己找借口；（6）不注重禮節(jié)，說話、辦事不經(jīng)思考，易沖動(dòng)，說話直爽，不講方式；（7）與陌生人打交道會(huì)感覺到壓力；優(yōu)秀銷售員的行為習(xí)慣（1以他人為中心，懂得關(guān)心別人，習(xí)慣于從他人的角度出發(fā)考慮問題，愿意按照別人喜歡的方式行事，首先考慮他人感受，始終認(rèn)為別人比自己重要，對(duì)人熱情；（2意志堅(jiān)強(qiáng)，自信，無所畏懼，從不患得患失，喜歡首先付出；（3喜歡建立雙贏關(guān)系，優(yōu)先考慮他人面子，崇尚和氣生財(cái)；（4喜歡傾聽別人談?wù)撚^點(diǎn)和事情，喜歡以人為師，為人謙卑；（5愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，失敗后習(xí)慣于自?。唬?講究禮節(jié)，舉止高雅，說話辦事必深思熟慮，行事理智，說話委婉，溝通講究方式；（7與陌生人打交道沒有壓力；其實(shí)，許多能夠戰(zhàn)勝心魔的優(yōu)秀銷售員就存在于我們的身邊，存在于我們每日的生活之中。佛魔不離自心。一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達(dá)成最滿意的交易，這才是你談判的目的。這雖然是一個(gè)笑話，但說明一個(gè)問題。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過去。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長期的市場(chǎng)地位，贏得長期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。那么，作為房產(chǎn)銷售人員，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？積極的心態(tài)積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入到工作中去。老板的心態(tài)象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時(shí)，對(duì)待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。積極的人象太陽，走到那里那里亮。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。沒有給予，你就不可能索取。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二篇：新銷售人員的十大心態(tài)新銷售人員的十大心態(tài)個(gè)人做事的心態(tài)決定著事情的結(jié)果。主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。這個(gè)開發(fā)商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。千百句美麗的雄辯勝不過一次真實(shí)的行動(dòng)。誰不學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不能夠創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。心態(tài)決定命運(yùn)，掌握了銷售人員應(yīng)具備的這十種心態(tài)，那么成功離我們就不遠(yuǎn)了！如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表心態(tài)篇銷售代表